好工程師在任何國家的薪水都很高,ShopBack:選台灣不是為了省錢
好工程師在任何國家的薪水都很高,ShopBack:選台灣不是為了省錢

對現金回饋平台ShopBack來說,因為在台灣市場的起步較晚,所以就交易量規模來看,台灣是ShopBack目前進入的亞太7國中,排名是屬於後段班的。

但即便不是最重要的市場,他們卻決定將新加坡之外的第二個研發中心設在台灣。

研發中心選址台灣不是為了省錢

過往外國企業來台成立工程研發中心,除了著眼於台灣有大量工程人才,也或多或少透露在台灣設立研發團隊有高CP值的想法。不過對此ShopBack研發長都榮汰特別強調:「我們選台灣不是為了省錢。」

都榮汰是韓國人,過去曾任職於韓國電商平台Coupang、EA,以及曾擔任韓國網路公司NAVER在中國的平台研發實驗室主管,再加上目前任職的新加坡公司ShopBack,可以說他對中國、東北亞和東南亞的幾個國家都不陌生,看過的工程師履歷更不下萬份。

而他從個人經驗得到的結論是,工程師個人之間的差距,會比國與國之間的差距更大,他也不認為真的會有哪個國家的人才CP值特別高。

「好的工程師在什麼國家薪水都很高。」他表示,ShopBack今天的重點如果是要找便宜人才,其實不一定要選擇台灣,因為在中國、韓國雖然有很多工程師的薪水非常高,但也有很多便宜工程師。

ShopBack
ShopBack在台設立研發中心,目前已經找到9位工程師,而年底前的目標則是20人。
圖/ shopback

目前ShopBack在台灣找進來的9名工程師中,擔任ShopBack台灣研發主管的陳道陞先前任職於趨勢科技,累計已經有18年的工程研發經驗。他表示,團隊中年資比他更深的至少超過半數,所以他可以確定的是,ShopBack的研發人員好用,但絕對不便宜。而這也是為什麼ShopBack估計,未來三年在台灣研發團隊的投資金額可能會上看億元的原因。

相信好的工作環境比薪資福利更重要

不過陳道陞提到,雖然他們對自己提出來的薪資福利很有自信,相信在市場上是有競爭力的,但內部卻也有一個共識:「我們不會把薪資和福利作為留才的真正的條件。」他認為好的環境比好的薪水對軟體工程師來說更具吸引力。

而他所謂的好環境包括:可以跟高手一起合作,共同成長;公司本身營運具有成長性、未來性;以及第三點,具有彈性發揮的發展空間。事實上,這三點也是當初陳道陞決定加入ShopBack的關鍵。

都榮汰當初離開大企業,轉而投入ShopBack這樣的新創公司,背後也有類似思考。「我離開NAVER的時候,我很明確五年後的我(會是什麼樣子)。」他說:「 連我的上司都跟我說,五年以後你會有我的桌子。」

不想追逐熱門科技詞彙,更重視腳踏實地

有趣的是,雖然他們想強調自己是一個可以提供挑戰環境和成長空間的新創公司,卻不打算拋出時下最熱門的科技名詞,如區塊鏈或AI去創造更大的工作想像空間。都榮汰說:「很多公司說我們是AI、區塊鏈,但實際上我懷疑他們到底五年後能不能生存?」

他不是想貶低這些技術,事實上他相信在幾年之後,AI和區塊鏈都會是常用的技術,只是在他看來,這就像前幾年也炒得相當熱的大數據一樣,很多熱門科技詞彙其實都帶有很大的行銷目的。以區塊鏈來說,他想問的是:實際上作為一家創業公司,用區塊鏈怎麼爭取事業目標?

他不反對工程師做夢,也鼓勵工程師學習和嘗試新技術,但他認為最終還是要腳踏實地。就好像現在他們正在翻新ShopBack的底層系統,聽起來或許一點都不吸引人,但對公司的營運卻很重要,而且也可以實實在在的從客戶端和營運面看到改變帶來的成果。

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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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