為什麼Google、蘋果和Facebook這些大公司聘了這麼多員工,還是不夠用?
為什麼Google、蘋果和Facebook這些大公司聘了這麼多員工,還是不夠用?

為什麼科技企業有這麼多員工?可能很多人都沒有思考過這個問題,真的多嗎?還是其實很少?一些熱心的網友在Quora提出自己的答案,讓我們來看看。

觀點1:應該多看看員工平均營收

BayesTree工程主管Nabarun Mondal

到底WhatsApp有多少員工?數字可能讓人大吃一驚。在大多的軟體公司內,中層管理員工佔了60-70%,這些員工處在中間階層,成為絕對的信息傳遞者。

據說,有一次貝佐斯在亞馬遜會議上碰到一個難題:為什麼開會的人這麼多?

正確的答案可能是這樣的:找不到合適的人來解決某個問題。對於許多公司來說,它們只是「發現」問題,然後力求解決,然後再「發現」,然後繼續解決,但是問題並沒有真正解決。

在重複的過程中,員工獲得晉升、招聘的新員工越來越多。企業變得越來越龐大,或者獲得的營收、利潤越來越多,於是變成了「帝國」。如果想好好比較一下企業,最好比較企業員工所創造的「平均營收」。

員工數.png
各大企業中,平均每位員工創造的營收排行。
圖/ 36氪

從這張圖片可以看出,蘋果員工的平均收入最高,達到185.9萬美元,Facebook也達到了162.1萬美元,Alphabet以125.3萬美元排第三位。

這樣看還不完整,我們還要看看各產業的員工平均收入是多少。

產業.png
根據不同產業,針對平均每位員工創造營收所做出的排行榜。
圖/ 36氪

從這張表可以看出,能源行業的員工創造的收入最多。

觀點2:科技企業員工數實際並不多

巴黎高等礦業學院前研究工程師Luc De Mestre

為什麼這樣說?讓我們比較一下Blockbuster和Netflix。

2004年時,Blockbuster有員工84,300人,年營收12億美元(那可是公司最好的一年)。 Netflix在2007年時有員工5,400人,營收116億美元。計算一下就會知道,Netflix每位員工的營收相當於Blockbuster的150倍。

Netflix的服務價格也比Blockbuster便宜很多。科技企業每位員工的平均營收有點瘋狂。只需要少數的開發者,就能做成千上萬人的工作,提供更便宜的服務。

建一個網站,服務幾十億人,需要的員工可能只有區區幾千人。

觀點3:科技企業員工服務很多的客戶

Google安全工程經理David Seidman

理髮師每小時只能為兩位客戶提供服務。高峰時段,一家Chipotle(KFC旗下的墨西哥玉米煎餅連鎖店)店鋪可以服務100位客戶。

Google有8萬名員工,服務20億客戶,相當於每位員工服務2.5萬客戶,每位工程師服務的客戶可能達到5萬左右。這些客戶一週7天每天24小時獲得服務,但是工程師每週只工作25%的時間,所以每位工程師相當於每小時服務15萬客戶。

為什麼科技公司有如此多的工程師?問題不該這樣問,我們應該問:為什麼用如此少的人能做這麼多事?

觀點4:科技企業不懂管理

xqiz.it執行長Cameron Purdy

真是奇怪,科技公司之所以擁有那麼多員工,主要是因為他們的利潤率很高,而且缺乏管理技巧。如果企業不懂如何管理業務或者員工,但是又有那麼多錢,結果會怎樣?自然會招募更多人、每週都開會、商務出差沒完沒了、老是有聚餐,還有很多事情干擾,導致工作無法完成,最終只能招募更多的人。

真希望我的說法是錯的,但事實的確如此。我曾在一家大型科技公司(《財富》500強公司)工作過,我發現,只用1/20的員工就能獲得相同的回報,甚至更多,我能用這麼多的員工為客戶創造同樣的價值。很可惜,科技公司不是這樣做的。

觀點5:不是人越多效率越高

Mac、Windows、Solaris IBM軟體開發者Garry Taylor

這是一個好問題,我在小團隊工作過,能看清一些本質。

我與朋友經營一家軟體公司,團隊只有我們兩個人。我們都寫程式,很少為同一個專案工作。當我們為同一個專案工作時,是不是速度快2倍?不是的,我甚至不能確定是否更快一些,也可能更慢。

當你自己一個人寫程式,決策速度很快,你知道工作方向,知道產品應該是怎樣運作。如果與其他人一起做,就要花更多時間。

請注意,這個團隊只有兩個人,如果人數更多,情況會變得越來越糟糕。而且不同員工的技能有差距,也會有人員流動的問題。難怪有人說亞馬遜、Google的員工最不忠誠。

如果你的團隊有50個人,每週都會有人離開,你每週都要督促員工快速工作。

大企業在解決某個問題時似乎都喜歡投入更多員工,這樣做很合理,因為許多時候這是唯一的選擇。公司會說你們的進度落後了,你們有10位工程師正在完成某個任務。如何加快速度?你不懂魔法,不可能一夜之間讓工程師變得更出色,怎麼辦?只能招更多人。

現在你有了20名工程師,當中10人對專案一無所知,他們不會讓情況好轉,事情只會變得更糟糕,但除此之外,你並無選擇。

觀點6:科技是一個過於寬泛的概念

Chels Pass

答案很寬泛,而且也不怎麼準確。

新創公司只有少量員工,只要在科技產業,我們就說它是科技公司。如果是中型公司,可能有50多名員工。

具體要看你說的「科技」是哪種類型。是軟體?硬體? OEM? CM?高科技?面向消費者?面向政府?還是醫療?

這裡討論的只有那些更大、家喻戶曉的企業。但「科技」本身就是一個很寬泛的名詞,因為多種多樣,所以可能會出現相反的案例。

本文授權轉載自:36氪

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當技術不再是門檻,內容產業如何贏在未來?  2026 亞洲新媒體高峰會「REIMAGINE」前瞻思考十年後的文創生態與賽道
當技術不再是門檻,內容產業如何贏在未來? 2026 亞洲新媒體高峰會「REIMAGINE」前瞻思考十年後的文創生態與賽道

近來每場產業論壇都在談AI,大多數談的是「怎麼用AI」。這次,我們想換個角度:「為什麼用AI?用來做什麼?十年後內容生態會是什麼樣貌?我們如何佈局?」今年NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「REIMAGINE 想像新視界」為主題,將於11月25日至26日舉行2026第八屆亞洲新媒體高峰會,號召影視內容產業跳脫短期焦慮,以長遠眼光看待未來,邀請影視音、科技、資本與文化決策者進行前瞻對話。研討的重點不在技術的創新,而是希望邀請大家發揮想像、開拓文化創意的未來新視野。

REIMAGINE,啟動想像新視界

「REIMAGINE」意即重新想像,不僅指向內容形式的翻新,也意味著既有流程、組織與商業模式的重組;「想像新視界」,則取「世界」、「視野」與「視聽」等複合意涵,呼應新媒體暨影視音發展的無限可能。

「內容產業最近太焦慮了。」NMEA理事長李芃君指出,對內容從業者與企業決策者而言,當下的焦慮已不再僅是「如何使用不斷迭代的新工具」,而是更關鍵的生存命題:當創作技術門檻被弭平,內容的真正價值該如何被重構?台灣的產業優勢是什麼?協會每年透過年度關鍵字呼應產業發展節奏,走過七屆高峰會,從早期的鼓勵擁抱變革,到去年的韌性突圍;第八屆峰會,NMEA理事長李芃君指出,「我們不想再強調現下追逐AI的焦慮,希望將視野拉長至未來十年,邀請產業領袖談談他們心中對未來的想像與願景。十年後這個產業會呈現什麼樣貌?確立中長期目標,能讓我們更有方向性地穩步前行。」NMEA 秘書長袁支翔則表示:「這將是歷屆以來,思維最自由、最具探索性的一次高峰會!」

五大主軸匯流,勾勒產業共同目標

「AI帶來結構性的改變,它滲透進整個產銷的價值鏈。」李芃君說明,從前期腳本開發、現場拍攝到後期製作,AI的應用日益深入。同時,消費者的娛樂與觀影行為在改變,在步調緊湊、碎片化時間日益增多的生活趨勢下,敘事策略必須順應變化。

在這兩波大趨勢的交互影響下,無論是內容創作、傳播、資本或技術都在尋求新的機會。藉由技術點燃感動,是文化科技的價值與契機,李芃君以太空望遠鏡為喻:哈伯與韋伯望遠鏡同樣觀測外太空,因科技世代不同,展現出截然不同的星空樣貌。「科技是文化的放大鏡,也是轉譯工具,協助我們更好地傳遞對一個故事或創意的描述。台灣是科技島,也是多元創意的孕育地,文化科技絕對是關鍵的核心競爭力。」

本屆高峰會的議程延續NMEA的優良傳統,由全體理監事與產業專家共創研擬,將邀集超過五十位講者、展開五大主軸:「跨域資本新局、內容跨界匯流、AI創作浪潮、多螢幕時代的競合,以及在地娛樂生態系演化」的精采對話。協會也預告多項亮點議程:以AI創作浪潮為例,今年全聯中元節廣告《歸途》,以AI生成視覺搭配真人實拍,引發市場對科技表現與人文情感平衡的討論,高峰會也將邀請主創團隊,分享第一手的創意策略與成果。

內容跨界匯流方面,三立集團內容營運長王淑娟將剖析現象級節目《請世界吃桌》的創作過程,分享如何整合多元資源將在地文化推向國際;在地娛樂生態系則聚焦台灣主要都會區,探討如何與國際影視、音樂、藝文合作,延伸在地文化特色,自然帶動長期的城市品牌價值。此外,高峰會也邀請貴賓分享體育賽事凝聚全民文化認同與 Team Taiwan 的感動經驗,以及木棉花、尖端出版與巴哈姆特組成的「動漫金三角」,對談動漫產業鏈的跨界協作路徑。

NMEA 引領產業對話

回顧過去一年,台灣文化內容展現豐沛活力,如:紀錄片《冠軍之路》記錄中華隊在世界棒球12強賽奪冠的歷程,深化了全民的情感共鳴;截至今年8月20日,國片票房累計達12億元,創下疫情後的高峰。要持續延續這股動能,制度端的協力不可或缺。NMEA長期扮演產業與政府之間的溝通橋樑,持續關注各項政策的推動成效。

放眼國際,日本已將動漫、遊戲、影視與音樂等內容產業列為國家重點產業;台灣則在2023年《文化創意產業發展法》修法時,已將以台灣內容為主的影視音產業提升至國家戰略地位。近期,面對政府發布的「AI新十大建設推動方案」,李芃君表示協會將持續建言,期盼將文化內容產業的需求一併納入國家AI藍圖。

李芃君強調,經濟成長若缺少文化底蘊支撐,難以永續強化國際地位與影響力;在產業生命力最旺盛的時刻,更必須同步鍛造屬於台灣獨特的文化價值與靈魂。「文創產業是由一群有使命感的眾人組成,我們希望能讓台灣的文化力持續提升!」隨著協會即將在2027年邁向成立十週年,她也期許,更多想像中的美好將持續從產業對話中發生。

歡迎加入 NMEA 新媒體暨影視音發展協會:https://www.nmea.asia/join.html

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