淨利潤首次突破20億美元,亞馬遜靠著雲端、廣告飛高高
淨利潤首次突破20億美元,亞馬遜靠著雲端、廣告飛高高

繼Facebook發布令外界大感失望的第二季財報後,身為「FAANG」巨頭之一的亞馬遜也在今(27)日公布營收成績單。

跟Facebook的愁雲慘霧不同,亞馬遜靠著廣告、雲端驅動成長,帶動本季淨利潤成長將近12倍,來到25億美元的好成績,靠著多元的業務範疇,彌補利潤率較低的傳統零售業務,而這已經是亞馬遜連續三季淨利突破10億美元了。

連三季利潤超過10億美元,歸功廣告、雲端

亞馬遜本季營收為528.9億美元(約合新台幣1兆6173億元),沒有達到分析師預期的534.1億美元;淨利潤來到 25.34 億美元(約合新台幣774.9億元),比去年同期的1.97 億美元年增近12倍;每股收益為5.07美元,高於分析師預估的2.5美元。

淨利潤站上25億美元創下了許多紀錄,首先這是繼2017年第四季以來,連續三季利潤超過10億美元,同時這也是亞馬遜史上利潤最高的一季。

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亞馬遜靠著廣告、雲端驅動成長,帶動本季淨利潤成長將近12倍,來到25 億美元的好成績。
圖/ shutterstock

而這好成績的背後,需要歸功於廣告、雲端兩大功臣,本季廣告及其他業務類別營收為22億美元(約合新台幣672.7億元)年增132%,這是亞馬遜廣告業務首次營收首次突破20億美元,去年同期廣告營收為9.45億美元,可見成長有多猛烈。財務長布萊恩·奧爾薩維斯基(Brian Olsavsky)在財報電話會議中表示:「我們也注意到,廣告業務在許多領域都獲得很好的接受度。」

此外,雲端服務AWS(Amazon Web Services)也是主力之一,本季營收為61億美元(約合新台幣1865億元)年增49%,以目前市占率來看,AWS在雲端市場有31%的占有率、微軟為18%、Google為8%,可以觀察到,就算在微軟、Google的競爭下,亞馬遜依舊交出營收超過 60 億美元的成績。

老本行電商營收占比下降

這幾年亞馬遜發布財報時,外界都把焦點放在雲端業務,不過可別忘了亞馬遜的老本行可是零售。本季電商營收為272 億美元,較去年同期成長 14%,從數字上也能發現電商在營收的占比正在產生變化,去年同期電商占營收的比重為62.6%,一年後的今天已將下降到 51.4%了。

而國際市場表現並不佳,整體營業虧損達 4.94 億美元,財務長布萊恩·奧爾薩維斯基認為,像是歐洲、日本市場仍處在投資階段,利潤率有提高但還需要多一點時間,至於印度、東南亞則更為辛苦,原因是受到中國阿里巴巴集團的強勢競爭。

深究其中原因,財務長布萊恩·奧爾薩維斯基表示,因為傳統零售利潤本來就不高,因此在利潤成長上一直相當有限,不過近來亞馬遜在物流倉庫、數據中心都有持續投資,讓運作效率提高不少,此外智慧音響Echo系列以及剛剛落幕的Prime Day成績都不錯,這些都是未來持續努力的方向。

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財務長布萊恩·奧爾薩維斯基表示,近來亞馬遜在物流倉庫、數據中心都有持續投資,讓運作效率提高不少。
圖/ shutterstock

綜觀本季,靠著雲端、廣告事業這兩個高利潤率業務,幫助亞馬遜平衡了零售業務、串流、物流的低利潤率,財務長布萊恩·奧爾薩維斯基表示:「我們在行銷、倉儲、數據中心上的開銷,都帶來超乎我們想像的報酬,加上廣告和其他高營利業務都大幅成長,對本季表現助益良多。」在財報電話會議中他也進一步表示,公司整體利潤率的改善,要歸功於財務紀律和服務業務的增長,此外公司還降低了招聘員工的規模以及員工支出。展望未來,亞馬遜也預估第三季營收將落在 540 億美元到570 億美元之間。

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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

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foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

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圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

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  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
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圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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