你也能靠網路廣告養活自己
你也能靠網路廣告養活自己
2007.04.01 | 行銷

所有網站服務都想從廣告獲利,大自Google,小至部落客個體戶,垂直型社群網站更是。巴哈姆特和FashionGuide皆有創站十年的歷史,社群實力雄厚,網友群不僅精準且黏度高。前者成為遊戲界的入口網站,後者的品牌影響力已擴及實體世界。Mobile01則在創站六年間,靠著資訊品管與站方的熱情,成為左右3C商品評價的網站。這些網站靠著網路廣告開創出自己的春天,他們到底做對了什麼?
「網站本身的質好,廣告才會好。」巴哈姆特業務經理林佳汶說。網站經營者第一步要了解自己網站的屬性,積極匯集人氣之後,再分析運用社群的潛在可能性,畢竟網友是垂直性社群網站最重要的資產。其次是了解網路廣告的遊戲規則,也就是和誰合作、去哪裡找錢。

**須創造雙贏
了解消費需求再找配合廠商

**「我們要讓客戶把錢花在刀口上,」迷你窩(Miniworld)業務經理陳怡安說。結合電子寵物、部落格、相簿等功能的迷你窩,因為電子寵物造型可愛,比一般社交網站更有遊戲性,人數快速成長,二○○六年九月開站至今已有三十萬名會員。
迷你窩使用者有七五%是十五到二十五歲的女性,雖然規模不大,族群同質性非常高,於是陳怡安專攻年輕女性的消費產業,包含女性雜誌、零食飲料與開架式彩妝等。「但我們不會去向SK-Ⅱ提案,因為我們也希望廣告有好效果,」陳怡安說,了解網友的消費習慣再去找對應的客戶,才能網站與廠商雙贏。
拓展網站業務一方面需要了解自己網站的利基點,其次要能夠和廠商配合。垂直網站需要大量的互動機制衝高人氣,方能達到廠商要求的行銷效果。巴哈姆特有首賣、特賣與獨家商品,FashionGuide與Mobile01也有站方的產品測試報告。迷你窩則以客製化行銷工具取勝,以網站特製面版和虛擬寵物為號召,將廣告從產品曝光直接導向購買意願。

**慎選代理商
釋出業務工作致力內容經營

**
垂直網站在流量與點閱率還不到規模時,業務委外經營是比較經濟的選擇。由媒體代理商(網路廣告代理商)負責網站的業務,同時也可節省人事成本以及與其他中、小型網站資源交互運用。
另一方面,網路媒體代理商和一般媒體代理最大的不同是,他們重視網站的潛力,並且願意和網站一起成長。驅動媒體業務經理莊俊辰說:「最好的狀況就是,網站將廣告業務交給代理商,網站只須將內容與社群經營好,就是雙方合作的理想狀況。」
所以網路媒體代理商在選擇合作對象時,會以潛力為最大考量,「因為從小變大不難,從無到有很難。」莊俊辰表示。例如Mobile01原本僅做電信和3C方面,後來業務交由驅動媒體代理,莊俊辰協助開發汽車領域,促成今日網站的多元化,最近與福特汽車的大型合作案也十分成功。
媒體代理商除了是網站的業務代表,也是中、小型網站間溝通的橋樑。對外,網站廣告以聯賣的型態拉高預算;對內,各家網站也可以互相曝光拉抬人氣。獨家代理十五家網站的傑思媒體總經理楊佳燊就表示:「如果要比曝光率當然比不上Yahoo!,但聯合起來的小網站,可以將廣告深入入口網站中的精確消費者。」

**取信廣告主
以有限的預算達到準確行銷

**
「社群網站的投資報酬率最高,」芬達整合行銷公司總經理田達慈說,與迷你窩合作的飲料活動,由流行樂團五月天代言,瞄準年輕族群,網路行銷活動相當成功。
雖然活動也在入口網站曝光,「但網友不會停留在入口網站,社群網站的活動才會真正影響到消費意願。」田達慈表示。而且行銷方式多元,廣告公司可以追蹤人次、點閱率、網站贈品的下載量,更能確保廣告效益。
日本化妝品牌高絲(Kose)從二○○六年開始,網路行銷就已經從入口網站轉移到社群網站,「最主要還是預算的問題。」灣高絲公關吳惠汶說。預算多的情況下,廣告公司會選擇在入口網站曝光,但在預算有限的情況下,社群網站是經濟效果最好的選擇。
高絲主打年輕女性的品牌Fasio,近期就同時和迷你窩以及FashionGuide合作。吳惠汶表示,FashionGuide的網友聚焦在美妝,所以和它有長期合作關係,迷你窩則是因為網站族群很接近品牌的目標消費者,所以可以擴展不同客群。

**全方位經營
規模深度兼具增強廠商信心

**
相較於美國、中國、日本等市場,台灣的網路廣告市場整體成長速度尚嫌緩慢。台灣網際網路廣告暨媒體經營協會理事長張志弘表示:「主要原因是廣告主的信心不足。」
網路廣告形式與種類上的多樣化,看起來創意十足,對廣告主來說卻是進入的門檻。網路廣告不如平面或電視,廣告片和文字檔可以一體適用,網路廣告連製作、計費方式、展示型態都很複雜,導致廣告主無法判斷好壞,只能以價格比較。
此外,網路廣告人才不足也是問題。現在廣告公司紛紛成立網路媒體部門,網路媒體代理商以及網站的業務部都缺乏專業的網路廣告人才。驅動媒體業務經理莊俊辰說:「網路廣告業務不只是在賣版位,他從活動企劃、網站規劃、網頁技術什麼都要懂。」
張志弘認為,最終網路廣告還是需要客觀的第三方評價系統,如同電視有AC尼爾森收視率調查一般,才可以更加快網路廣告市場成長。垂直網站的確兢兢業業、力爭上游,但是缺乏第三方的背書來增加廣告主信心。
根據AC尼爾森二○○六年調查,台灣網路媒體的到達率已有六八%,僅次於電視成為第二大媒體。在龐大的上網人口背後,除了囊括最多流量的入口網站外,分眾的垂直網站發展更令人期待。垂直網站若能同時兼具規模與深度,兼顧廣告效益與網友權益,春天就在不遠處。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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