時尚之都變身新創聚落,不只Google、蘋果,連LV也來了
時尚之都變身新創聚落,不只Google、蘋果,連LV也來了

抓準英國脫歐時機,法國總統馬克宏(Emmanuel Macron)一上任便積極對全球人才和新創團隊招手,再加上法國科技大亨澤維爾·尼爾(Xavier Niel)改建廢棄的巴黎舊火車站,將其變身成全球最大數位創新孵化器Station F,似乎讓巴黎與新創之間的距離變得更近。而在Google、Facebook等國際科技巨擘紛紛進駐之後,身為時尚之都的主人,知名巴黎奢侈品集團LVMH,和化妝品集團L’Oréal,先後也宣布在此啟動新創育成計畫。

Station F占地34000平方公尺,擁有兩層樓的空間,設有超過3000張工作桌,60個小型會議室,8座會議中心,另也有郵局、酒吧、餐廳,和休憩區、交誼廳等等。而預計可供600人居住的新創宿舍則是預計會在今(2018)年完工。

不只有科技業,LVMH也在Station F成立育成中心

Station F Create Zone  _ Credits Patrick Tourneboe
Station F吸引許多國際知名科技公司前往設立育成中心或啟動相關新創計畫,如畫面右下角的Facebook就是其中一家。
圖/ Station F

雖然Station F是在2017年6月才正式開幕,但其實早在開幕前就已吸引國際各大科技公司的關注,包括微軟(Microsoft)、Facebook、亞馬遜(Amazon)、蘋果(Apple),還有LINE和NAVER合組的Space Green等等,都陸續在此啟動新創育成計畫。

而在這些科技大公司之外,既然Station F位於巴黎這個時尚之都,本地的奢侈品集團、化妝品巨頭也沒有缺席,陸續都宣布了相關新創育成計畫。

如旗下事業橫跨皮件、珠寶、香水、化妝品、手錶、酒等領域的LVMH集團,在Station F設有89個工作站,220平方公尺的空間,預計會以半年為一期,每年要孵化50個新創團隊。LVMH表示,除了工作空間的提供,他們也會提供集團專家的個人化指導和支援,並且會讓新創團隊獲得進入LVMH集團獨特生態系的機會。

鎖定七大領域尋找明日之星

而在團隊選擇方面,LVMH主要鎖定7大主題:AI、物聯網、零售和電商、AR/VR、區塊鏈與防偽、個人化/社交和內容、原材料和永續性。

前Apple music高層,目前擔任LVMH數位長的伊恩.羅傑斯(Ian Rogers)表示,他們這麼做是希望能夠開啟可能會改變奢侈品產業的創新對話。不論是創新材料的應用,或是仿冒品偵測軟體等等,相關新創產品與服務都可能入選。

LVMH.png
LVMH新創育成計畫關鍵數字
圖/ LVMH

其實早在LVMH於4月10日正式公布這項消息之前,首批新創團隊已經在去年11月進駐。LVMH表示,目前這些團隊幾乎都已經和集團展開合作,當中也不乏有來自LVMH集團員工的內部創業項目。

兩大時尚巨頭加入,為巴黎新創發展增添多元色彩

除了LVMH,法國美妝集團L’Oréal去年10月也宣布與Station F合作,總計資助62個工作站,主要鎖定全球的早期數位美容領域相關新創。L’Oréal集團數位長Lubomira Rochet表示,從應用擴增實境技術的虛擬試妝、或是以網路直播提供美容諮詢等變化可以看出,數位正在改變美容產業。而他們相信這個新創育成計畫可以幫助集團連結這些新崛起的數位美容產業創業家。

而L’Oréal除了在Station F提供免費的工作空間,也會提供集團的美容相關專業、實驗室和行銷等面向協助,以及人脈和事業網絡的建立等等。

對巴黎來說,有這兩大時尚產業巨頭的加入,除了有利於強化本地特色產業的數位轉型與創新力,也為巴黎帶來更多元的新創色彩。而這一方面或許有助於增添巴黎對全球新創團隊的吸引力,另一方面也可能會吸引更多非科技領域大企業的參與。

關鍵字: #新創 #創新創業
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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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