好工程師在任何國家的薪水都很高,ShopBack:選台灣不是為了省錢
好工程師在任何國家的薪水都很高,ShopBack:選台灣不是為了省錢

對現金回饋平台ShopBack來說,因為在台灣市場的起步較晚,所以就交易量規模來看,台灣是ShopBack目前進入的亞太7國中,排名是屬於後段班的。

但即便不是最重要的市場,他們卻決定將新加坡之外的第二個研發中心設在台灣。

研發中心選址台灣不是為了省錢

過往外國企業來台成立工程研發中心,除了著眼於台灣有大量工程人才,也或多或少透露在台灣設立研發團隊有高CP值的想法。不過對此ShopBack研發長都榮汰特別強調:「我們選台灣不是為了省錢。」

都榮汰是韓國人,過去曾任職於韓國電商平台Coupang、EA,以及曾擔任韓國網路公司NAVER在中國的平台研發實驗室主管,再加上目前任職的新加坡公司ShopBack,可以說他對中國、東北亞和東南亞的幾個國家都不陌生,看過的工程師履歷更不下萬份。

而他從個人經驗得到的結論是,工程師個人之間的差距,會比國與國之間的差距更大,他也不認為真的會有哪個國家的人才CP值特別高。

「好的工程師在什麼國家薪水都很高。」他表示,ShopBack今天的重點如果是要找便宜人才,其實不一定要選擇台灣,因為在中國、韓國雖然有很多工程師的薪水非常高,但也有很多便宜工程師。

ShopBack
ShopBack在台設立研發中心,目前已經找到9位工程師,而年底前的目標則是20人。
圖/ shopback

目前ShopBack在台灣找進來的9名工程師中,擔任ShopBack台灣研發主管的陳道陞先前任職於趨勢科技,累計已經有18年的工程研發經驗。他表示,團隊中年資比他更深的至少超過半數,所以他可以確定的是,ShopBack的研發人員好用,但絕對不便宜。而這也是為什麼ShopBack估計,未來三年在台灣研發團隊的投資金額可能會上看億元的原因。

相信好的工作環境比薪資福利更重要

不過陳道陞提到,雖然他們對自己提出來的薪資福利很有自信,相信在市場上是有競爭力的,但內部卻也有一個共識:「我們不會把薪資和福利作為留才的真正的條件。」他認為好的環境比好的薪水對軟體工程師來說更具吸引力。

而他所謂的好環境包括:可以跟高手一起合作,共同成長;公司本身營運具有成長性、未來性;以及第三點,具有彈性發揮的發展空間。事實上,這三點也是當初陳道陞決定加入ShopBack的關鍵。

都榮汰當初離開大企業,轉而投入ShopBack這樣的新創公司,背後也有類似思考。「我離開NAVER的時候,我很明確五年後的我(會是什麼樣子)。」他說:「 連我的上司都跟我說,五年以後你會有我的桌子。」

不想追逐熱門科技詞彙,更重視腳踏實地

有趣的是,雖然他們想強調自己是一個可以提供挑戰環境和成長空間的新創公司,卻不打算拋出時下最熱門的科技名詞,如區塊鏈或AI去創造更大的工作想像空間。都榮汰說:「很多公司說我們是AI、區塊鏈,但實際上我懷疑他們到底五年後能不能生存?」

他不是想貶低這些技術,事實上他相信在幾年之後,AI和區塊鏈都會是常用的技術,只是在他看來,這就像前幾年也炒得相當熱的大數據一樣,很多熱門科技詞彙其實都帶有很大的行銷目的。以區塊鏈來說,他想問的是:實際上作為一家創業公司,用區塊鏈怎麼爭取事業目標?

他不反對工程師做夢,也鼓勵工程師學習和嘗試新技術,但他認為最終還是要腳踏實地。就好像現在他們正在翻新ShopBack的底層系統,聽起來或許一點都不吸引人,但對公司的營運卻很重要,而且也可以實實在在的從客戶端和營運面看到改變帶來的成果。

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全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定
全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定

為提供以病患為核心的醫療照護服務,中國醫藥大學附設醫院(以下簡稱中國附醫)早在數年前就展開智慧醫院布局,並獲得國內外獎項肯定、創下許多台灣第一。舉例來說,中國附醫不僅連續完成美國醫療資訊與管理系統學會(HIMSS)的 INFRAM Stage7認證、EMRAM Stage7認證、AMAM Stage6認證並獲得亞洲首座HIMSS Davies Award of Excellence大獎,更進一步獲得HIMSS「數位健康指標(Digital Health Indication,DHI)」全球最高成績殊榮。

中國附醫是如何辦到的?

中國醫藥大學附設醫院資訊副院長陳俊良面帶微笑的說:「在蔡長海董事長以及周德陽院長高瞻遠矚領導下,我們早在2021年就擘劃清楚的智慧醫療藍圖,還有專職單位負責各項工作,此外,還可以彈性因應業務需求敏捷展開跨部門合作。」舉例來說,在數據管理與應用這個領域,資訊室負責臨床醫療數據資料的蒐集,大數據中心則肩負巨量數據挖掘與應用,至於人工智慧中心則是將人工智慧技術應用到智慧醫療各個領域的關鍵推手。「在實踐智慧醫院這個旅程中,資訊室肩負數據治理重責,必須從(醫護)需求面、(數據)來源面、(安全/隱私)技術面等構面進行規劃與啟動相關實務。」

自由系統
圖/ 自由系統

從身分驗證管理到內部通訊,自由系統助中國附醫深化安全防護力

為發揮醫療數據的最大價值,中國附醫尤其重視資訊安全防禦,陳俊良表示:「第一前提是合規、因應資安法優化系統、數據、裝置設備與人員的安全性。」具體作法有二:首先是因應資安法以縱深防禦的方式持續強化對私有雲環境與設備的安全管理;其次是加強整體資安可視性與自由系統合作,由其協助導入微軟各項的解決方案,並提供資安監測與即時異常通報等服務,讓中國附醫可以更具效率與效能的方式過濾與發現異常事件。

中國醫藥大學附設醫院資訊室系統維護組組長李祥民進一步解釋:「資安威脅無所不在,過去幾年,勒索軟體威脅更是防不勝防,為了解決這個問題,光是保護數據資料還不夠,必須從身份、裝置、帳戶等多元角度切入,因此,微軟在2021年開始提供資安解決方案時,我們就開始評估有能力解決問題的廠商,決定合作廠商的原因有三:首先是原廠推薦,由原廠的角度評估廠商有解決問題的能力,其次是自由系統展現出的專業技術與符合客戶需求的服務;最後,同時也是最重要的是,他們可以提供即時監測並提供通報服務,極大程度緩解中國附醫在資安人力與能力的欠缺,讓我們可以更好的落實安全防護。」

因此,中國附醫順利在2022年導入微軟資安解決方案,而這,不僅提升了中國附醫的資安防護能力,例如分別在2022年跟2023年預先偵測異常事件並成功防堵來自外部的安全攻擊,也讓資訊同仁可以專注在核心業務上,極大化資訊與數據價值。良好的合作體驗也讓雙方合作關係進一步擴展到應用程式端的安全防護,例如,將地面郵件系統搬遷到微軟的雲端服務,藉此降低Email Server的維運成本與損壞風險,同時,優化帳戶登入管理等。

陳俊良表示:「過去幾年,資安威脅不減反增,但是,透過縱深防禦的強化並且經由合作廠商加強即時監控與協助行政通報等服務,我們可以逐步優化資訊安全防護能量,並成功讓異常事件的發生頻率下降,而這,也是中國附醫可以順利獲得HIMSS的INFRAM Stage7跟EMRAM Stage7等認證的關鍵原因之一,為此,後續將持續與合作夥伴共同努力、與時俱進的深化安全防護能力。」

自由系統
圖/ 自由系統

透過雲端身分驗證落實Single Sign On以提升縱深防禦能力

除了導入資安與雲端郵件之外,李祥民表示,中國附醫更於日前將雲端身分驗證跟院內簽核系統的登入機制彙整在一起,以優化登入安全。「接下來,我們會與自由系統合作,重新盤點、評估有哪些院級服務適合以Microsoft Azure AD進行單一登入與多因素驗證,藉此提升安全防護機制。」

自由系統業務經理許廷輔表示,資訊安全不可能一步到位,相反的,需要長期、動態的進行調整與優化,因此,需要組織上下齊心、一同落實安全防禦。「從2021年至今,我們發現,中國附醫不僅重視資訊安全,更身體力行、彈性敏捷的因應潛在威脅做出調整、改變,這是很難能可貴的地方,為進一步擴大成效,自由系統將針對中國附醫在(數據)資料安全與雲端服務等策略提供更多適合中國附醫的產品及服務。」

「智慧醫療、智慧醫院涉及的面向既廣且深,不可能單憑己力完成,需要專業的外部夥伴提供最佳支援與服務,我們很開心可以有自由系統這樣的夥伴,期待未來有更多合作火花,讓中國附醫可以一步一腳印的建構與完善安全智慧醫院布局。」關於中國附醫與自由系統的未來合作,陳俊良如是總結。

自由系統
圖/ 自由系統
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