透過LINE輕鬆了解股票投資！「微股力」聊天機器人建立股市社交生態圈|數位時代 BusinessNext

「微股力」是一個以金融商品投資為主題的社交服務，透過通訊軟體 Line，使用者可直接將微股力加為好友來使用，並直接在聊天界面上呼叫出股票數據圖表。

研究股票是許多投資人的日常，過去關於股市的訊息可能來自電視、電腦、投資理財顧問，或是朋友見面時互相交流最新的股票資訊。然而，隨著科技進步，獲取股票資訊的管道與交流形態的型態出現變化，過去這些交流行為，現在透過手機通訊軟體就能全部完成！

科技進步，透過手機就能輕鬆了解股市

「我們確實觀察到有網友會在 PTT 板上追蹤股票達人，並在交流版上進行討論。」曠世智能執行長劉韋男（Albert）表示微股力團隊並非一開始就從 Line 著手打造股票社群平台，而是希望建立一個股市看盤 App，讓使用者在上面進行討論、交流。然而觀察到網路上投資者有在聊天群組討論的習慣後，想到或許在大眾熟悉且常用的即時通訊軟體上打造會有更好效果，才選擇 Line 做為切入點。

「自從聊天軟體 Line 出現後，許多人會在 Line 中與好友討論股票資訊。」Albert 說。當要將股票圖表分享給朋友時，一般傳統的做法是先截圖、儲存圖片，再上傳到 Line，團隊觀察到這一系列動作相當繁瑣，因此使用 Line 針對開發者推出的 Messaging API 打造聊天機器人—「微股力」，提供使用者一邊討論、就能一邊呼叫股票圖表的服務。

Albert 表示：「2016 年 Line 一推出 Messaging API，我們就開始進行實作，實際把提供理財服務的機器人加到群組，沒想到使用者反應相當好，這也確認網路的確存在這樣的需求，越來越多人把微股力當作交流討論時的工具。」

提供股友最便利服務

年輕用戶對於新型工具接受度較高，微股力目前主要用戶年齡層介於 25-39 歲，「單就台灣市場來說，我們看到 Line 共有 1900 萬用戶，股票開戶的人口則是有 900 萬人，兩者中間的聯集，正是我們提供服務的主要對象。」Albert 說。

使用微股力聊天機器人時，其 視窗介面上會顯示台股、期貨、外匯相關資訊，並搭配走勢圖、K 線圖，使用者可導入自己在券商上投資股票數字，系統就會直接算出損益。

Albert 談到，對股友來說，買股票需要一個說服過程，微股力讓想買股票的使用者能用最快的方式搜尋到需要的資訊，透過機器人直接將資料顯示在聊天介面，方便使用者進行判斷。「例如在聊天視窗打『台積電』，除了會顯示台積電的股市圖之外，下面還會另附一則跟台積電相關的新聞，讓使用者了解更深入的即時訊息。」

針對買股票最後一步下單部分，因為法規憑證的限制，目前只提供用戶下單交易連結，未來法規限制開放後，不排除推出直接下單服務。

微股力從去年二月上線後，至今用戶累積至 10 多萬人，每天約有百萬次互動量。「在沒有廣告推廣的情況下，我們的使用者數量在全台與金融相關的 Chatbot 裡排名第一，這不僅表示服務到位，更進一步說明微股力的好『口碑』，因為只有使用者喜歡這個工具，他們才會近一步分享給其他人。」 Albert 自豪的說。

專注社交、投資服務，建立微股力生態

投資領域強調最新最快的資訊，微股力扮演的角色就像是一個理財小幫手，從提供數據圖表、幫使用者計算個人喜好清單，到線上下單，強調在聊天介面內就能完成一次溝通及討論過程。

除了基本的股市資訊提供，微股力還希望建立股票社群生態圈，加強使用者的社交連結，為此他們也推出了以下幾項功能。

推薦投資達人群組：讓使用者能針對個人喜好加入不同群組，像是股市閒聊、技術分析實戰、或是專家的股票研究室等主題的群組，藉此獲得更多專業資訊。

盤感預測遊戲：搭配有趣互動功能，讓使用者在手機上預測隔日的盤勢，聊天機器人就會在開盤前，自動推播訊息通知你的預測結果，並提供相關統計數據。

他們也預告接下來將推出更多社交互動服務，像是規劃「台股競技場」，群組之間的股友可以相互競賽，建立自己的資料檔案，並分享給其他股友。「我們希望建立一個專注社交、投資服務的生態環境」Albert 說。

多角合作，擴大產品價值

微股力目前和嘉實資訊合作，借助嘉實在投資、運算方面的技術能力，希望提供更精準的股票相關資訊，而團隊則繼續改良聊天機器人的操作介面、互動模式，希望藉由合作，好好發揮雙方的優勢，讓微股力成為完整的財富管理社交平台。

Albert 表示之後計畫推出 B2B 的服務，將與券商合作，讓使用者可以透過 Line 的選單功能，直接切換微股力與券商的服務，概念就像是券商在微股力上開設自己的粉絲專頁。「希望當有人想要投資股票時，第一個就會想到微股力，我們的目標是讓微股力成為金融版的 Facebook。」

踏實腳步，打造國際型產品

創業經營的過程，微股力團隊採取務實態度，遇到任何問題都是先考慮周到才會行動。未來，團隊希望先打穩台灣市場，再往海外前進。 「我們有信心微股力能不斷進步，會持續改善產品並隨市場靈活調整營運策略，希望一步一步將微股力推向國際」Albert 說。

創業快問快答

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？
1.專注在產品及市場、排除各界雜音、2.鞏固公司文化、3.慎選早期投資

Q：簡單分享創業至今以來的心得感想？
時間要花在刀口。必須很快速果斷去判斷什麼事情該做什麼事情不該做。決策後就不要回頭，直到遇到下個問題時再來思考。

團隊資訊

公司名稱：曠世智能股份有限公司
成立時間：2018/2/8
服務名稱：微股力
上線時間：2017/2/2
團隊人數：15
官方網站｜facebook

本文授權轉載自：創業小聚

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

在執行面上，各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致，也會有語氣斷層的問題；內容產出雖多，卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌，則是驗證斷層。最後，所有品牌知識散落各處、未被系統化管理，導致治理斷層，也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。