POPO原創《畫妖師》授權中國影業，看台灣文創用小清新題材席捲東南亞|數位時代 BusinessNext

POPO原創《畫妖師》授權中國影業，看台灣文創用小清新題材席捲東南亞

線上文學創作平台POPO原創市集，在今日活動中，除了為接下來的作家培訓活動揭開序幕，還宣布了站上原創作品《畫妖師》正式完成IP授權合作，將由同名影業公司「畫妖師影業」獲得全版權授權，發展相關IP產品。

IP授權需求大，POPO要當IP的經紀人

POPO原創總經理伍文翠坦言，一開始創建平台，只是希望能夠在台灣培養更多原創作家與作品。第一次接觸到影視公司是在2013年。「我們對影視圈是非常有距離的，影視圈看文本的角度是什麼？對我們來說也是學習。」在IP媒合的過程中POPO花了很多時間去摸索，究竟什麼樣的故事可適合拍攝。

而至今POPO原創市集授權IP的作品已超過50部，其中超過10部授權改編成電影。在這段過程中，POPO原創發現，影視產製對文本、內容的需求是大的，但短期內要自行大量創作並不容易，而這個缺口恰恰可以用原創文學作品來補足；而台灣本土優秀作品並不少，但卻沒有被發掘，儘管有機會受到青睞，又很可能因為授權耗時而破局。

因此POPO原創近期成立了城邦媒體出版集團授權中心，想要以兩套機制，來媒合授權。首先，建立一套媒合機制，可以策略性地安排作品的曝光，統整各類型作品的資訊，開放讓影視界、動漫界等相關產業從中找到適合的作品；另一方面，透過將授權機制模組化，建立一套讓作品授權更流暢的制度與標準，目標是加快談判時程，從現在的9～12個月縮短至2～6個月。

台灣原創外銷東南亞與韓國

此外，從POPO原創孵化出來的《畫妖師》作品，透過瀚草影業的創辦人曾瀚賢的引介，也獲得了北京國際電影節策展人陳彩雲的青睞，共同成立了畫妖師影業，今日更藉著記者會宣布完成全版權授權的儀式，預計2019年啟動網路劇的拍攝，並於2020年開始播出。

不過，除了中國青睞台灣原創作品之外，伍文翠也透露了激勵台灣創作者的消息，表示目前平台上已有授權至東南亞與韓國的作品出現。比方她觀察到台灣擁有豐沛創作能量的青春愛情、校園愛情等題材，在越南、泰國等東南亞國家中非常受歡迎，而韓國對作品的口味，已經不是純愛系列，而是要傾向擁有更多元素，像是懸疑、鬼怪、奇幻等的作品。

發揮台灣的IP力，更待後續佈局

今天POPO原創展現對IP授權事業的決心，無疑為台灣創作者打了一劑強心針，但主推媒合授權工作的城邦媒體出版集團授權中心，成立未滿一年，相關配套都還在草創階段，市場也有待更具指標性的成功案例開闢道路。

不過就如同伍文翠說的：「我們在意的不是把作品很快地授權出去，而是作品被各種形式的落實。」與其趕時間地草率授權，結果消耗了IP的能量，不如用撿石頭態度，一顆一顆地完善IP授權的體系，讓台灣用原創力量在國際市場上發光。

為守護保戶資產，南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量，自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」，自 2024 年底完成開發後，截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元，並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產？

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋：「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型，不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰，還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案，讓客服人員可以主動提醒與關懷，有效降低詐騙風險，守護客戶資產安全與信任。」

從詐保到詐財，壽險業面臨的風險加劇

過往，壽險業者面對的主要風險是保險詐欺，例如，透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金，然而，隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化，這類手法已快速進化，從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式，轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性，也直接影響保戶資產安全。例如，詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資，再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款，最後要求將資金匯到不明帳戶等，壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出，南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件，很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件，南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件，更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型，用前瞻科技主動攔截風險，強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時，南山人壽面臨兩個挑戰：首先是壽險的交易頻率低，導致資料稀缺；其次，是詐欺樣本比例高度失衡，導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰，南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練，爾後，透過集成學習（Ensemble Learning）整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀，提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示：「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後，我們除了將模型串連至臨櫃客服系統，以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級，協助客服人員快速識別高風險個案，主動介入並阻斷詐騙，更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制，持續優化模型辨識精準度。」

「自適應演進」指的是，客服人員會依據模型亮起的燈號，結合系統提供的關懷提問表，向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問，如資金用途、是否接獲可疑來電等，藉此釐清是否存在異常情況，並將相關結果回貼標籤，作為後續調校模型的關鍵訓練素材，讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄（MOU），在合規架構下共享情資，協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充，南山人壽目前正與電信業者合作，將其超過 1,400 項特徵因子導入模型，有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度，使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示，詐騙的手法日新月異，AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外，更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制；如同維持客戶服務的品質一樣，刻不容緩。

李淑娟表示：「隨著模型的持續優化，黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制，以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說，當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時，系統就會開始運作、提前識別風險，針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群，系統也會即時偵測，當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手，南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是，南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程，而是從 SAFE–Skilled（防詐訓練）、Awareness（全民防詐）、Fintech（科技運用）、Engagement（聯防合作）–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面，南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式，也持續透過內部教育訓練，以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式，全面提升員工識詐、阻詐的能力，達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面，南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片，並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣，協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢；更主動走入偏鄉、校園與新住民社群，並針對聽語障人士製作友善素材，以多元形式推廣防詐知識，降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面，李淑娟表示，南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」，在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆，例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入，並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司，作為模型判斷的補強資訊，以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群，南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制，鼓勵保戶指定第二聯絡人，在其申請保單借款或終止契約時，可以主動通知聯絡人介入確認，降低詐騙風險；此外，亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」，以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力，將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面，樹立產業新標竿。