Alexa開發者也可以賺錢了!看亞馬遜怎麼開啟語音應用的全新獲利模式
Alexa開發者也可以賺錢了!看亞馬遜怎麼開啟語音應用的全新獲利模式
2018.05.04 | 蘋果

專給智慧語音助理的語音應用程式平台,至今也已經成長到一定規模,來尋求利潤,就如同行動App的App Store一樣,讓開發者透過App開發獲利。

透過Alexa大受歡迎而主導英語系語音助理市場的美國電商亞馬遜(Amazon),宣布新的商業模式,讓語音應用(Alexa稱作Skill)開發者,能夠直接透過開發出來的應用而獲利,就如同In-App消費般的模式,在Alexa平台稱作「In-Skill消費」。

Alexa語音應用App得遵守亞馬遜兩大規則

許多人透過Echo智慧喇叭以及Alexa語音助理來詢問天氣、路況,或直接的網路搜尋資訊,在娛樂面,用戶會與Alexa玩語音遊戲(如猜謎、記憶考驗),或是聽音樂、廣播、有聲書等。

換句話說,語音應用能夠對用戶收費的情境也相對地廣。舉例來說,網路廣播平台TuneIn就針對Alexa推出TuneIn Live服務,前7天收聽免費,如要繼續,用戶就得每月支付3.99美元訂閱費來享用平台服務;又或者在猜謎遊戲想要多獲得猜題機會時,用戶可以支付1美元來獲得3次額外的機會。

Echo Dot
語音應用情境相當多元,開發者可透過限定獨享內容,來對用戶收費。

語音應用開發者自己決定那個額外、獨享的內容是什麼,定價也由他們自己訂定。開發者會獲得70%收益,亞馬遜也會提供背後平台管理工具,讓開發者分析自己收益來源、管理收益。

但有兩項Alexa平台機制,與現有的行動App Store不同。

首先,開發者一定要提供體驗時間才可以向用戶收費。

行動平台的App Store的收費App類別,用戶得先付費購買才可使用體驗,不喜歡之後再申請退費。但是亞馬遜還是要以既有的免費體驗為主體,要求開發者得先給予一定的語音應用體驗,才能要求用戶為了「升級的內容」來付費。

第二,亞馬遜平台會員(Amazon Prime)能享有最優惠方案。 每個In-Skill購買方案,亞馬遜都會給Prime會員再一層優惠,如TuneIn Live的3.99美元訂閱費再降1美元、或享有20%折扣等。

亞馬遜會自行吸收所有給予Prime會員的優惠,不影響開發者收入。其背後目的,就是希望Prime會員能夠從所有亞馬遜提供的產品、服務獲得優惠,讓他們覺得自己繳的119美元年費值回票價。

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Alexa的消費生態也得與Amazon Prime會員綑綁,所有In-Skill付費方案,Prime會員都會再享一層優惠。
圖/ Amazon

語音應用獲利模式多樣化,亞馬遜先驅嘗試

亞馬遜Alexa應用開發者除了直接透過語音應用In-Skill消費外,還有另外兩種管道來獲利。

第一,亞馬遜從去年就開始以現金直接獎勵Alexa語音應用開發者,當他們的應用Skill獲得許多人下載、與用戶有深度互動時,就會被亞馬遜選中,直接給予現金獎賞。

另外,則是相對新的「Amazon Pay for Alexa Skills」,透過跟Alexa對話,用戶可以直接透過自己的亞馬遜消費帳戶,購買某些產品或票券,消費手續則由亞馬遜掌控。

舉例來說,TGI Friday連鎖餐廳開始讓用戶直接透過跟Alexa對話來結帳,Atom Tickets讓用戶直接與Alexa對話來購買演唱會、運動賽事的票券。

Google、蘋果尚未談語音應用開發者獲利

語音應用平台還算是相對新的生態圈,要怎麼與行動App區分,找出新的商業模式,也是各家大廠探索的下一步。

目前只有亞馬遜提供語音應用的獲利模式,另外一個語音助理Google Assistant生態圈,則尚未建立任何給開發者的獲利模式,更不用提採用封閉營運模式的蘋果Siri。

自2014年推出以來,亞馬遜的語音助理Alexa就採開放模式,廣邀第三方開發者進駐、開發語音應用。至今,語音應用程式(Skill)數量也已經突破4萬個。

資料來源:Fast CompanyTechCrunchCNET

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晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?
晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?

攜手地方創生團隊規劃大陳新村安防解決方案 獲選國發會案例

ESG為企業關注的顯學,如何真正落地成為關鍵。今年行政院國家發展委員會公布「地方創生與企業永續共創發表會」代表案例,提出三大合作模式,並集結包括晶睿通訊、玉山銀行、全家便利商店等指標企業。在眾多案例中,晶睿通訊以長期投入的「安全地圖」永續活動脫穎而出,成為「生態建構型」模式代表企業,展現科技業如何以本業為核心,深度參與地方轉型,為環境安全和永續賦能。

國發會攜手資誠永續提出三種企業參與地方創生的模式,包括「加速器型」、「價值整合型」與「生態建構型」。在「加速器型」中,企業以在地投入與專業支持,帶動產業升級與永續發展,如玉山銀行提供金融與培力資源協助地方創生。在「價值整合型」中,全家便利商店攜手在地團隊發展文化體驗,促進族群融合並創造新商機。晶睿通訊所屬的「生態建構型」,則更強調跨域整合與長期投入,企業不只是提供技術,而是串聯地方團隊、政府與學界,共同解決區域性的系統問題。

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圖說:晶睿通訊發言人謝邦彥(右)表示,透過舉辦「安全地圖」活動,發揮安防影響力,守護地方文化與生活環境。
圖/ 晶睿通訊

晶睿通訊發言人暨企業品牌永續室處長謝邦彥表示:「晶睿通訊致力成為最值得信賴的安防品牌,多年來以『安全地圖』實踐企業永續理念。透過與合作夥伴協力,運用創意讓安防解決方案融入地方文化與生活環境。很榮幸獲得國發會的關注,透過產官學資源投入,攜手地方創生團隊推動社會永續安全,創造共好的永續家園。」

讓安全成為地方創生的動能 安全地圖發揮長效影響力

晶睿通訊在2024年與花蓮地方創生團隊「小羊社會創新工作室」合作,帶領員工走進全台規模最大的大陳新村,從基本的場域觀察開始,盤點治安死角與環境風險,並結合AI,提出一系列的安防改善方案,包括無障礙空間優化、智慧照明建置,以及影像辨識應用,提升社區安全與生活品質,讓老眷村住得更安心。

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圖說:晶睿通訊與花蓮地方創生團隊小羊社會創新工作室合作,透過「安全地圖」活動,強化居住安全品質。
圖/ 晶睿通訊

然而 ,真正的改變關鍵往往不在當下,而是後續的擴散效應。小羊社會創新工作室依照晶睿通訊建議的方向,逐一實踐安全之路,包括舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。另外,除了收到晶睿通訊捐贈的攝影機外,也因為雙方合作強化地方安全的提案,進一步獲得地方政府經費支持,升級安防基礎設施,額外再獲得超過十台攝影機,分別裝在活動中心、公園、廟宇等重點場域,讓原本由企業啟動的行動,轉化為地方長期發展的一部分,從安全改善,到觀光潛力提升,在大陳新村形成正向循環。

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圖說:小羊社會創新工作室採納晶睿通訊建議,舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。
圖/ 晶睿通訊

小羊社會創新工作室創辦人趙孝嚴表示,大陳新村裡的信仰中心「阮弼真君廟」是觀光熱點,有許多觀光客來參拜,但也因此容易招來扒手偷拿香油錢,當初晶睿通訊建議社區在此處安裝監視器,目前已發揮作用,今年3月中即因錄下關鍵畫面,掌握竊盜者,讓社區居民住得更安心。趙孝嚴說:「看到長輩們在監視器畫面前圍觀,經過搜尋找到小偷,將畫面交給警局的那一刻,大家都鬆一口氣,因為我們終於有保護自己的力量,讓社區安全更進一步落實。」

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圖說:晶睿通訊「安全地圖」帶動改變,大陳新村獲政府資源升級安防系統,最終拍下香油錢遭竊的關鍵畫面,讓安全風險無所遁形。
圖/ 晶睿通訊

目前大陳新村持續在規劃套裝行程,開放觀光客來體驗大陳文化,趙孝嚴表示,過往經驗大概有7成會規劃輕旅行活動,因此場域安全性扮演非常重要的關鍵。這次和晶睿合作,獲得許多創意點子,讓在地團隊重新檢視環境安全對觀光發展的影響,進一步優化動線與場域規劃,也更有信心打造讓遊客安心、願意停留的文化旅遊體驗,為地方創生注入長遠動能。

安防影響力放大 足跡遍及社區、社福機構、校園、大自然

晶睿通訊「安全地圖」活動,除了為地方創生團隊帶來安全效益外,更多是讓「安全」成為連結人、社區與環境的重要基礎。從社區、社福機構、校園,到自然環境,藉由專業技術擴大安防的影響力,為地方賦能。

2025年,晶睿通訊號召員工走進大自然,到南投縣國姓鄉種瓜溪,攜手中興大學社會責任「環境韌性與永續」團隊,還有以AI大數據推動精準農業的合作夥伴DATAYOO悠由數據,展開「復育種瓜溪 生態安全地圖」任務,導入安防解決方案監測生態,成功捕捉到保育類動物食蟹獴覓食的珍貴影像;同時,移除外來入侵種、復育原生植物,並開挖生態池,持續將永續行動理念融入安防本業,守護棲地與生物多樣性,後續種瓜溪也邁向成為推動環境教育的優質場域。

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圖說:晶睿通訊和中興大學USR團隊合作,在南投種瓜溪導入安防解決方案,成功捕捉到保育類動物食蟹獴出現的珍貴影像。
圖/ 晶睿通訊

從2021到2023年,晶睿通訊分別號召員工到新北中和建和里社區、桃園安康教養院,及台北士林雙溪國小,檢查該場域環境安全性,並針對痛點提出解決方案,像桃園安康教養院,透過導入AI安防解決方案,包括電子圍籬等,讓院方用科技即時掌握院生動態,保護院生安全的同時,降低對人力長時間值守的需求與輪班看護的壓力。

真正的永續,不只是單次投入 而是持續與地方一起成長

五年來,晶睿通訊「安全地圖」永續活動在產官學研跨界合作下,超過百人協作攜手實踐,從社會關懷到環境守護,累積投入時數超過三千小時,不同於在地方只辦一次性活動,「安全地圖」從問題盤點出發,進一步導入解方與資源,讓行動不只發生,更能延續。也因此,「安全地圖」的價值,不在短暫參與,而在於每一次行動都能在地方持續發酵、留下可以被看見的改變。

安全地圖活動合作請洽:esg@vivotek.com

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