把中國手機客戶拒門外,精英敲Benz、BMW大門,布局電動車商機
把中國手機客戶拒門外,精英敲Benz、BMW大門,布局電動車商機
2018.06.25 | 創業

老牌主機板廠精英2018年營收預估300到320億元,營收是10年前的3分之1,但獲利並沒有等速衰退,關鍵原因是10年來採取「不賺錢的訂單不接」,甚至是中國手機品牌也曾找上精英代工,但鑑於手機組裝利潤太差,精英寧可推出門外,也不願衝大營收失了裡子。

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精英總經理楊龍光表示精英在電動車不會缺席。
圖/ 王郁倫攝影

不拚營收扔掉不賺錢訂單,10年營收縮1/3

精英去年營收300億元,今年溫和成長至300320億元,其中主力客戶包括宏碁、聯想、英特爾的桌上電腦業績成長1015%,下半年逐季成長,但教育用平板及筆電營收預估50億元,比兩年前(2016)大幅衰退60%,印刷電路板預估營收30億元。

「堅持不賺錢的訂單不做」,精英加速布局智慧音箱及智慧充電樁,看好北美電動車發展潛力,2020年逐步收網轉型成果。

曾經是中南美洲最大教育標案供應商,精英2016年因委內瑞拉財務吃緊,欠貨款高達29億元導致年度由盈轉虧後,近兩年接單相當謹慎,雖然手上有中南美跟非洲合計45萬台教育電腦標案,但因客戶延遲交貨,保守預估今年業績貢獻僅50億元,加上英特爾教育部門已解散,未來精英該領域業績將單打獨鬥。

精英營收從2008年的897億元萎縮至去年僅300億元,營收萎縮3分之1,不過2019~2020年營收有機會重燃新動能。

精英董事長林郭文艷指出,在轉型過程中,放棄低毛利、轉向高毛利,(營收)要減比較快,但要加需要時間,未來隨新產品推出、擴大業務,期望可以提高營收跟獲利。

Mercedes Benz Future Bus
Mercedes Benz等美國車廠都有電動車計畫,精英坦言都是接觸對象。

投資北美電動車充電樁,2020年收成

北美跟中國是全球電動車最大市場,看好需求,精英2年前投資上百萬美元取得美國研發團隊20~25%股權,生產車用智慧充電樁,由該團隊研發,精英生產。第一階段鎖定美國電動車市場發展,目前已開始接觸BMW、Mercedes Benz、TOYOTA、克萊斯勒等美系車廠,取得RFP(需求詢問單),展開送樣,精英總經理楊龍光說,在電動車市場將不會缺席。

精英轉投資的智慧充電樁最大特色是可以雲端化,包括車主的充電資料等數據將上傳雲端,可以做更多管理與服務,也因此軟體整合需求更高,為此精英決定以投資方式取得智慧充電軟體進行軟硬整合。

由於汽車產業布局至少需要3~5年,且售後市場價格競爭激烈,精英將鎖定原裝市場作為切入點。不過充電樁要獲得原廠認證,精英坦言還要花很多時間。

不過由於美國2019年起陸續將建置電動車充電樁,單加州一個州就將裝置25萬個充電樁,由於市場機會起飛,精英預估2020年起充電樁業績將會緩步成長。

Google Home猜謎
精英已經談定客戶智慧音箱訂單,最快可以2018年第4季推出。
圖/ 吳元熙/攝影

拿下一線智慧音箱喇叭訂單

另一個布局焦點是智慧音箱,除幫大同代工耳機喇叭,精英目前已經接觸北美一家大型客戶,洽談特殊智慧音箱喇叭訂單,目前送樣後客戶正在修改中,也幾乎已經確定由精英製造,若順利的話最快2018年第4季或2019年量產,單量可觀。

不僅精英布局車用市場,台灣科技大廠也將車用電子列為長線布局重點,神基2月併購美軟體公司WHP,加強軟技術,董事長黃明漢表示,Getac Video Solution(GVS)行動監控系統今年以來客戶數較去年同期成長2到3倍,2019年客戶數將再比今年成長12倍、2020年客戶數續成長50100%。

在汽車機構件方面,神基已經是最大安全帶轉軸產品供應商,現在更朝ADAS(先進駕駛輔助系統)布局,2017年汽車機構件中非安全帶轉軸產品營收比例約20%,今年將持續提高。

機殼廠華孚也鴨子划水布局車用電子,去年9月打入特斯拉抬頭顯示器機殼,今年又將新增歐系客戶,5月量產,使得車用機構營收比例從去年2成提高至今年達3成。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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