現代人視寵物如自己的孩子，相當重視毛小孩的健康狀況。當毛小孩健康亮紅燈，有腎臟病、皮膚病等情況發生時，醫生會建議使用處方飼料，但市面上處方飼料常含有引起毛小孩過敏的成分，找到一款真正適合毛小孩的的飼料對飼主而言十分困難，也是一件苦惱的事。 「唯寵」共同創辦人王維詩看到朋友為生病的毛小孩飲食問題耗費心力，讓他決定朝這方面創業，要開發出能解決不同毛小孩需求的「客製化」寵物飼料。
王維詩過去曾在禮贈品公司服務，對規劃自動化設備相當熟悉，但這次的創業項目牽涉到動物食品科學，對他來說是全新領域的挑戰，在不斷蒐集資料、請教業界相關朋友後，最後他找到臺大動科系、寵物食品權威林美峰老師成為團隊的強大夥伴。
剛開始接洽時，林美峰對於王維詩的想法保持懷疑的態度，但王維詩憑著一股堅持，開始建產線、找合作夥伴，一步步將點子化為實際行動，期間持續與老師保持聯絡，在經過近兩年的說服，林美峰被他的毅力所感動，最後終於點頭答應，兩位學生也在她的介紹下，進入團隊擔任寵物營養師。
「有了林美峰老師的支持，像是為團隊注入一顆定心丸，團隊逐步進入軌道。」王維詩談到，另一位共同創辦人陳錦泰（大新）則善於雲端服務規劃與行銷推廣，彼此合作下集結成一個擁有完整實力的團隊。
吃得跟人ㄧ樣好，食材品質最重要
在食材選擇方面，團隊十分注重品質，就算成本較高，也希望以新鮮為主，盡量採用台灣在地食材。王維詩笑說：「寵物營養師對於食材採高品質要求，如果食材來源及新鮮度沒有達到他們的標準，就算成本再低，我們也不會用。」他表示，「唯寵」推出的狗糧包有兩種，分別是含有三種肉類的「海陸糙米」、減少過敏風險的「低敏無穀」，另外，貓糧部分則是採用黑豆、地瓜等植物營養成分搭配魚、羊及雞肉，飼主可針對毛小孩需求選擇「魚羊雙鮮」或是「美味雞魚」，而無論哪種都是以新鮮為第一考量，為的就是要確保寵物能吃得健康。
在選購寵糧方面，飼主購買前，先上「唯寵」官方網站登錄寵物品種、體重、年齡、活動量、餵食習慣及健康狀態等資料，填寫完成後，寵物營養師會根據數據調配適合寵物的寵糧配方，另外考慮到寵物的適口性，訂購後一週內會先寄出試吃包，如果不合胃口，可以做一次的調整。
唯寵也進一步和全台多家獸醫院合作，除推廣自家產品之外，透過特定獸醫院專業健檢設備與技術，飼主也能更清楚毛小孩身體狀況。王維詩表示，「寵物營養師會根據健診的報告跟獸醫師的建議，調整最適合的配方，另外，我們針對訂購年方案會員，也會提供一次免費健診服務。」
推出寵糧不只客製化，更是精緻、貼心！
除了寵糧本身，在商品設計上，團隊對於細節也十分重視，從包裝到物流外箱，陪心寵糧放了許多巧思在裡面。
1、採用一日一包開封即食的設計，每月一盒內含 32 小包的搭配，防止過度餵食寵物肥胖。
2、採用 100% 生物可分解環境友善拆解包，透過氮氣填充，以保持新鮮。
3、考慮到有些主人有好幾隻寵物，包裝後面有雷射雕刻專屬名字，方便餵食寵糧。
4、貓糧外箱可組裝成貓屋，狗糧外箱則做為造型收納箱。
王維詩說，「在追求方便的同時，我們也考慮到環保，一般經過物流拿到包裹，就會把紙箱拿去回收，但其實多思考轉個彎，就可以變出另一種用途，繼續使用。」如同創業的初衷，王維詩總是希望將別人認為是問題、不可能的事情，創造出耳目一新的改變。
團隊大膽行動，提供更多服務
對於一家新創公司來說，團隊從產品研發、工廠生產線營運到商品販售，步步為營，每個環節都不能有差錯，期間成員間的溝通相當重要。陳錦泰說：「我們就是盡情、理性的溝通討論。大家有個共識就是策略決定後，就要大膽行動，不要講半天結果沒有執行。」他也表示，未來在合作夥伴的選擇上，除了資金，重要的是理念相同，並提供更多的可能性。
「唯寵」除了經營寵物飼料市場，未來也計劃將版圖擴大至寵物用品市場，目前已經在蝦皮網站上開設分店，推出寵物周邊用品及贈品試吃包，希望更多人認識他們的產品。另一方面，團隊也將每一筆寵物的飼料資料蒐集、分類，希望未來能從寵物資料庫延伸，找出更多服務模式的可能性。陳錦泰說：「我們了解顧客寵物需求，希望能成為提供寵糧最佳解決方案的公司，並透過已經建立的用戶寵物生理資料，從數據中去找到機會，發掘更多服務。」
創業快問快答
創業至今，做得最好的三件事為何？
1.飼主需求的洞見 2.提出創新解決方案並加以實踐 3.得到用戶正面的回饋並持續改善優化
就目前市場狀況，公司服務的競爭優勢為何？
持續優化的產品服務與客戶關懷，所累積到的忠誠用戶與高度的回購率。
團隊資訊
公司名稱：唯寵股份有限公司/Nu4pet
成立時間：2016/6/7
服務名稱：陪心寵糧
上線時間：2016/11/1
團隊人數：17
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