打造Facebook直播行銷神器EasyLive！飛搜要讓直播電商減少成本、提高效率|數位時代 BusinessNext

2015 年一口氣連奪 IDEAS Show 金獎、台灣數位娛樂競賽評審獎、中國艾奇獎技術創新類金獎、美國 Technode 銅牌及數位時代舉辦的 Meet Neo Star 創業之星評審團貳獎，被譽為下一個 Google 的台灣新創飛搜（Fiiser），你還記得嗎？

團隊過去打造的兩款產品分別是鎖定行動 App 浪潮開發的 In-App 搜尋引擎平台，使用者可以在無安裝 App 情況下搜尋到內部資料；以及透過 Android 虛擬雲端化和即時串流方式，讓玩家可以與未安裝手遊進行互動的新型態廣告模式 App 即時試玩。

創業要成功，有許多因素左右。雖然擁有高超的技術，也獲頒各大獎項備受認同，可是飛搜團隊卻面臨高速膨脹後急速降溫的行動 App 市場，市場降溫連帶使手遊廣告的需求大幅滑落，原本主要營收來源頓時消失。該怎麼辦？要活下去就必須轉型，「團隊知道不轉型不行，當時也很躁鬱，不停地問自己下一步要做什麼產品？」飛搜執行長吳齊人（CJ）說。

決定轉型後，團隊花了兩個月的時間思考要做什麼，從 Line Chatbot 到交友軟體，這些都曾是他們考慮的項目。後來，他們選擇切入從 2014 年一路爆發成長的直播產業，依著直播平台打造直播工具—EasyLive。

打造讓電商輕鬆導購的直播工具：EasyLive

EasyLive 是飛搜團隊針對 Facebook 直播打造的直播行銷工具，許多人或許認為直播電商只需要一個人就可以輕鬆賺錢，但吳齊人表示一個人直播的背後，其實需要一個團隊處理各種事情，如此加減下來便支出不少成本。團隊希望為直播電商減少不必要的成本、提高效率，打造出的工具有五大功能：

強化直播畫面

歸納目前主流直播拍賣活動，多數電商採用以下幾種方式：拍賣—留言 +1 購買；競標—計時倒數內出價最高者得標；投票—透過臉書表情符號統計票數；抽獎—留言關鍵字、@好友即可抽獎。為了讓消費者能有更好的直播購物體驗，飛搜團隊特別強化直播畫面呈現，將不同方式所需的資訊設計成套版，協助電商輕鬆直播，不需要手忙腳亂準備一堆道具。

系統自動導購

許多直播主習慣讓消費者在動態列回覆「+1」，以作為購買證明。不過，若是留言數量少那負擔不高，不過若是遇上爆單的情形，結束直播後還需要一筆一筆回覆統計，十分耗力且不符效率。使用 EasyLive，這些「+1」回覆系統會自動以粉專名義私訊商品連結給消費者，如此可以快速導到電商既有商城購買，不但簡化繁瑣工作流程，更讓消費者有更即時、完整體驗。

「導購的另一好處是，消費者可以在感覺最強的時候馬上進到商城購買，直播主也不會在直播結束統計單數時碰到跑單問題。另外，消費者也許回覆內容不符格式，打出如全形『＋１』、『++』或是『+2』等回覆，這些直播主都可以在直播前進後台系統設定，避免漏回覆任一筆留言。」吳齊人說。

直播及活動成效數據分析

目前 Facebook 直播雖然可以看到哪一個時段觀看人數最多，不過卻沒有辦法針對直播內容分析消費者當下反應。EasyLive 後台提供使用者三大動向型態分析，包括：活躍度分析—活躍度、黏著度分析—回訪度&忠實度、新客戶分析－新訪比例，利用這些分析數據，電商主將更能掌握消費者喜好，藉此調整未來直播內容規劃。

跑馬燈及廣播宣傳

若長時間收看直播主用力介紹，不少消費者還是會疲乏，為了讓畫面更豐富，EasyLive 提供跑馬燈功能，直播主可以將重點訊息置於頂端循環播放，直播過程如果想要更動語句，也能在後台更改，並即時生效。

而如果有更重要的訊息想更直接地送達給消費者，則可以使用廣播功能，不限於直播中，可以隨時隨地使用，將直播預告/宣傳資訊私訊給所有粉絲。

高畫質和美肌

最後一項主打功能看似純粹是直播主的容貌救星，但其實並不只這樣，團隊表示提供高畫質的影像能清楚呈現各類商品細節，商品越是被清楚觀看、理解，消費者購買的意願也才會越大。

想要使用這些功能不需要多麼繁雜的程序，只要下載 App 並且連結電腦後台商家系統，就可以馬上在 Facebook 建立各種直播活動，包括拍賣、競標、抽獎、投票。另外，由於採用的是「導購」模式，電商不用到處上架商品，只要好好經營直播內容及擴大社群規模，並充份利用原有金物流系統，如此就能創造比過去還要大的效益。

雖然現階段是鎖定 Facebook 直播開發 EasyLive 這項工具，但吳齊人說飛搜未來將會以「社群X直播X電商」為主力發展方向，也因此除了 Facebook，只要其他社群平台同時擁有電商及直播功能的話，團隊都會嘗試切入，像是 Line 平台就是他們下一階段的目標。

Pivot 後堅持的關鍵：扁平化組織

許多新創公司轉型後，既有成員多半鳥獸散不見得會留下來，但是飛搜原始成員多半留下來且繼續奮戰。這之間的關鍵是什麼？吳齊人說或許是因為扁平化組織，他認為正因為公司沒有上下階層之分，因此每個人都能夠在自己的位置上創造最大的效益，雖然偶爾會有衝突需要溝通的地方，但多半能有效率地解決很多事情，當時能快速決定 Pivot 的方向就是其中一個例子。

「我希望公司規模能維持在大約 15~20 人左右，這不表示我認為公司不會成長，而是我覺得，公司可以在固定人力下持續成長是一件不錯的事情，因為如此不但可以維持扁平化組織，也說明著：飛搜的每個人都持續成長、創造更大的產值。」吳齊人說。

創業快問快答

Q：現在團隊還缺什麼樣的人才？
我們還缺「猴子」！我們把工程人員稱為「魚」，魚只會游泳（寫 Code）不會爬樹（行銷），如果要把我們的產品真正推廣出去，我們還缺猴子！

公司資訊

公司名稱：飛搜股份有限公司/Fiiser Inc
成立時間：2013/9/9
產品名稱：EasyLive
上線時間：2018/3/21
團隊人數：13人
官方網站｜Facebook

本文授權轉載自：創業小聚

全球影視娛樂正處在結構翻轉的臨界點。從串流平台的競合與權力再分配，到生成式AI引爆的創作革命，再到觀眾注意力被碎片化的內容浪潮瓜分，市場規則幾乎在一年之內重寫。

在這樣的動盪中，「如何永續成長」成為所有內容產業的共同焦慮。台灣擁有豐沛的創作能量，卻在規模化與國際化的路上，始終面臨結構性瓶頸。為了回應時代考驗，NMEA（新媒體暨影視音發展協會）以「RESILIENCE：韌性 · 突圍」為題，將於11月24日至25日舉行2025亞洲新媒體高峰會，邀請超過五十位國內外產業領袖對話，從組織、內容、技術與商業模式出發，探討如何讓台灣影視娛樂在不確定中，創造屬於自己的續航動能。

韌性，從衝擊中找到成長的可能

「Resilience」一詞原本源自工程學，指材料在受壓後能回彈的能力。NMEA理事長李芃君指出，當這個詞被用於產業時，它所代表的已不只是「抗壓」，而是「擁抱變化與永續成長」的能力——在巨變中快速重組關鍵資源、甚至藉由創新找到新的突破。

她觀察，全球產業變動的背後，主要受到三股力道的衝擊：地緣政治的風險、科技典範的轉移，以及氣候與疫情等帶來的自然挑戰。這些因素同樣影響著台灣文化內容產業。

以台灣一家全球背光模組大廠為例。近年隨著國際電子品牌紛紛在筆電與平板產品導入OLED顯示技術，傳統背光模組市場面臨挑戰；該企業在察覺趨勢轉向後，選擇主動調整策略，透過併購前沿技術快速推出新產品，切入車用、醫療與AR／VR顯示等新領域。李芃君指出，這樣的轉向即是韌性的展現——在技術更迭的浪潮中重新定位自己，讓企業從被動防守，轉為開創下一波成長曲線。

「這種思維放回影視娛樂也一樣。當市場被新技術和新平台顛覆，產業若仍困於單一市場、單一資金、單一合作關係，就難以應對下一次衝擊。」她強調，建立韌性不能停留在抽象的口號，必須要有具體行動，而關鍵就在「多角化」。

多角化的市場讓故事能走出台灣、觸及不同文化的觀眾；多角化的技術與人才，讓製作不再受限於傳統框架；而多角化的資金與夥伴結構，則能減少對補助與單一委製案的依賴，形成正向循環的產業體質。諸如日本《鬼滅之刃》透過IP延伸創造跨世代效應，或泰國在政府策略支持與國際平台Netflix合作，讓在地內容走向全球，都是多角化的案例。

高峰會四大主軸，挖掘韌性的潛力

「政策當然重要，但最終能否長出韌性，關鍵仍在產業本身的自覺與行動力。」李芃君表示，第七屆亞洲新媒體高峰會以「台流轉型、跨界共創、影視創新、商模躍進」四大主軸為核心，期望讓韌性不再停留於口號，而能轉化為具體實踐。不只是思考「如何生存」，更要推動產業主動探索「如何成長」。

在「台流轉型」議題中，論壇將從亞洲娛樂的整體格局出發，思考台灣內容如何在國際市場中建立辨識度與合作機制。面對串流平台競爭與區域內容崛起，產業要重新定義「台流」的價值，從單點創作走向跨國布局。

「跨界共創」則從電競、音樂、體育到AI應用，剖析影視娛樂如何走向一個多層次的體驗場域。透過多個實際案例，探討不同產業之間的協作經驗，助攻內容突破原有框架，創造新的商業能量。

「影視創新」主軸聚焦於新技術與內容形式的融合。如：短劇風潮、現象級作品及AI生成式內容等，正改變影視產業的創作邏輯。論壇將聚焦技術如何成為創意夥伴，推動人才與內容的再進化。

最後，「商模躍進」則回應內容永續與變現挑戰。當觀眾行為與平台策略不斷重組，內容不再只是作品，也是可延伸、可轉化的商業資產。論壇將引導產業思考，如何讓內容價值在不同階段持續發酵，打造可長可久的生態循環。

李芃君強調，高峰會的價值，在於讓這些不同維度的討論彼此交會；唯有當創作、技術與資本願意對話，產業的韌性才能真正落地。「我們希望產業能從危機思維轉向成長思維，在對話與合作中，激盪出新的想像與行動。」

韌性，新媒體暨影視音產業必備的DNA

自2017年成立以來，NMEA持續扮演政策倡議與產業整合的推動者。每一屆高峰會也都對應時代命題，映照產業進化軌跡。從2023年「EMPOWERING」的全面賦能、2024年「CONSOLIDATION」的整合共榮，到今年的「RESILIENCE」發揮韌性、尋求突圍，李芃君形容，這是一條從能力啟動、資源整合到體質調整的路徑，引領台灣影視娛樂邁向國際舞台。