近年來，隨著電子商務迅速發展，越來越多消費者習慣跳過實體門市，直接在電商平台訂購商品。線上串接旅遊元件的OTA（Online Travel Agent）服務也順勢而生，包括旗下擁有Priceline.com、Booking.com、Agoda的Booking Holdings集團，併購Trivago、Hotels.com的Expedia以及中國攜程，皆成為旅遊產業中不容小覷的新勢力。
OTA以流量制霸，行銷預算不足成硬傷
這些OTA巨頭挾帶著龐大資本，在網路上販賣價格透明的機票、酒店、租車或機加酒等套裝產品，讓旅客隨時隨地都能上線購買。但是，你知道嗎？「只有約20%的民眾知道旅遊比價，不然為什麼Trivago需要一直打廣告」，連續創業者徐向賢和陳品光說道。
真正影響消費者的關鍵因素在於「你在何時對他曝了光」 ，他們用兩次創業的經驗，得出這項結論。2015年，徐向賢、陳品光創建機票比價引擎HelloWings（前身為Tixchart），利用其開發的系統，爬各家航空每天的票價資料，幫消費者快速找出最便宜的機票。後來他們也成立OTA，將HelloWings的流量導到OTA來，可惜直至2017年公司資金運用殆盡，獲得的流量仍不足以支撐他們持續營運。
徐向賢說， 比價網站主要有兩種收益來源，網站流量的廣告收益和誘導顧客到合作廠商網站消費的手續費獲利 ，後者是新創較難做到的事，因為新創通常沒有太多行銷預算，不能進行洗腦式廣告或是在搜尋引擎上增加曝光度，進而吸引更多顧客瀏覽網站，這也是導致他們前兩次創業無法獲利的關鍵原因之一。
利用既有優勢，提供OTA一站式解決方案
於是他們轉念一想，「既然擁有開發OTA系統的技術，我們何不幫其他企業做這件事？」所以延續先前在原有產業的競爭優勢，他們轉型為B2B的一站式線上旅遊平台解決方案TravelSkope，致力協助企業建立他們的OTA服務。
他們將目標客群鎖定於 電商、媒體或任何手中握有龐大流量的企業 ，為其串接票務系統或建立線上流程，因為對TravelSkope來說，這些擁有忠實用戶的企業先天就適合成立OTA，尤其是電商。 一旦該網站擁有固定觀看者，就有機會在那些觀看者萌生旅遊念頭時，搶先觸及到他們 。
最好的案例便是在全球有9200萬會員的Costco網站，在過去的兩年，Costco Travel網站就從Costco網站收到98％的轉介流量，此外2017年每月約有89萬個顧客被導入Costco Travel網站。對電商而言，跨足OTA服務，也形同為顧客提供更全面的購物體驗。
目前TravelSkope的客戶包含一家台灣前三大的電商以及中華航空。收費方式分成兩種，一次性設定費用與按照交易量抽成，以及用技術換取越南、緬甸等開發中國家的潛在夥伴股權。服務推出至今，他們已獲得29.7萬美元的種子輪資金，投資人來自世界各地，包含日本旅遊搜尋引擎領導者Venture Republic Global、紐西蘭Zino Venture合夥人Nelson Wang等。
結語
被問及如何看整個OTA產業？徐向賢回答， OTA就像是一個龐大的流量轉換器，當達到一定流量後，就能輸出更多利潤 。而作為一站式線上旅遊平台解決方案的提供商，他們成立目的即是，幫助那些先天「基因」優良的企業將流量變現。
雖然在既有產業下，TravelSkope的競爭者包含三大全球分銷系統Sabre、Amadeus和Travelport，但陳品光也表示，TravelSkope的優勢就在能用20%價格給客戶80%的功能，另外還提供高度客製化，這點他們非常有信心，甚至能做得比競爭者更出色。未來TravelSkope也計畫以新加坡為中心，瞄準泰國、馬來西亞的電商，將服務擴展至東南亞市場。
創業快問快答
Q：最常被客戶問起的事情？您會如何回應？
Q：為什麼我們應該做自己的OTA，而不是賣廣告收費就好？
A：設置自己的OTA能直接收取交易收入，而且供應商的佣金會遠高於廣告佣金。另外廣告獲利也存在某些風險，有時它未必能準確追蹤真正流量和你實際應收到的佣金。
Q：就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？
1. 團隊人數雖然少，但在各方面功能都非常完備，且新創發展速度更快，所以我們的產品也有更大的靈活性。
2. 產品價格低於其他解決方案提供商。
團隊資訊
公司名稱：新加坡商異域資訊有限公司台灣分公司（簡稱：異域資訊） / TravelSkope Pte. Ltd.
成立時間：2015/11/27
服務名稱：TravelSkope All-In-One OTA Solution
上線時間：2018/5/31
團隊人數：15
官方網站｜Facebook
本文授權轉載自：創業小聚
