併購不成變敵手,與LINE對戰,飛比價格要採主動攻勢
併購不成變敵手,與LINE對戰,飛比價格要採主動攻勢

在併購提案破局的那一刻,台灣比價導購平台飛比價格(FeeBee)和LINE購物之間的關係就從夥伴變成了敵人。而在LINE購物挾帶驚人氣勢與資源落地台灣的同時,飛比價格也已經擬定好主動出擊的戰略。

LINE電子商務部資深副總經理顧昌欣曾透露,早在2017初訂定LINE購物發展方向後,他們就陸續拜訪了幾家台灣潛在併購標的,而以搜尋比價服務起家的飛比價格,不意外地也在名單之內。

但自去(2017)年10月LINE併購嚮網科技的消息傳出後,大家很清楚知道,飛比和LINE最終無緣成為夥伴。

還有很大發揮空間,飛比價格要走自己的路

「我們還是希望走自己的路。」飛比價格營運商第一網站董事長盧大為表示,對於合作,內部不是沒有評估過,只是最後他們認為自己做還是有很大的發揮空間。

或許現在談電商、談比價網站,大家可能會覺得這應該是一個已經成熟到不能再成熟的市場,但在盧大為眼中,卻還存在很多可能性。「就像寶可夢(Pokemon Go),我現在已經玩兩年了,也不知道現在還有這麼多功能可以出來。」他認為導購市場也是如此,還有社群、評論,非常多東西可以做在裡面。「我只能說我們現在看到的飛比,可能只是我們現在想到的20%、30%。」他說。

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比價導購網站飛比價格營運公司第一網站董事長盧大為表示:「我們其實不怕跟Google競爭,也不怕跟LINE競爭,因為每個人有不同角色。」
圖/ 蔡仁譯/攝

至於可能和LINE正面對決,盧大為則是這麼說:「我們其實不怕跟Google競爭,也不怕跟LINE競爭,因為每個人有不同角色。」他表示自己過去的職涯中,不論面對微軟也好、雅虎也好,其實一直都是在和國際級巨獸戰鬥,「不同人群有不同需求,我們怎樣在不同需求裡面找到我們定位,這我們是很有信心的。」他表示只要是公平競爭,就不擔心對手是誰。

實際上截至目前為止,他表示飛比價格的業績也確實沒有因為LINE購物推出後就受到影響。「這衝擊沒有我們想像的大。」他笑說:「也許沒有他們(LINE購物),我們會成長得更快一點。」

守住Web領域,進攻App

而且至少在Web領域他還是很有自信的。「當然他們(LINE)也可以來吃Web,但就不是他的強項。」盧大為相信從搜尋起家的飛比價格已經在市場上建立起一定的進入障礙。不過他也知道飛比不可能永遠就只守在Web,已經開始採取更主動的攻勢要和LINE在App市場上較勁。

盧大為很誠實:「App是花費的,不做(飛比價格)會賺更多。」他當然知道現在這個時間點去改版、花資源推廣一個App有多花錢。而且以他認定App的DAU(日活躍用戶數)一定要做到10至15萬人才能成為一個不可忽視、對電商有意義的;且以可獨立存活的平台來說,App總下載量至少要達到400到500萬的量級。若是以每獲得一次App下載要花費2美元(約合新台幣61.73元)估算,那就可能是超過新台幣3億元的可觀金額。

當然,實際上能否用更有創意也更省錢的方式達到相同目標,則是飛比要面對的考驗,而目前可以看到飛比先採取的是贈點和集點行銷手法。盧大為表示,這確實帶動了一波App下載量成長,也發現用戶下載得多,但卸載的少了。

而且不論如何,盧大為認為,相較於Web的用戶大多來自隨機查詢者,App用戶和飛比價格之間的關係會更直接也更密切,自然也更有機會將有強烈購物需求的用戶變成忠實會員。為此,他甚至有不賺錢都要做App的決心。

盧大為表示,他自己設定的目標是在今(2018)年將App使用度提升,占飛比整體流量的三分之一,甚至是50%。他說:「目前大概只有10%。」

口袋方案還很多,飛比下半年將進軍垂直領域搜尋

LINE CONFERENCE
LINE在日本、台灣都計劃跨入旅遊導購市場,而飛比價格也同樣將旅遊納入未來發展垂直搜尋導購服務的選項之一。
圖/ 何佩珊/攝

不過盧大為雖然很看重App,但也說這不會是飛比今年唯一的攻勢,透露口袋裡還有很多案子正在同步進行中。如他預告在今年內計劃推出不同垂直領域的搜尋比價服務,如旅遊、租屋、二手車等,都在評估範圍。他說:「我們是一個以搜尋為起家的公司,不是只有看電商搜尋,也可以做別的。」

雖然他所提到的幾個垂直領域,目前市場上其實也都不乏已經有玩家,但盧大為說:「我會進去,當然我覺得我做得比他好阿。」他表示這就像當初飛比也不是第一個進入比價市場的業者,「我覺得有市場,但他們做得不好,我們就進來。」

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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