39歲才創業,廣達林百里對新創的3個建議:台灣創投不如國外賭性堅強
39歲才創業,廣達林百里對新創的3個建議:台灣創投不如國外賭性堅強

廣達董事長林百里在39歲才創業,跟梁次震兩人借來10萬元當資本,跌跌撞撞摸索,如今廣達已經是兆元級企業,回想歷程,林百里建議新創人三件事:創業第一天就應該要想到做外銷,台灣資金並不短缺,創投(VC)或許沒有國外VC賭性堅強,只是相對謹慎,第三是創業必須是IOT結合AI,才是對的方向。

國外創投賭性堅強,300家中10家就算成功

梁次震是林百里相識半世紀的好同學,也是創業伙伴,梁次震認為,早期創業政府提供很多補貼補助,但現在都「自廢武功」,對照大陸或其他國家,不只是創投會投入,政府還給很多補助,這是現在台灣跟外國最明顯的對比,若台灣不只是創投投資,政府也投入,能讓事情往良性循環走。

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廣達創辦人林百里(中)與副董事長梁次震(右),兩人創業的第一筆資金是借來的10萬元。
圖/ 王郁倫

林百里創業已經30年,當年因為擔任金寶總經理任內發生工廠大火,林百里負責任的請辭下台,兩手空空跟梁次震一起創廣達,他還記得第一桶金是借來的10萬元。而究竟初期創業有多慘澹?林百里回憶,自己畫的模具圖,工廠師傅看了都放在一邊。

但比照現在的創業環境,林百里說,台灣創業資源雖然跟大國比不夠豐富,但換個角度說,在大國創業,是200~300家公司一起創,裡頭也是水深火熱,這只是小戰場與大戰場的區別。

而新創圈也常認為台灣募資環境跟國外大不同,林百里認為,台灣不是資金短缺,只是投資人比較謹慎,國外VC也許賭性高,在他們眼裡,AI公司投資300家,只要賭到10家成功就夠了,但台灣投資界會要求成功率必須一半以上。

台灣市場比美中小,林百里也說,這確實是天生挑戰,但創業第一天就應該考慮要做外銷。當年創業做計算機,只作內銷,結果兩天賣不到200台就結束了,外貿協會就建議他們:創業第一天就該考慮外銷。

而對現在的創業者,林百里建議:必須有IOT才能創業,後面還必須有AI支援才是對的,透過萬物聯網供應服務,否則硬梆梆的服務根本沒有用。

他舉例:隨身包包丟了,就馬上找到,就是AI,而人臉辨識有AI後應用也將完全不同,甚至未來「AI也可以寫新聞」。

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林百里建議發揮台灣農業技術導入AI。
圖/ 創新拿鐵

越傳統的行業越需要AI,用AI處理自己國家的問題

對於發展AI新創,林百里建議政府應該優先培養「在地實力」,因為AI是服務型行業,若沒有培養屬於台灣特色的AI行業,等於把商機全送給外國廠商,不見得是最好的。

什麼叫做在地實力?林百里建議,台灣可以發展屬於自己的「AI農業」或「AI醫療」。Ai農業用的是台灣自己的天氣、土壤與農夫特色,台灣的醫療,用的是台灣國人的病症、生活環境與DNA,這些AI服務要交給外國人處理是不可能的,這都屬於台灣的社會統計問題,是台灣的問題,所以國家該培養自己的AI團隊,處理自己的問題,是非常重要的。

林百里說,台灣有很強的農業技術,可以更精準,更低成本高效率的生產,甚至是幫農業作氣候變化預測,他表示最近跟交大接觸,發現交大做了很多農業AI,可以提高產量20%,新加坡也成立一個100坪的溫室,產出的蔬菜量竟然佔整個國家5%產能,可以想見未來農業運用AI後將呈現完全不同面貌,

他認為,AI革命是全民的事,應該建立一個國家戰略,全面推動AI,越是傳統的行業,用好的管理方式,就能讓生產素質跟價值有很大的跳躍,AI不是一次改變所有東西,而是一步一步向前推進。

醫療AI上,林百里認為可以做到預防醫學,利用資料案例訓練,讓AI成為超級醫生,未來可以精準的預測疾病的高危險群,影像分析看的比人還精準,幫人做更精密的檢查,並讓治療更個人化。

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林百里建議,台灣應該發展在地的AI醫療,處理台灣人民的疾病問題。
圖/ Shutterstock

AI硬體沒有標準,服務將是社會科學的層次

他認為,AI的發展最終將回歸到社會科學的層次,因為AI將是社會科學的服務,如此規劃才能把AI做好,這不宜從政治議題、科學議題或工業議題下手,若好好用AI,使社會經濟生活更好。

林百里說,現在新的商業模式是思考如何運用AI,廣達本身所有事業也都投入AI,連筆電也要AI,但要了解AI應用才能去發展裝置,AI沒有特定用途、特定運算與儲存,每個客戶喜歡的也不一樣,廣達得從AI的應用著手發展硬體,比方研究AI的Data Center怎麼樣比較好,每家客戶要的都不一樣,沒有標準。

林百里觀察AI市場是碎片化的,醫療、農業、交通跟教育用的都不同,管理方式不同,用的硬體也不同,專業知識更是不簡單,比方推AI醫療,肺部跟心臟科醫生講的領域專門不同。

小孩與機器人
林百里說,現代的小孩子們是AI原住民,跟AI說話可能比跟媽媽說話還多。
圖/ WonderWorkshp提供

小孩將是AI原住民,用AI打官司

他預測AI大時代未來還要走20~30年,明日之星量子電腦也需要AI,AI會是鋪天蓋地的應用,現在全世界最聰明的人都在搞AI,台灣人很聰明,AlphaGo也是台灣人做的,AI是整個國家前進的方向,每個部門都應該動起來,連同衛福部、農業部都應該投入。

他認為教育部自然也不能置身事外,林百里說,現在小孩是「AI原住民」,以前小學的第一天教「烏龜與白兔賽跑」,但現在教育也是用AI,甚至律師在美國,也用AI來找案例打官司,過去很多機器運算成本很貴,現在在科技部主導下,國網中心建立2000個GPU的AI雲端平台,成本不用這麼貴。

這是為什麼林百里如此積極興奮主導找來台灣大哥大及華碩合作爭取標案,林百里說,2~3年前,廣達已經開始作AI伺服器,與雲端客戶一起成長,他發現國外FGAM用這麼多AI伺服器,但台灣卻還沒看見,這讓他很著急,年底這個AI雲終於可以運作,讓他非常興奮:台灣動起來,要作AI運算,AI產業要開始了!

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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