曾經擁有9,000家分店!全美現在僅剩一家百視達
曾經擁有9,000家分店!全美現在僅剩一家百視達

本月13號,影音服務百視達(Blockbuster)宣布他們將在本月16號關閉美國阿拉斯加(Alaska)唯二的百視達分店,意味著位於俄勒岡州(Oregon)的本德(Bend)分店將成為全美境內的最後一家分店。

消費者的習慣變了

回顧百視達的歷史,成立於1985年的百視達有著一段輝煌的過去,在2004年的全勝期,百視達在全美擁有超過9,000家分店、超過8萬4,000名員工。然而,隨著Netflix、HBO開始推出線上影音串流服務後,百視達的客流便日益減少。

一路關到剩三家

2010年,百視達宣布破產,並在2011年被衛星廣播服務商Dish Network收購,這幾年來,大量的百視達分店陸陸續續停業,讓整個美國只剩下阿拉斯加的兩家分店,以及俄勒岡州的本德分店。

在全美僅剩的三家分店中,有兩家店都在阿拉斯加並不是巧合。由於人口老化、黑夜漫長的冬天、高昂的網路價格,使得當地人還是會選擇租片服務。

用不一樣的物品吸引人潮

這樣的情況也獲得了美國社會關注。今年4月,電視主持人約翰奧利佛(John Oliver)便在他的脫口秀節目《上周今夜》上表示,為了不讓阿拉斯加的百視達分店關門大吉,他們決定購置多項曾為羅素克洛(Russell Ira Crowe)所有的物品(編註),並將之擺在阿拉斯加的兩家分店吸引人潮,希望這兩家店不會因為經營不善收掉——可惜一切仍事與願違。

編註:在今年4月,羅素克洛舉辦了「離婚的藝術」(Art of Divorce)拍賣會,在2017年正式離婚的他,決定把自己在婚姻期間取得的各種物品脫手。其中約翰奧利佛購買的物品包含羅素克洛在電影《最後一擊》(Cinderella Man)所穿戴的皮製護襠、電影《悲慘世界》(Les Miserables)的背心等等。

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/zcg58MB04GI" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen></iframe> 影片即為今年 4月,約翰奧利佛宣布要替阿拉斯加的百視達分店添購新物品的片段。 <iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/orgvGLrNGGk" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen></iframe> 在一個月後,可以看到這些東西擺在店內的模樣(影片00:35-00:58處)。

其實有賺錢,但是⋯

這兩家店的店主佩恩(Alan Payne)坦承,其實他們一直都有盈餘,只是自己的百視達經營執照即將在今年8月到期,而額外花錢更新經營執照顯然不合乎經濟考量。

「這些東西沒辦法修正一切」

佩恩指出,當時他已經警告過《上周今夜》的製作人,說自己已經打算把店面收掉。他提到這些展示品雖然有帶來一波觀光人潮,但還是不足以平衡店面收益,他說:「有許多事情都出了錯,這並不是一大堆羅素克洛的玩意兒有辦法修正的。」

碩果僅存的分店

這一切也讓人們的焦點來到百視達在美國境內的最後一家分店:位於俄勒岡州的本德分店。

還是有些老派客人

本德分店總經理哈丁(Sandi Harding)指出,這家分店已經在這裡18年,而他們目前並沒有關門的打算。

哈丁描述道,有許多熟客還是喜歡到百視達租片,因為他們喜歡面對面的交流、和喜歡影音的人談天說地。有些人則是基於懷舊的情誼,享受著在展示架間漫步、挑選片子的感受。

另類的觀光景點

在擁有「全美最後一家百視達」的稱號後,本德分店也意外成為了另類的觀光景點,現在來到這裡,你反而可以看到特地要來拍照留念的排隊人潮。不過哈丁表示,早在他們獲得這個稱號前,三不五時就會有人開車來到此處,對著他們掛在門上的「營業中」門牌讚嘆道「我的老天爺啊」、「你怎麼還在這?」、「你為什麼還存在?」等等。

不是只有美國有店面

面對這波討論熱潮,Dish Network的發言人則表示,除了美國以外,他們還是有持續在澳洲、巴西、挪威等國家發行經營執照。

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本文授權轉載自:地球圖輯隊;作者泥仔

關鍵字: #串流影音
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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
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對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

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隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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