當開發者碰上公民議題,Facebook Build Day唐鳳提政策沙盒概念
當開發者碰上公民議題,Facebook Build Day唐鳳提政策沙盒概念
2018.07.09 | Facebook

Facebook Developer Circles昨(8)日首次在台灣舉辦《#BuildDay2018》活動,共同探討科技對社群的應用與影響力,促進在地開發者交流。除了開發者與公民領域的社群領袖進行對話之外,也邀請到行政院數位政務委員唐鳳,分享如何看待科技影響政府政策的發展。

串聯公民議題與開發者,用科技力量找出解答

本次聚會特別邀請到iWIN網路內容防護機構、人生百味以及女人迷,串聯開發者與公民議題,期望現場超過100位台灣開發者能夠參與台灣的社會議題。舉例來說,iWIN時常需要處理霸凌問題,並不排除導入聊天機器人(chatbot)來協助,但目前並沒有足夠的資源與技術力,希望與開發者共同討論合作的可能。

Facebook Developer Circles的台灣領導人唐宏瑞也說,過去發現國外許多黑客松(hackathon)得獎作品的概念都是由不同的社群所提出的社會需求,再由開發者利用科技的力量來解決。因此,才會特別請到公民領域的社群領袖進行女性、社會企業和網路內容防護等議題分享,期望開發者能夠從中找到有興趣的議題,與不同社群的人互相交流,讓開發者能夠利用自身的力量為台灣社會發展貢獻一份心力。

台灣工程師接軌國際,先解決「害羞」問題

目前許多國家都有Facebook Developer Circles開發者社群,台灣則由唐宏瑞、劉詩雁與黃崇傑為領導人,三人雖然各自擁有其他正職,仍盡量每兩個月辦一次聚會,希望能藉由分享、討論最新技術發展,讓台灣開發者能夠接軌國際。

Facebook Developer Circles的目標有三,一是透過分享Facebook產品的開發典範與新工具達到教育目的;其次為社群內的知識與資訊共享;最後則是「賦權」,讓更多開發者能透過Facebook打造成功的應用與商業模式。在這當中Facebook則提供技術與教材,今年F8開發者大會也特別讓三位台灣領導人前往取經與培訓。

此外,Facebook香港與台灣地區公共政策總監陳澍也特別提到台灣所推動的「亞洲·矽谷」計畫,他認為最重要的核心概念為其中的「·」具備連結的意思。Facebook期望作為中間橋梁,讓台灣開發者能夠接軌矽谷。

陳澍分析台灣開發者的強項與弱勢之處,Facebook內部也有很多台灣人,台灣開發者的技術無庸置疑相當頂尖,「但『害羞』也許是最大弱點」。台灣開發者需要學會推廣、行銷自己的產品與概念,害怕說英文不應該成為退縮的理由。

「開發者做出什麼好東西,就要讓全世界知道,才能獲得更多國際舞台的空間」陳澍說。

推參與式政府,唐鳳提政策沙盒概念

原先為開發者的唐鳳,在進入政府擔任數位政務委員可以說是一座橋樑,試圖在新科技發展與政府難以快速應變的政策光譜中找尋平衡。

儘管已經擔任政務委員,唐鳳仍保持寫程式的習慣,把重複性的冗事交由電腦來處理,他也認為這些工具應該要分享給所有人,「不要重新造輪子,把時間省下來互相理解、傾聽」唐鳳說。

而這種「分享」概念也與目前他在做的台灣社會創新與數位轉型的理念一致。他認為政府應該要「work with people,而不是work for people。」唐鳳以報稅系統為例,儘管政府不斷想要協助人民報稅更順利,卻容易因為沒有聽取反饋而做得一塌糊塗。報稅系統應該要跟人民一起討論與解決,透過人民提出的需求與改進方向作為修改原則。

因此他也邀請所有人一起「Fork(參與)」政府,廣納人民的聲音,讓好的部分「Merge(合併)」進未來的政策發展當中。不管是fork或merge都是GitHub中常見用詞,可以看出唐鳳利用寫程式的概念,進行政府數位轉型上的改造方針。

除此之外他也提出台灣的沙盒環境,鼓勵任何對於現有政策不滿的新創與企業,都可提出自己的版本,只要通過審核就可以進入一段時間的實驗沙盒,只要結果順利證明了可行性,政府便會大力推動修法。

「對於好的政策提案,政府應該抱著『打不過,就加入』的心態」唐鳳笑著說。

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AI 智慧大腦時代來臨! beBit TECH 發布 AgentBit,讓行銷決策即時、自動、個人化
AI 智慧大腦時代來臨! beBit TECH 發布 AgentBit,讓行銷決策即時、自動、個人化

AI 行銷進入「主動行動」時代,根據 Chiefmartec 調查顯示,今年已有 44.8% 的企業啟用具代理特徵的 AI 功能,加速零售電商轉型浪潮。AI 顧問科技公司微拓科技 beBit TECH,近期攜手 Google Cloud、益富、汪喵星球等企業,正式推出「AgentBit」全新 Agentic AI 智慧代理解決方案,提供更直觀易用的行銷自動化、更精準深入的數據洞察,並且協助企業實現更卓越的經營成效。

從「數據大腦」升級為「智慧大腦」

AI 正在徹底改變顧客體驗模式。beBit TECH 執行長陳鼎文 Jason 提到,過去傳統的「人、貨、場」關係正在被重新定義,而企業的核心競爭力,在於建立自有第一方數據體系,並且與顧客建立深層連結。「AgentBit 讓 CDP 顧客數據平台不再只是收集數據、分析數據的工具,而是能主動參與營收創造的行動角色,透過雙向、即時串連顧客與商品數據,實現超級個人化經營模式!」

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beBit TECH 執行長陳鼎文認為,透過內、外循環,AgentBit 實現超個人化經營模式
圖/ beBit TECH

串聯內外循環,AgentBit 實現即時、自動、個人化的顧客經營

「傳統 CDP 是『數據大腦』,而 AgentBit 讓它進化為具備判斷與執行力的『智慧大腦』,」陳鼎文指出,在內循環,AgentBit 串聯即時數據,支援 AI 自動化的「人、貨、場」應用;在外循環,則透過 Agent-to-Agent(A2A)模式,與電商平台、CRM 及 LINE 工具等深度整合,形成跨系統協作網絡,即時觸發跨渠道互動,為顧客帶來一致且高度個人化的體驗。

「AgentBit 的推出,不只是工具升級,更是象徵行銷已進入決策自動化、體驗個人化的新時代。」

以更簡化的自動化,創造更卓越的成效

beBit TECH 技術長高偉鈞博士,在發佈會更首次公開 AgentBit 的最新功能:「AI 智慧分眾」、「素材創意中心」與「AI 智慧分析」。他解釋,我們希望品牌不只找到人,而是直接說出需求,精準地找到對的人,並用對的素材與行銷節奏觸達。

例如,在即將到來的雙 11 檔期,AgentBit 能從自然語言輸入中,自動梳理條件辨識出「價格敏感或高回購潛力客群」,生成受眾名單,並同時給出預算建議。而特定的商品,也能運用 AI 商品興趣預測功能,找到感興趣的顧客。「只要說得出來想要的受眾,系統就找得出來!」

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AgentBit 將直覺想法轉化為行銷行動,精準對齊目標受眾與最佳節奏
圖/ beBit TECH

在素材端,結合 Google 最新的 GenMedia 圖像及影像生成技術,包含 Imagen、Veo、Virtual Try-on 與最新的 Gemini 2.5 模型,協助品牌快速產出多版本廣告圖文,例如情境素材、商品目錄與虛擬試穿,實現大規模客製化,縮短跨部門協作時間。

至於分析層面,過去的優化仍靠直覺與經驗,無法系統化、PDCA 過慢,而 AgentBit 透過對話式提問,能即時聚焦真正影響轉換的問題,並提出可行動的優化方案,直接在 CDP 後台一鍵調整,「少試錯、快行動」。

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beBit TECH資深產品經理楊柔芸提到,AgentBit 讓品牌以自然語言輸入需求,即可快速完成分眾
圖/ beBit TECH

產業案例驗證 AI × CDP 卓越營運成效

AI 應用結合 CDP 如何在產業快速落地?擁有超過四十年歷史的台灣專業營養品牌益富策略長宗家瑋表示:「在成人營養品市場,深入理解消費者的需求格外重要,透過AI 判斷即時且個人化的互動,我們減少近九成的人力成本,更在一年間註冊率增加 122%,活躍客流量增幅高達 2 倍。」

汪喵星球隸屬於牧羊人集團,作為台灣最大的新創寵物品牌集團,在台灣每五位寵物飼主,就有一位是旗下品牌的消費者。汪喵星球執行長孫宗德提到:「beBit TECH 不僅提供工具,推動回購與跨售業績持續成長,更關鍵的是,幫助我們與顧客建立長久且穩固的關係。」

beBit TECH 致力打造企業級智慧行銷生態系

beBit TECH 作為全台領先的 Agentic AI 與 CDP 顧問科技公司,其執行長陳鼎文表示,「我們希望 AgentBit 成為每個品牌的智慧大腦。未來將持續整合更多 AI 技術與跨產業解決方案,打造企業級的智慧行銷生態系!」

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beBit TECH 期待,AgentBit 成為每個品牌的智慧大腦,讓行銷更智慧、決策更即時
圖/ beBit TECH

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