透過LINE輕鬆了解股票投資！「微股力」聊天機器人建立股市社交生態圈|數位時代 BusinessNext

「微股力」是一個以金融商品投資為主題的社交服務，透過通訊軟體 Line，使用者可直接將微股力加為好友來使用，並直接在聊天界面上呼叫出股票數據圖表。

研究股票是許多投資人的日常，過去關於股市的訊息可能來自電視、電腦、投資理財顧問，或是朋友見面時互相交流最新的股票資訊。然而，隨著科技進步，獲取股票資訊的管道與交流形態的型態出現變化，過去這些交流行為，現在透過手機通訊軟體就能全部完成！

科技進步，透過手機就能輕鬆了解股市

「我們確實觀察到有網友會在 PTT 板上追蹤股票達人，並在交流版上進行討論。」曠世智能執行長劉韋男（Albert）表示微股力團隊並非一開始就從 Line 著手打造股票社群平台，而是希望建立一個股市看盤 App，讓使用者在上面進行討論、交流。然而觀察到網路上投資者有在聊天群組討論的習慣後，想到或許在大眾熟悉且常用的即時通訊軟體上打造會有更好效果，才選擇 Line 做為切入點。

「自從聊天軟體 Line 出現後，許多人會在 Line 中與好友討論股票資訊。」Albert 說。當要將股票圖表分享給朋友時，一般傳統的做法是先截圖、儲存圖片，再上傳到 Line，團隊觀察到這一系列動作相當繁瑣，因此使用 Line 針對開發者推出的 Messaging API 打造聊天機器人—「微股力」，提供使用者一邊討論、就能一邊呼叫股票圖表的服務。

Albert 表示：「2016 年 Line 一推出 Messaging API，我們就開始進行實作，實際把提供理財服務的機器人加到群組，沒想到使用者反應相當好，這也確認網路的確存在這樣的需求，越來越多人把微股力當作交流討論時的工具。」

提供股友最便利服務

年輕用戶對於新型工具接受度較高，微股力目前主要用戶年齡層介於 25-39 歲，「單就台灣市場來說，我們看到 Line 共有 1900 萬用戶，股票開戶的人口則是有 900 萬人，兩者中間的聯集，正是我們提供服務的主要對象。」Albert 說。

使用微股力聊天機器人時，其 視窗介面上會顯示台股、期貨、外匯相關資訊，並搭配走勢圖、K 線圖，使用者可導入自己在券商上投資股票數字，系統就會直接算出損益。

Albert 談到，對股友來說，買股票需要一個說服過程，微股力讓想買股票的使用者能用最快的方式搜尋到需要的資訊，透過機器人直接將資料顯示在聊天介面，方便使用者進行判斷。「例如在聊天視窗打『台積電』，除了會顯示台積電的股市圖之外，下面還會另附一則跟台積電相關的新聞，讓使用者了解更深入的即時訊息。」

針對買股票最後一步下單部分，因為法規憑證的限制，目前只提供用戶下單交易連結，未來法規限制開放後，不排除推出直接下單服務。

微股力從去年二月上線後，至今用戶累積至 10 多萬人，每天約有百萬次互動量。「在沒有廣告推廣的情況下，我們的使用者數量在全台與金融相關的 Chatbot 裡排名第一，這不僅表示服務到位，更進一步說明微股力的好『口碑』，因為只有使用者喜歡這個工具，他們才會近一步分享給其他人。」 Albert 自豪的說。

專注社交、投資服務，建立微股力生態

投資領域強調最新最快的資訊，微股力扮演的角色就像是一個理財小幫手，從提供數據圖表、幫使用者計算個人喜好清單，到線上下單，強調在聊天介面內就能完成一次溝通及討論過程。

除了基本的股市資訊提供，微股力還希望建立股票社群生態圈，加強使用者的社交連結，為此他們也推出了以下幾項功能。

推薦投資達人群組：讓使用者能針對個人喜好加入不同群組，像是股市閒聊、技術分析實戰、或是專家的股票研究室等主題的群組，藉此獲得更多專業資訊。

盤感預測遊戲：搭配有趣互動功能，讓使用者在手機上預測隔日的盤勢，聊天機器人就會在開盤前，自動推播訊息通知你的預測結果，並提供相關統計數據。

他們也預告接下來將推出更多社交互動服務，像是規劃「台股競技場」，群組之間的股友可以相互競賽，建立自己的資料檔案，並分享給其他股友。「我們希望建立一個專注社交、投資服務的生態環境」Albert 說。

多角合作，擴大產品價值

微股力目前和嘉實資訊合作，借助嘉實在投資、運算方面的技術能力，希望提供更精準的股票相關資訊，而團隊則繼續改良聊天機器人的操作介面、互動模式，希望藉由合作，好好發揮雙方的優勢，讓微股力成為完整的財富管理社交平台。

Albert 表示之後計畫推出 B2B 的服務，將與券商合作，讓使用者可以透過 Line 的選單功能，直接切換微股力與券商的服務，概念就像是券商在微股力上開設自己的粉絲專頁。「希望當有人想要投資股票時，第一個就會想到微股力，我們的目標是讓微股力成為金融版的 Facebook。」

踏實腳步，打造國際型產品

創業經營的過程，微股力團隊採取務實態度，遇到任何問題都是先考慮周到才會行動。未來，團隊希望先打穩台灣市場，再往海外前進。 「我們有信心微股力能不斷進步，會持續改善產品並隨市場靈活調整營運策略，希望一步一步將微股力推向國際」Albert 說。

創業快問快答

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？
1.專注在產品及市場、排除各界雜音、2.鞏固公司文化、3.慎選早期投資

Q：簡單分享創業至今以來的心得感想？
時間要花在刀口。必須很快速果斷去判斷什麼事情該做什麼事情不該做。決策後就不要回頭，直到遇到下個問題時再來思考。

團隊資訊

公司名稱：曠世智能股份有限公司
成立時間：2018/2/8
服務名稱：微股力
上線時間：2017/2/2
團隊人數：15
官方網站｜facebook

本文授權轉載自：創業小聚

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費，月底再拿著單據報帳；不同部門各自綁定信用卡，企業難以即時掌握支出；員工離職後，若原有付款設定沒有同步移轉，也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題，背後都涉及一個關鍵議題：中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言，支付管理不只是財務部門的行政工作，當支出分散、現金流難以預測，甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性，企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰，萬事達卡（Mastercard）提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite，讓支付從單純的交易工具，轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡，讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出，中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳，若大量依賴員工代墊，不僅增加報帳與核銷成本，也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後，企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理，同時，進一步設定使用規則，例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家，讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理，商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示，商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials，取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠，涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如，企業可以針對特定通路建立虛擬卡號，讓員工綁定手機支付差旅費；也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號，直接將付款與訂單串聯，後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳，降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API，企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃（ERP）系統、採購或費用管理系統，從發卡、付款到後續管理，都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台，也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，將中小企業每一個進出與支付節點問題，逐步設計出不同的解方，一步步實踐『支付至簡，商業致遠』的願景。」

圖／數位時代

從車隊卡到跨境匯款，助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說，加油、維修是每天都會發生的固定支出，過去，不同加油站可能需要不同儲值卡，管理不易，也可能因支付問題影響車輛調度與運輸，導入Mastercard的車隊卡後，問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目，並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯，例如一張卡對應一台車或一位駕駛，或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說，這不只是換一張卡，而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構，在維持車輛正常運作的同時，也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯，也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場，對跨境匯款的需求將隨之攀升，若仍以傳統的方式進行跨境匯款，不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差，更不用說即時追蹤匯款進度，一旦款項延遲或金額出現落差，就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰，Mastercard推出Mastercard Move，讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態，以更有效率的方式完成跨境匯款，全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳，同時，以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來，Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後，Mastercard接下來思考的是，知道錢花在哪裡後，若能進一步知道未來會發生什麼，創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳，而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」，支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因，目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

陳懿文表示：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務，其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行，即可協助企業掌握財務健康、預測現金流，以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長，透過對話式問答，不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題，還會提供可執行的專業建議，讓企業看見下一步，進而提升營運韌性與績效。

舉例來說，一家餐廳營收持續成長，卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款，造成現金流壓力；對餐廳營運者來說，問題倒不是「有沒有賺錢」，而是「錢什麼時候進來」的現金流管理，Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後，將進一步從收付款週期找出落差，再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單，看起來是成長機會，但如果資金準備不足，反而可能增加營運壓力，透過Virtual CFO，企業可以預測未來現金流，再決定是否擴張據點，以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度，舉例一家自行車店的年營收成長15%，單看數字會覺得營收數據亮眼；但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%，將重新思考成長速度，建議主推商品、調整客單價，以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長，Mastercard提供的不是單一產品，而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍，再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說，第一步不必等到導入Virtual CFO，從申請一張商務卡、設定使用規則開始，就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務，Mastercard致力實踐「支付至簡，商業致遠」的願景：當支付流程更簡單、資金流向更透明，數據便能成為企業決策的依據，協助中小企業從掌握當下，進一步預見未來。