莫以募資金額論英雄
莫以募資金額論英雄

如果說一味追求私募輪估值或者獨角獸稱號是可議 的,那麼以募資金額論英雄就是愚蠢 的——雖然這似乎是很簡單的道理,但在這個風險資本錢淹腳目的時代裡,我們常常會遇到創業家(或者他們的投資人)洋洋得意地談到自己的新創募得多少錢又多少錢。

當然,比起產品技術卓越但募不到資金的創業家來說,風險資本家還是寧願把錢投在募得到錢 的創業家上,就算後者的產品技術看起來不怎麼讓人驚艷。畢竟募得到錢的公司才經營得下去,才有機會測試產品是否有機會走出龐大市場,募不到錢的創業家——不管是因為個性、長相還是運氣——就算拿了你的(慈善)資金,也可能三個月就耗盡,倒閉收工,你的眼光再卓越再前瞻也沒用。

但是資本主義的世界裡,吸收越多資本就得生出越多回報,這是很根本的道理,只可惜我們還是常常看到記者吹捧募得鉅資的新創,卻絕口不提資本效率。

我們常看到記者吹捧募得鉅資的新創,卻絕口不提資本效率

最近的一個例子,就是食物配送新創DoorDash日前從軟體銀行的願景基金募得高達$535M的新資金。要不是跟投的還有既有股東紅杉資本,面子多多少少有做到,這個募資基本可以說是創業家的負面教材:因為這間公司包含這一輪已經募了超過$720M的資金,願景基金領投的這一輪的估值雖然為獨角獸等級的$1.4B,但花了$720M才做出$1.4B估值,資本效率低於2倍,比我2015年做的獨角獸分析裡的滴滴出行還慘。

但過去就過去了,DoorDash如果未來能快速成長到被高額併購或上市,那就當作我沒說。但是考慮到總額高達$100B的願景基金已被戲稱為「接盤俠」,DoorDash接下來必須要努力將自由現金流轉正,因為在願景基金後已不存在更大基金繼續為其輸血,必得奮力朝上市邁進。

雖然我們沒有內部的財務資料,但願景基金在有紅杉資本、KPCB和Khosla Ventures這些重量級大股東的狀況下,還可以談到這麼甜的「價錢」(本輪投資人佔股高達近四成),我們可以想像這家位於舊金山的精實新創——跟Uber EatsDeliveroo有什麼差別啊?——燒錢應該是非常兇,所以要扭轉局面成為正向現金流的生意,恐怕是個巨大挑戰。

「但如果我成功募到很多錢,在經營上我可以有更多選擇,而更多選擇不是永遠更好嗎?」

曾經投資過UberCruise AutomationMakerbot、和Venmo等知名新創的風險資本管理公司Founder Collective,其管理合夥人Eric Paley最近在TechCrunch上發表了一篇標題為〈當風險資本已變成了浮華資本〉(When venture capital becomes vanity capital )的文章。文中除了重申募款金額和新創成功與否無關外,也再次批評為了投資而投資的風險資本家,以及為了募資而募資的創業家,另外他更進一步主張募了太多的資本不但不會增加選擇,反而會嚴重限縮選擇。

募太多資本不但不會增加選擇,反而嚴重限縮選擇

為了解釋這點,他舉出了兩家電商新創為例:因為被亞馬遜高價併購而享有盛名Zappos,和較不為人知的Wayfair

雖然在台灣沒那麼有名,但Zappos以及其執行長Tony Hsieh(中文名字謝家華,雙親皆為台灣人)是美國新創界的傳奇故事,其傳奇的原因不只是被亞馬遜在2009年以$1.2B高額併購,公司創立在賭城拉斯維加斯而非矽谷或者其他的美國大都會,卻能成功取得頂級風險資本投資以及順利獨角獸退出,也讓人欽佩,Tony Hsieh那特別的領導風格更是(一度)為人傳頌。

但是如果我們是以創辦人(和員工)獲得多少回報來計算的話,Wayfair是遠比Zappos成功得多的新創。

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jojounic:Eric Paley製作的Wayfair和Zappos比較圖

根據Eric Paley整理的上圖,當Tony賣掉Zappos時,他賺得的金額大約在$214M上下;但當較沒名氣的Wayfair在2014年上市時市值為$2.4B,兩位共同創辦人的身價都超過了$700M,是Tony的三倍以上。事實上成長順利的Wayfair今天的市值已經又漲了三倍,如果兩位創辦人都沒有賣股的話,兩人的身價應該都已經突破$2B。

這裡面的關鍵在於Wayfair的兩位創辦人在公司成立前六年都是真正的「精實」經營,使用很高效率的方式追求成長。僅管一直有風險資本來敲門,他們卻一直等到營收突破$500M時,才首次對外募資。這讓他們股權稀釋較少,以至於上市時兩位創辦人仍然各擁有三成、合計共六成左右的股權,創造了巨大的個人財富。

相較之下,早在前一次創業就成功把公司高額出售給微軟的Tony,在Zappos成立的前六年總共募了$62.8M的資金,包含2004年領投$35M的紅杉資本在內,而當年他們的營收才剛剛來到$184M。

較早募得資金的結果,除了股權稀釋較多以外,對於創辦人來說更不利的是「退出的壓力」。

在與Inc.com網站的一篇訪問報導〈為何我賣掉了Zappos〉中,Tony表示在2009年亞馬遜探詢Zappos出售意願時,他其實並不願意出售,而是希望繼續獨立成長,最終自己上市。但他最後還是同意將公司出售,一部分的原因是來自於大股東紅杉資本所給的壓力,他甚至曾經試圖尋找其他投資人,看看是否能以$200M的金額買斷紅杉資本的股權,但最終和貝佐斯長談、確定Zappos就算出售給亞馬遜仍能保持獨立運作後,他點了頭簽字出售,而紅杉資本則帶著總值約$250M的現金和亞馬遜股票退場。

回頭看起來,如果Zappos沒有出售,很有機會在去年成長到$3B營收等級的公司。但問題在於:2004年首次入股的紅杉資本,在僅僅五年後逼迫Tony出售公司,其背後的原因為何?我們可以推測2008年的雷曼風暴是原因之一,也許紅杉資本擔心做消費者生意的Zappos在景氣蕭條下難以募得新的資金繼續成長,或者就算募得新資金也會稀釋過多,衝擊到紅衫的持股比例。但更有可能是紅衫在2004年投的那桶金,是他們那檔基金投資期最後的一年投的,因此他們有必要提早執行退出,以將現金返還給基金投資人,才會動手「逼宮」。

時間快轉到今日,Zappos仍然是創業家膜拜的對象,Tony在拉斯維加斯也建立了讓人耳目一新的新創生態體系,他的合夥人Alfred Lin也加入了紅衫成為合夥人,投資過Airbnb、Houzz還有DoorDash!算是皆大歡喜,但我們還是不禁想像如果Tony沒有在那麼早的時間點引入紅杉,也許Zappos有機會走上不同的成長路線。

「但以Zappos來看,結果也沒有你說的那麼糟嘛?還不是可以實現獨角獸等級退出?給我賺到兩億美元我也可以退休買很多棟帝寶啦!」

問題是一家新創成為Zappos的機率很低啊!事實上最常見的新創併購退出是落在$50M到$100M的金額之間,$1B等級的新創併購少之又少。就我個人的經驗,大企業花$50M到$100M買一間成長快速或者有特殊技術的新創時,多半兩三個月就可以決定,而且十之八九不需要徵詢股東同意。但是金額如果上到$1B,除非公司是像谷歌或者臉書這種現金滿口袋、創辦人還維持主要股權的凱子,否則難度就會高出許多,就算管理團隊都決議了,可能還需要董事會交付全體股東投票表決。

而如果一家新創募資超過$50M,甚至$100M,通常就代表以估值$50M到$100M這個區段的併購退出選項 完全消失,因為投資人一定會要求要$500M以上的退出,就算提早以$50M到$100M認賠出售可能對公司和股東都好,但股東中的風險資本家可能有不同想法,進而投票否決出售。

「如果真是這樣,那像Magic Leap這樣已經募了超過$2.3B的資金的話,不就只能期待IPO了嗎?」

呃,理論上是如此,不過Magic Leap是另一種特例:他們早年的大股東就是凱子裡的凱子王:谷歌,所以如果要我猜測,像是安德遜‧霍洛維茲、KPCB、淡馬錫、富達投信、摩根史坦利、摩根大通和沙烏地阿拉伯公共投資基金這些純粹追求投資回報(而無策略綜效考量)的Magic Leap投資者,應該都是在賭谷歌最終會莊家通吃、自主收購這間號稱將顛覆AR市場(但連產品設計都還搞不定)的巨型新創,不管是為了面子還是擁有技術——換言之就是一個「谷歌賣權」(Google put)的概念。

而且就算谷歌最後不願概括承受,領投C輪的阿里巴巴口袋也沒有比較淺,想像空間無限呢⋯⋯。

本文由楊建銘授權轉載自其風傳媒專欄。

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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