噴墨印表機墨水省錢大作戰
噴墨印表機墨水省錢大作戰
2007.04.01 | 科技

一般的噴墨印表機,墨水用完後,買一台新機可能會比買墨水便宜,這已經是消費常識,印表機的墨水匣成為業者的重要獲利來源。最近惠普(HP)與愛普生(Epson)這兩家業者,不約而同紛紛強打印表機電視廣告,各自投入了新台幣一千五百萬到兩千萬元左右的電視廣告行銷費,傳播「如何用印表機墨水會比較省」的訊息,炒熱了印表機市場,讓噴墨印表機在市場上大大曝光。

雖然目前雷射機種是印表機市場的當紅產品,但噴墨印表機才是印表機市場中的主力產品,市場占有率超過五○%,不過雷射機種持續拉高市場比重。根據國際數據資訊(IDC)資料顯示,二○○六年第四季雷射印表機市場比重占整體印表機市場總出貨量已提升至約三三%,約為五萬○四百台,一年來成長了六%;噴墨印表機方面,二○○六年第四季總出貨量約為八萬七千五百台,與前一個年度周期相比,則衰退了二八%。

為了鞏固噴墨印表機的市場占有率,印表機業者分別提出「迴流省墨」及「少哪色換哪色」的節省成本訴求,讓噴墨印表機從過去的硬體價格戰,一路開打到現在,連一滴墨水都要省,列印量多不再是噴墨印表機的成本斷頭台。

惠普和愛普生各有專攻

這波噴墨印表機省墨水廣告由惠普率先在今年農曆年前發動,惠普影像列印暨消費通路事業群產品經理陳雅君表示:「傳統分離式印表機,只要過一段時間不開機,噴頭很容易就會乾掉,而噴頭洗墨問題如同洗錢,令消費者非常心痛!」因此,讓每滴墨水都能充分使用,就成為節省成本的關鍵。

惠普以最新的「迴流導墨」技術,維持噴墨頭不乾,讓潤洗噴頭的墨水可以迴流至墨水匣,確保滴滴墨水都用在列印上,這項技術讓相同墨量的列印數量是市面上一般機器的兩倍。

惠普印表機的宣傳過去都在平面及廣播媒體上,這次選擇在電視上大打廣告的原因,是發現消費者與電視有緊密的接觸,希望訴求最直接宣傳的接觸來打動消費者。 

在噴墨印表機市場市占率領先的愛普生,二○○五年時就打出了「省錢防水」的電視廣告,今年再推出「少哪色換哪色」的廣告。「省錢是墨水廣告過去以來一致性的訴求,」產品經理KiKI Lin表示:「消費者對於墨水的消耗感受很強,分離式墨水具備少哪一色換哪一個色匣的特點,單獨計算墨水匣的成本,比傳統墨水與噴墨頭合一的色匣來得便宜」。

每年二月開學前這段時間,印表機買氣通常比資訊月反應來得好,向來是愛普生固定打電視廣告的時間,林XX進一步指出,競爭對手第一波的墨水廣告以「吐牛奶」的方式,造成壞榜樣,讓不少學童模仿,反而造成反效果。另外,一個墨水匣可以印多少是有一定「國際標準組織」(ISO)標準的,每一個墨水匣有它保證列印的量,因此迴流技術是不是可以多印一倍,就交給消費者自己去判斷。

最近ISO也公布了Standard ISO/IEC 24711:2006,內容是關於噴墨式印表機與全功能事務機的墨水匣測試標準,包括柯達(Kodak)、佳能(Canon)和惠普等,全球主要印表機製造商組成的產業團體表示,他們支持ISO公布的印表機墨水匣標準。

兩大噴墨印表機業者大打電視廣告行銷戰,消費者應該仔細分析其中的訊息,分析兩者的優劣,選擇符合自己需求又能省荷包的產品,才是聰明消費。而這次廣告戰也讓印表機產品的訊息更為透明,受益最多的恐怕還是消費者。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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