Alexa開發者也可以賺錢了!看亞馬遜怎麼開啟語音應用的全新獲利模式

2018.05.04 by
楊晨欣
Amazon
透過Alexa打響智慧助理名號的美國電商亞馬遜(Amazon)正式開放所有Alexa語音應用開發者,透過獨享內容來對用戶收取費用,稱作「In-Skill消費」。除此,他們還正嘗試其他新的商業模式。

專給智慧語音助理的語音應用程式平台,至今也已經成長到一定規模,來尋求利潤,就如同行動App的App Store一樣,讓開發者透過App開發獲利。

透過Alexa大受歡迎而主導英語系語音助理市場的美國電商亞馬遜(Amazon),宣布新的商業模式,讓語音應用(Alexa稱作Skill)開發者,能夠直接透過開發出來的應用而獲利,就如同In-App消費般的模式,在Alexa平台稱作「In-Skill消費」。

Alexa語音應用App得遵守亞馬遜兩大規則

許多人透過Echo智慧喇叭以及Alexa語音助理來詢問天氣、路況,或直接的網路搜尋資訊,在娛樂面,用戶會與Alexa玩語音遊戲(如猜謎、記憶考驗),或是聽音樂、廣播、有聲書等。

換句話說,語音應用能夠對用戶收費的情境也相對地廣。舉例來說,網路廣播平台TuneIn就針對Alexa推出TuneIn Live服務,前7天收聽免費,如要繼續,用戶就得每月支付3.99美元訂閱費來享用平台服務;又或者在猜謎遊戲想要多獲得猜題機會時,用戶可以支付1美元來獲得3次額外的機會。

語音應用情境相當多元,開發者可透過限定獨享內容,來對用戶收費。
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語音應用開發者自己決定那個額外、獨享的內容是什麼,定價也由他們自己訂定。開發者會獲得70%收益,亞馬遜也會提供背後平台管理工具,讓開發者分析自己收益來源、管理收益。

但有兩項Alexa平台機制,與現有的行動App Store不同。

首先,開發者一定要提供體驗時間才可以向用戶收費。

行動平台的App Store的收費App類別,用戶得先付費購買才可使用體驗,不喜歡之後再申請退費。但是亞馬遜還是要以既有的免費體驗為主體,要求開發者得先給予一定的語音應用體驗,才能要求用戶為了「升級的內容」來付費。

第二,亞馬遜平台會員(Amazon Prime)能享有最優惠方案。 每個In-Skill購買方案,亞馬遜都會給Prime會員再一層優惠,如TuneIn Live的3.99美元訂閱費再降1美元、或享有20%折扣等。

亞馬遜會自行吸收所有給予Prime會員的優惠,不影響開發者收入。其背後目的,就是希望Prime會員能夠從所有亞馬遜提供的產品、服務獲得優惠,讓他們覺得自己繳的119美元年費值回票價。

Alexa的消費生態也得與Amazon Prime會員綑綁,所有In-Skill付費方案,Prime會員都會再享一層優惠。
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語音應用獲利模式多樣化,亞馬遜先驅嘗試

亞馬遜Alexa應用開發者除了直接透過語音應用In-Skill消費外,還有另外兩種管道來獲利。

第一,亞馬遜從去年就開始以現金直接獎勵Alexa語音應用開發者,當他們的應用Skill獲得許多人下載、與用戶有深度互動時,就會被亞馬遜選中,直接給予現金獎賞。

另外,則是相對新的「Amazon Pay for Alexa Skills」,透過跟Alexa對話,用戶可以直接透過自己的亞馬遜消費帳戶,購買某些產品或票券,消費手續則由亞馬遜掌控。

舉例來說,TGI Friday連鎖餐廳開始讓用戶直接透過跟Alexa對話來結帳,Atom Tickets讓用戶直接與Alexa對話來購買演唱會、運動賽事的票券。

Google、蘋果尚未談語音應用開發者獲利

語音應用平台還算是相對新的生態圈,要怎麼與行動App區分,找出新的商業模式,也是各家大廠探索的下一步。

目前只有亞馬遜提供語音應用的獲利模式,另外一個語音助理Google Assistant生態圈,則尚未建立任何給開發者的獲利模式,更不用提採用封閉營運模式的蘋果Siri。

自2014年推出以來,亞馬遜的語音助理Alexa就採開放模式,廣邀第三方開發者進駐、開發語音應用。至今,語音應用程式(Skill)數量也已經突破4萬個。

資料來源:Fast CompanyTechCrunchCNET

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