把中國手機客戶拒門外,精英敲Benz、BMW大門,布局電動車商機
把中國手機客戶拒門外,精英敲Benz、BMW大門,布局電動車商機
2018.06.25 | 創業

老牌主機板廠精英2018年營收預估300到320億元,營收是10年前的3分之1,但獲利並沒有等速衰退,關鍵原因是10年來採取「不賺錢的訂單不接」,甚至是中國手機品牌也曾找上精英代工,但鑑於手機組裝利潤太差,精英寧可推出門外,也不願衝大營收失了裡子。

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精英總經理楊龍光表示精英在電動車不會缺席。
圖/ 王郁倫攝影

不拚營收扔掉不賺錢訂單,10年營收縮1/3

精英去年營收300億元,今年溫和成長至300~320億元,其中主力客戶包括宏碁、聯想、英特爾的桌上電腦業績成長10~15%,下半年逐季成長,但教育用平板及筆電營收預估50億元,比兩年前(2016)大幅衰退60%,印刷電路板預估營收30億元。

「堅持不賺錢的訂單不做」,精英加速布局智慧音箱及智慧充電樁,看好北美電動車發展潛力,2020年逐步收網轉型成果。

曾經是中南美洲最大教育標案供應商,精英2016年因委內瑞拉財務吃緊,欠貨款高達29億元導致年度由盈轉虧後,近兩年接單相當謹慎,雖然手上有中南美跟非洲合計45萬台教育電腦標案,但因客戶延遲交貨,保守預估今年業績貢獻僅50億元,加上英特爾教育部門已解散,未來精英該領域業績將單打獨鬥。

精英營收從2008年的897億元萎縮至去年僅300億元,營收萎縮3分之1,不過2019~2020年營收有機會重燃新動能。

精英董事長林郭文艷指出,在轉型過程中,放棄低毛利、轉向高毛利,(營收)要減比較快,但要加需要時間,未來隨新產品推出、擴大業務,期望可以提高營收跟獲利。

Mercedes Benz Future Bus
Mercedes Benz等美國車廠都有電動車計畫,精英坦言都是接觸對象。

投資北美電動車充電樁,2020年收成

北美跟中國是全球電動車最大市場,看好需求,精英2年前投資上百萬美元取得美國研發團隊20~25%股權,生產車用智慧充電樁,由該團隊研發,精英生產。第一階段鎖定美國電動車市場發展,目前已開始接觸BMW、Mercedes Benz、TOYOTA、克萊斯勒等美系車廠,取得RFP(需求詢問單),展開送樣,精英總經理楊龍光說,在電動車市場將不會缺席。

精英轉投資的智慧充電樁最大特色是可以雲端化,包括車主的充電資料等數據將上傳雲端,可以做更多管理與服務,也因此軟體整合需求更高,為此精英決定以投資方式取得智慧充電軟體進行軟硬整合。

由於汽車產業布局至少需要3~5年,且售後市場價格競爭激烈,精英將鎖定原裝市場作為切入點。不過充電樁要獲得原廠認證,精英坦言還要花很多時間。

不過由於美國2019年起陸續將建置電動車充電樁,單加州一個州就將裝置25萬個充電樁,由於市場機會起飛,精英預估2020年起充電樁業績將會緩步成長。

Google Home猜謎
精英已經談定客戶智慧音箱訂單,最快可以2018年第4季推出。
圖/ 吳元熙/攝影

拿下一線智慧音箱喇叭訂單

另一個布局焦點是智慧音箱,除幫大同代工耳機喇叭,精英目前已經接觸北美一家大型客戶,洽談特殊智慧音箱喇叭訂單,目前送樣後客戶正在修改中,也幾乎已經確定由精英製造,若順利的話最快2018年第4季或2019年量產,單量可觀。

不僅精英布局車用市場,台灣科技大廠也將車用電子列為長線布局重點,神基2月併購美軟體公司WHP,加強軟技術,董事長黃明漢表示,Getac Video Solution(GVS)行動監控系統今年以來客戶數較去年同期成長2到3倍,2019年客戶數將再比今年成長1~2倍、2020年客戶數續成長50~100%。

在汽車機構件方面,神基已經是最大安全帶轉軸產品供應商,現在更朝ADAS(先進駕駛輔助系統)布局,2017年汽車機構件中非安全帶轉軸產品營收比例約20%,今年將持續提高。

機殼廠華孚也鴨子划水布局車用電子,去年9月打入特斯拉抬頭顯示器機殼,今年又將新增歐系客戶,5月量產,使得車用機構營收比例從去年2成提高至今年達3成。

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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