HTC遭爆要求移工自願離職，還違法收取食宿費和假造簽名|數位時代 BusinessNext

HTC 所僱用的菲律賓籍移工與桃園市群眾服務協會指控 HTC 大量裁員，並非法收取食宿費和偽造文書，還放任宿舍管理人員侵吞移工財產。移工與群眾服務協會要求 HTC 應負起企業社會責任，而應該讓 HTC 遵守供應商行為準則的 Google 也該連帶負責。

HTC 在 2017 年 9 月將負責 Pixel 的研發團隊賣給 Google，當時被問到會不會裁員，董事長王雪紅還表示正在大量徵才。但桃園市群眾服務協會指出，2018 年 2 月 HTC 向公司的菲律賓籍移工表示由於出售案要將他們全體解僱。雖然 HTC 官方對外宣稱並無裁員計畫，卻在私底下遊說大量外籍移工簽署自願離職書，以達成其裁員的目的。

除了裁員的風波之外，HTC 這次也爆出違法、偽造文書和對外籍移工管理不當的問題。桃園市群眾服務協會表示 HTC 所有菲律賓籍移工的契約都有規定食宿由僱主支付，但實際上每個月都被額外扣款 2500 元的食宿費用。除此之外，公司方還在薪資單上每個月不定額的扣除「代扣餐費」，HTC 表示該款項是超過每日餐費上限 135 元的費用再加上員工以員工卡在公司內超商消費的金額。但這筆「代扣餐費」並未被詳細的算清，許多移工對款項的金額都有疑慮。無論是 2500 元的食宿費用或是代扣餐費，都已經明顯地違反當初簽訂契約中食宿由僱主支付的條款。

在菲律賓籍移工的契約中，除了規定公司要每天免費提供三餐，也要提供移工來回機票。但 HTC 和仲介卻要求移工簽署額外的附加條款，廢除原有的免費食宿和來回機票，改由移工支付 2500 元的食宿費和機票款項。多名移工表示自己根本並未在附加條款上籤名，文件上的簽名和手印並非本人所為。如果這項指控屬實，HTC 和仲介即涉嫌偽造文書，以非法手段剝奪移工的權益。此外，根據勞動部函釋，當勞動契約和工資切結書對膳宿費規定不同時，切結書的內容不得改為對外籍移工不利，兩份文件應以對外籍移工有利的為準。因此 HTC 依法也應該以一開始簽訂的契約為準，不能收取任何膳宿費。

有移工也反映 HTC 的宿舍管理員行徑惡劣，甚至會以移工違反管理規則為由，奪取移工的私人用品。有宿舍管理人員承認已將部分搶來的物品轉售牟利，這樣的行徑宛如惡霸盜匪，視人權和法律於無物。

移工與協助團體要求 HTC 儘早告知公司計畫，與全體移工展開資遣協商，而非逼移工簽署自願離職書。即使資遣移工也該尊重移工意願，讓想留在台灣工作的移工另外找工作。HTC 應退還違法收取的食宿費和代扣餐費，並讓宿舍管理人員歸還搶來的物品或予以賠償。對於非法的勞動契約附加條款則應完全廢除，並解釋有偽造文書嫌疑的簽名從何而來。移工與協助團體也要求有關單位和檢調介入此案，調查 HTC 的違法事項和依法開罰。

前來聲援移工與桃園市群眾服務協會的台灣電子電機資訊產業工會常務理事李士昌指出，除了 HTC 責無旁貸之外，選擇 HTC 作為供應商的 Google 也該負起連帶責任。兩者的關係如同鴻海與蘋果（Apple）一般，鴻海的工廠要符合蘋果的規範，HTC 也該遵照 Google 的供應商行為準則。Google 要求所有的供應商必須遵守當地的法律，並遵守供應商行為準則。根據 Google 的供應商行為準則，規定「供應商在產品製造過程的任何階段，一律不得僱用或允許使用受脅迫或受約束的勞工」，而且「僱用任何員工（包括移住員工與外籍員工）時，必須完全遵守適用的移民法和勞工法」。Google在供應商行為準則中也提到，「Google 的目標是透過溝通、培訓、監控及後續評估，與供應商一同改善工作環境」。很明顯 HTC 並未符合這些規範，而 Google 未監督 HTC 遵守供應商行為準則也有責任。群眾服務協會已將陳情書寄送給 Google，目前 Google 尚未有所回應。

HTC 在自家的企業社會責任報告書中承諾「遵守營運地區、國際相關法規規範，以誠信、正直的精神執行業務，且持續提供創新、高品質產品，同時兼顧環境、員工健康與人權，並積極維護利害關係人權益」。對照 HTC 對移工的態度，這樣的宣示無疑是自打嘴巴。桃園市群眾服務協會表示若 HTC 持續不聞不問，不排除在 6 月有進一步行動。

本文授權轉載自：科技新報

Google 近日推出 Gemini 3 模型，再次把生成式 AI 的技術邊界往前推了一大步。在全球 AI 競賽全面加速的此刻，市場關注的已不只是模型能力，還有 AI 將如何重塑產業版圖？又會帶來哪些結構性變化？

在 2025 Meet Taipei 全球創業趨勢論壇上，中華電信投資事業處副總經理陳元凱以「AI 華爾滋：中華電信如何帶領產業舞出創新韌性新篇章」為題，分享中華電信如何在 AI 浪潮下重新定位自己——不只是基礎建設的提供者，更是引領台灣產業邁向 AI 時代的領舞者。

AI 趨勢下的三大支柱：從領先電信商到 AI 轉型夥伴

「AI 是當下最具前景、最能推動創新的力量。」陳元凱一開場便指出，從 2025 年全球募資趨勢可以明顯看到，AI 的投資焦點正開始從模型與基礎建設，轉向更貼近產業場景的應用層面，如：AI Agent、工業自動化、無人機等各種創新應用。

面對這股趨勢浪潮，中華電信作為市值逾兆元、台灣最大行動與寬頻服務供應商，不僅要思考「如何讓自身轉型速度跟上 AI 時代」，更須以宏觀視野，將自身的 AI 實戰經驗轉化成可複製的方法論，協助個人家庭用戶、企業客戶、海外台商以及跨國全球企業一起邁向以 AI 賦能的未來。

為此，中華電信提出三大支柱，第一根支柱：數位韌性，打造最可靠且無所不在的網路環境。第二根支柱：智慧驅動，透過 AI Factory 與內外部創新，加速企業 AI 轉型的腳步。第三根支柱：永續未來，將能源轉型、ESG 與循環經濟納入核心策略，持續向淨零碳排邁進。

數位韌性：以「海地星空」四層網路打底，打造具備 AI 韌性的寬頻網路基礎設施

數位韌性，是指提供可信賴的連網能力，這是所有 AI 應用的基礎，有了穩定的網路，資料才能更大量、更快速且安全的流動。陳元凱在演講中特別強調，中華電信近年的核心策略之一，就是打造足以支撐 AI 時代大量資料流動需求的「數位韌性」，並具體落實在海、地、星、空四層網路架構上。

在海底，中華電信已投資興建 14 條國際海纜和 10 條國內海纜，讓台灣能穩定連結到美國、日本、歐洲、東南亞等地，這是台灣面向全球的資訊主幹線。在台灣地面，中華電信一方面持續擴大光纖、4G、5G 的部署，另一方面也以微波系統補強山區、偏鄉或其他特殊地區的通訊服務，讓網路真正做到連得上、連得穩。同時，展望未來 AI 時代的網路需求，積極投入 IOWN 次世代全光化網路的前瞻布局。

再往上走向天空，中華電信導入 OneWeb 的低軌衛星（LEO），作為地面通訊中斷時的即時備援。而在低軌衛星之外，還有 ST-2 高軌衛星（GEO）、Astranis 的微型高軌衛星及 SES O3b 中軌衛星（MEO），打造出整合高中低多軌道衛星的新世代衛星通訊網路，確保台灣在任何環境下都能維持穩定連線。

智慧驅動：用 AI Factory 平台加速企業導入智慧應用

透過由「海、地、星、空」打造的高密度通訊網絡，中華電信建構出真正的數位韌性，確保企業在任何情境下都能保持連線不中斷。並以此為基礎，向上發展出第二根支柱智慧驅動，並以自主研發的 AI Factory 平台，加速賦能產業智慧轉型。

AI Factory 平台共分為三層，最底層為資源平台，以 hicloud AI 算力雲提供運算、儲存等資源，讓企業能以更低成本、更高效率取得 AI 所需的算力。中層是模型訓練與推論平台，中華電信整合 AI 算法、DeepFlow 平台，提供開發者一站式模型訓練、微調、推論等服務，有效縮短模型開發時間。最上層則是 AI 服務平台，中華電信將經過內部驗證與外部協作的 AI 應用，轉化為可快速導入的解決方案，讓企業不必從零開始，大幅降低導入門檻。

陳元凱進一步說明，中華電信如何運用「內服」與「外用」兩大策略，打造可快速複製並導入的 AI 解決方案。「內服」指的是，中華電信將 AI 導入（如人力資源、行銷、網路維運等）內部營運流程，透過實際運作驗證可行性，再將這些「經過實戰驗證」的模式，轉化為外部可用的解決方案。

舉例來說，智慧客服中心導入 AI Agent 協助客服人員快速查找資料，使知識檢索有效提升效率逾 44% ，並同步提升線上客服整體滿意度。智慧門市則透過 AI 重新優化櫃台作業與案件檢核流程，不僅讓門市客戶整體等候時間縮短 23%，也提高案件檢核效率 33%。這些成果證明 AI 對提升作業效率的實質效益，更成為可直接輸出給企業客戶的最佳範例。

從內部創業到外部生態：串起台灣 AI 的創新動能

除了打造企業所需的 AI 解決方案之外，中華電信也不遺餘力推動 AI 創新創業生態系，策略做法則是從內部創新以及外部合作兩個方向著手，持續挖掘企業真正需要的 AI 創新解決方案。

在內部創新面向，中華電信積極培育內部創業文化，鼓勵員工成為「內部創業者」，並提供相應資源支持員工將創新想法落地，今（2025）年 10 月成立、專注於 GenAI 服務的中華創智國際（CHT InventAI），便是第一個正式從內部孵化育成的 AI 新創公司。第二家聚焦邊緣（Edge AI）與智慧影像的新創團隊，也將在 2026 年正式落地。這代表中華電信不僅是擁抱 AI，更將其視為可以獨立成長的戰略事業體。

在外部創新合作面向，中華電信持續打造更開放的創新生態系來加速 AI 應用的擴散。從 2018 年啟動台灣首個由電信業主導的 5G 加速器以來，至今已陪跑超過 80 支新創團隊，其中有兩家成功上市。未來，中華電信仍將持續透過加速器與新創一起共創新解方，成為企業邁向 AI 的重要推力。

陳元凱在演講最後強調：「AI 發展才正要起步。」在這波浪潮中，中華電信將以電信服務、企業解決方案及成長型投資（M&A）組成的 AI 飛輪，持續站在最前線引領創新，希望透過 AI 飛輪的轉動，不僅推動中華電信自身成長，更能帶動台灣企業積極擁抱 AI，共同進入 AI 加速的大未來。