一定要成功,因為生命在咖啡豆中
一定要成功,因為生命在咖啡豆中
2004.11.15 | 科技

要煮出一杯好喝的咖啡不難,「不過要連續煮出100杯質量均等、且好喝的咖啡,就不是一件簡單的事,」E61老闆詹啟宏描述他「咖啡本質」的經營理念時,不疾不徐地說。
E61的店名,取自店內一台經典義大利咖啡機的名字,店裡只有4張桌子、12張椅子,而且從下午3點才開店、10點就打烊,這樣的經營模式無法與連鎖咖啡廳相提並論,當初不但親朋好友不看好,連自己最親的老婆與爸媽都反對,詹爸劈頭就問:「只有四張桌子!一天可以賣幾杯咖啡?」老婆也認為他放棄駕輕就熟、收入穩定的烘焙工作,投資在到處都有、沒有前景的咖啡店上,實在是一個傻子才會做的事。

**沒有失敗的經驗,就煮不出客人滿意的咖啡

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「沒錯,我的確是憑著一股傻勁為每一位客人煮出讓他們滿意的咖啡,」詹啟宏說,煮咖啡沒有什麼訣竅,就是不斷地重複相同的動作,並藉著失敗來累積經驗;其實就像他先前在工廠烘焙咖啡豆的工作一樣,如果不曾在學習過程炒出燒焦的咖啡豆,就不可能知道什麼才是炒豆的最佳方式。因此詹啟宏認為這股「傻勁」是想要開咖啡店的人一定要有的堅持,也是他經營E61的成功之道。
詹啟宏認為,經營咖啡店最困難的地方是:要滿足每位客人的口味幾乎是不可能的,因為味覺原本就很籠統且無法具體描繪,每個人對咖啡與味道的認知又不盡相同,所以很難說什麼才是好喝的咖啡,也很難去滿足每位客人的要求;不過他很自豪地說「E61開店至今不敢說每位客人都對咖啡滿意,但是至少沒有一位客人說咖啡難喝。」

**來E61喝咖啡,就是為了「喝咖啡」而來

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為什麼E61招牌上寫的是咖啡場所,而不是咖啡廳?詹啟宏認為咖啡場所最能反應咖啡的本質,因為來這裡的人是為了「喝咖啡」而來,而不是為了裝潢氣派而來,如果無法煮出令客人滿意的咖啡,是無法吸引客人上門的。雖然E61空間迷你,不過常常看到門口擠了十幾位或坐或站的男女,邊聊天邊品嚐咖啡,這就是詹啟宏開店之初構想「沒有座位」的客人,還曾有一位公車司機為了喝好咖啡,開車途中向乘客說明後直接靠站,買E61外帶咖啡。
晚上10點,詹啟宏拉下一半鐵門後,隨即開始幫預訂的客戶炒咖啡豆,無論是便宜或貴的咖啡豆、一磅甚至半磅也可以預訂,詹啟宏都是親自幫每個不同需求的客戶炒咖啡豆。如果算一算他的進貨成本、機器折舊與勞力支出,這份額外的炒咖啡豆工作利潤很低,不過詹啟宏認為這是控管咖啡品質的最好方法,同時訓練自己精進炒咖啡豆的技巧。
夜深人靜,中和四號公園旁滿是咖啡香;台灣如果多更多詹啟宏這樣的微型創業家,我們的社會就能更芳香起來。

Q:你最喜歡什麼咖啡?
A:濃縮咖啡(Espresso),因為濃縮咖啡擁有最原始的本質,可以說是所有咖啡的源頭;它也是最難控制火候的咖啡,只有咖啡豆新鮮、顆粒適中加上溫度與氣壓足時,才能煮出一杯風味十足、有餘韻的好濃縮咖啡。

Q:你為了開這家店準備多久?給想要開咖啡店的人建議?
A:前前後後準備了七年,包括找店址、籌措資金與購買設備等;開咖啡店一定要有「過程很痛苦」的心理準備,千萬不要為了想賺錢而匆忙開咖啡店,否則挫折感會很大。時常培養自己對咖啡的知識與熱情,是開咖啡店必備的。

Q:未來的夢想?
A:咖啡業者專注提供好喝的咖啡,消費者全心享受好喝的咖啡。

詹啟宏 曾經在咖啡烘培廠擔任7年咖啡豆烘焙師傅,至今烘焙過約2000噸的咖啡豆,兩年前以120萬資金自立門戶,在中和四號公園旁開了一家叫E61咖啡場所的小店。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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