警告洩密者文件曝光！蘋果去年抓到29名內鬼，全都悲劇收場|數位時代 BusinessNext

警告洩密者文件曝光！蘋果去年抓到29名內鬼，全都悲劇收場

深受洩密困擾的蘋果（Apple），近期一份內部的備忘錄流出，內容強烈警告員工不要再洩露內部產品的資訊，並提到違反規定者，將會面臨「嚴重的後果」。

阻擋不了內部洩密，29名員工遭開除

內部資訊外洩已是老問題，無論是真實或虛假的消息，總是在網路上傳得沸沸揚揚，一向對保密工作相當重視的蘋果，長期以來都在努力對抗媒體取得外洩的內部訊息，但似乎總是阻止不了。

像是去年（2017）蘋果一次內部會結束後，媒體就開始大規模報導iPhone X、AirPods、LTE 版 Apple Watch等新產品資訊；2012年當時剛上任執行長不久的庫克（Tim Cook）就曾表示要在產品保密的問題上加倍努力，甚至請來Global Security作為負責資訊安全的第三方合作機構，致力於「預防竊取蘋果的知識產權」以及「查緝洩密者」的目標。

不過，最近一份流出的內部備忘錄提到，蘋果光是去年（2017）就捉到29名洩密員工，除了全數遭到開除，其中有12人甚至遭到逮捕，這些人包括員工、承包商以及供應鏈的夥伴，蘋果嚴重警告這些「背叛公司信任的人」會面臨嚴重的後果，除了被解僱，甚至會面臨逮捕或罰款。Global Security顧問Tom Moyer表示，這些犯罪記錄將永遠成為個人、職涯的一部分，備忘錄中更強調：「這些人不僅丟了工作，他們在其他地方找工作時也會面臨極大困難。」

有趣的是，儘管備忘錄中再三警告員工不要再外洩內部文件，但這份關於洩密的備忘錄依然被流出。

不要洩密，是對這份工作最好的尊重

蘋果還在內文中提到洩密的例子，像是：「去年9月發表會前，一名員工向媒體洩露iOS 11最終測試版的資訊，內容包括iPhone X等即將發表的軟硬體資料，這位員工認為自己不會被發現，但幾天後就被內部調查抓到，並遭到開除。另外，Global Security也幫公司發現了幾名洩密者，他們向媒體《9to5Mac》洩露iPhone X、iPad Pro和AirPods等新產品的消息。」

並向員工說明，新產品資訊洩露會造成目前的產品銷售極大影響，甚至讓競爭對手有充裕的時間研發競爭性產品，進一步影響新產品推出後的發展潛力。蘋果產品行銷副總裁Greg Joswiak在備忘錄中談到：「我希望有機會可以告訴顧客，我們的產品到底好在哪裡，而不是透過其他外人。」

「每個人來到蘋果，都是想要做他們一生最好的工作，這些工作不僅重要，也對這家公司13萬5千名員工一起做的事情付出重要貢獻。」Greg Joswiak認為：「尊重這些貢獻的最好方式就是不要洩密。」

提醒員工不要被媒體利用

每當蘋果發生產品資料洩密時，有一派的人認為這是公司的行銷手法，但以蘋果這樣一個大型品牌來說，已經比其他品牌擁有更多可以跟顧客介紹產品的機會，例如每年如頒獎典禮一般的產品發表大會，透過網路直播，讓全球任何角落的人都能同步收看，因此這些洩密，顯然沒有對蘋果的成功造成太多致命的影響。

備忘錄中還提到：「在許多情況下，洩密者並不是一開始就打算洩密，反而，蘋果員工經常成為媒體、分析師的目標，這些人會在Linkedin、Twitter這樣的社交平台，成為員工的朋友，然後開始窺探訊息。儘管被人接觸的感覺很好，但要記住，你可能是被利用了。」

而蘋果並不是唯一在洩密上受苦的公司，像是Facebook今年就曾傳出將推首款視訊聊天裝置的消息；Google在2016年時，因為一名員工對外發表批評主管的言論，而遭到開除。

重點一：數位詐騙生命週期極短，打完一波就轉移陣地，「下架」只處理了眼前的內容，處理不了事後追查。

重點二：台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告，九成以上工作可由AI完成，最終判斷仍保留人工背書。

重點三：透過司法聯盟鏈b-JADE，只把資料的「數位指紋」上鏈存證，原始資料另行保存，目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架，帳號也停權了，多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是，廣告消失的那一刻，追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口，台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作，替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制，只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務；資料一旦上鏈，任何改動都會留下痕跡。白話說，就是替數位證據貼上「封條」，讓證據從蒐集到進入法庭，都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架，為什麼還不夠？

原因在於數位詐騙的生命週期太短，下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出，傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年；數位詐騙則像打游擊，一波結束就移往下一個平台，從廣告、社群到另一個App，一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時，可能已是半年後，手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄，最初看過哪則廣告、點進哪個網站，早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團，對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告？」劉彥伯以假設情境說明，一個集團原本可能詐騙了30億元，最後因證據不足，認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過，詐騙活動都會留下數位足跡，包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄，只要事先保存，日後調閱就「有憑有據」。

AI都這麼強了，為什麼還要先做資料治理？

台灣數位安全發展協會的核心主張是：好的資料分析，從好的資料治理開始。所謂資料治理，就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料，整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私，再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤，才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報，系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告，通報62.8萬則（約占20%），投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到，協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中，判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎？答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責，加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整，因此協會讓AI處理九成多的工作，最後由人做判斷。

截圖不能當證據？b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天，單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是：截圖比較像「我那天真的看過，還拍了一張照片」；可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋，「重點不是有沒有留下東西，而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方，但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果，保存在權限受管控的系統裡，只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是，內容只要有任何改動，指紋就會完全不同，因此能證明資料沒被動過；需要時，再經授權調閱原始資料，兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點，協會既有流程已符合19項要求，其餘7項缺口也逐步補強，例如存證時間改採具公信力的標準時間來源，不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎？

可以，協會正把存證從被害人受騙後，往前推到「主動式上鏈」：AI判定高風險的內容，先一步蒐集存證，不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農，錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統，讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單，再結合AI蒐集的黑名單，一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月，司法聯盟已開設認證專班，邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓，相關存證應用預計明年正式推出，時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言，目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長，技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是：「數位安全不只是技術工具，也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索，經得起驗證的資料，將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

常見問答
Q1：詐騙廣告被下架後，還能當作證據嗎？
A：若事前沒有保存，下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前，保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡，日後才能據以向平台請求調閱。

Q2：手機截圖可以當作詐騙證據嗎？
A：截圖只能證明「看過」，難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下，透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證，才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3：什麼是b-JADE司法聯盟鏈？
A：b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制，只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈，原始資料另行保存在權限受管控的系統，兼顧隱私與驗證，目標是降低訴訟舉證成本。

Q4：AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎？
A：目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法，九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成，但現行法律仍要求由人做最終判斷，並為結果背書負責。

Q5：小農要如何預防被冒名詐騙？
A：可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統，自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單，搭配AI主動蒐集的黑名單，遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。