社群經營者注意！Instagram公開演算法，6因素影響貼文排序|數位時代 BusinessNext

Instagram 的貼文排序一直是個羅生門，仔細看左下角的時間順序，第一張 52 分鐘前、第二張 32 分鐘前、第三張 10 個小時前、第四張 4 個小時前......。

你也許懷念過去那個沒有演算法介入的美好年代，所有貼文順序按照時間一一排好，不過根據 Instagram 官方團隊的說法，按照時間倒序排序的動態，會讓用戶錯失掉 70% 的動態以及 50% 的好友動態。

而採用了神奇演算法後，Instagram 丟出了一個值得驕傲的數字，8 億用戶都可以看到「90%」的好友動態。

影響 Instagram 貼文排序的6大因素

為了這個神奇演算法，Instagram 團隊公布了部分資訊，讓社群經營者能夠更清楚貼文順序的根據。

主要有三個重點面向：

1. 興趣

演算法會預測用戶對某則貼文的興趣程度，而預測將建立於過去對於相似內容的反應。

2. 貼文的熱門程度

貼文最近一次被轉發是什麼時候，越熱門貼文的會越靠前。

3. 貼文者與你的關聯性

與貼文者的互動越多，包含互相留言、互相 tag、互相點讚越頻繁，演算法會自動認為雙方越親密，動態也會越靠前。

除了這三個之外，還有三項用戶的使用指標：

1. 多久刷一次

多久開一次 Instagram，演算法會以此決定為你回溯多久之前的動態。

2. 一次刷多久

每次打開 Instagram 會在上面停留多久時間，演算法會依此來決定讓你在有限的時間內看到更多的精彩內容。

3. 關注了多少人

如果你關注了上千人，演算法終究無法條條為你列出，會從中精選一些排到前排。

演算法並沒有特別偏愛圖片或影片

科技媒體《TechCrunch》替社群經營者問了幾個大家關心的問題，我們從中挑選了幾個比較「有感」的跟各位讀者分享。

1. 未來是否開放讓用戶使用「時間排序」？

目前不會，用戶可能不記得自己設定的時間排序或是相關性排序，為了不讓大家覺得困惑目前並不考慮開放此功能，不過未來如果用戶持續反應也不排除可能性。

2. 演算法會不會讓我永遠刷不到某些貼文？

Instagram 不會主動隱藏貼文，只要你刷得夠勤、夠久，你其實可以看到每一則、每個人的貼文。

3. 演算法有偏愛圖片或影片？

演算法本身沒有特別喜好，不過用戶有，用戶如果比較常看影片，仍會優先重點推播影片。而且也不會偏好特別使用 Story 或者是其他特別功能的用戶。

4. 若一直大量貼文，排序會因此往後移嗎？

不會，演算法並不會因為大量貼文就把該用戶的貼文後移，仍要看整體的反應與熱度。

5. 會不會出現 ShadowBanning 的狀況？

ShadowBanning：系統偷偷把你的帳戶隱藏，貼文其實只有你自己可以看得到，但你卻不知道。

不會，不管你是是 tag 之王、大量發文之王，都不會受到這樣的懲罰。

避免走上 Facebook 相同的路

在 2015 年 Facebook 的演算法大更動，讓貼文的觸及率陡峭下滑，變相讓企業主或是社群經營者不得不掏錢購買廣告。

現在 Instagram 也遇到相同的狀況，許多人不得不藉由大量的貼文來獲取用戶關注，即使觸及率沒有想像中高，仍不敢降低貼文數量。

Instagram 團隊正極力避免走上 Facebook 的老路，藉由舉辦說明會讓更多人可以理解背後的演算法機制、聆聽用戶的不同聲音以利改善 Instagram 的環境。

並重點提醒企業主或是社群經營者：演算法只是輔助，提供用戶具有認同感、有價值的內容才是王道。

參考資料來源：《TechCrunch》

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。