「5年超越蘋果」大限將至,華為:目標是銷量、收入都第一
「5年超越蘋果」大限將至,華為:目標是銷量、收入都第一
2018.08.06 |

蘋果市值歷史性突破一萬億美元的第二天,華為在深圳坂田基地對外發表2018年上半年業績,上半年, 華為智慧手機發貨量超過9,500萬台。

在今年第二季, 根據市場調研機構IDC的數據,華為智慧手機全球市場份額躍升至15.8%,首次成為全球第二大智慧手機廠商。這一成績在全球緊張的經貿關係下顯得尤為可貴。

七年前,余承東從歐洲調回中國,請纓負責消費者業務。2013年,進入智慧手機市場沒多久,他便喊出了5年超越蘋果的口號。時至今日華為成了中國國產手機品牌的領頭羊,並在第二季超過蘋果,全球智慧手機業務僅次於三星。如今擔任華為常務董事、消費者業務CEO的他也算部分兌現了早年說過的大話。

主力業務保持高速成長

華為、榮耀兩大品牌的手機產品線,雲端服務,以及HiLink等生態服務均有不錯的市場表現。

去年11月份亮相的商務旗艦Mate 10,全系列發貨量達到了1,000萬台。Mate是華為手機崛起的起點,奠定了它在中國國產品牌中的高端地位。

問世之時,便以一款拍照水準領先各品牌的P20系列亮相,上市四個月後全球發貨量突破900萬台。除了前期持續的研發投入帶來的相機技術的突飛猛進,P20還為華為吸引了數量龐大的女性用戶,該系列手機的女性用戶佔比接近50%。

從產品設計到營銷路線全面對標OPPO、vivo的nova系列,在上半年是華為手機出貨量成長的另一大引擎,2018年上半年的發貨量成長高達60%。

網路子品牌榮耀上半年的主力旗艦榮耀10上市兩個月全球發貨量超過300萬台。榮耀承擔著和小米貼身競爭的角色,華為更是把當前的旗艦晶片麒麟970下放到多款榮耀手機新品上,提升產品的競爭力,這是往年沒有過的情況。

在含金量最高的高端智慧手機上——500美元以上的區間,華為的全球市場份額從2017年6月份的12.8%,增至2018年6月份的16.4%。華為高端旗艦的主力機型P和Mate系列的銷售額較去年同期上漲45%。

此次華為並未公佈半年營收數據,所以無法推斷其手機平均售價。蘋果創紀錄的第三季財報營收533億美元,其中iPhone銷量4,130萬台,平均售價達到了724美元,當季銷量最好的機型是999美元的iPhone X。蘋果的產品和品牌號召力可見一斑。這也是余承東希望向蘋果學習的地方,「蘋果的銷量雖然被我們超越了,但是銷售額仍然第一,高端機的佔比很高。比如,華為一款旗艦機一個型號能賣1,500、1.600萬台,跟蘋果單款機型近億台的銷售還有差距。」

不同地區的市場表現上,華為手機在包括中國、西班牙、波蘭、義大利、埃及等在內的8個國家和地區智慧手機市場份額排名第一,在法國、芬蘭、匈牙利、阿拉伯聯合大公國、泰國、馬來西亞等國家30個國家和地區的市場份額位居第二。

中國國內和海外市場的營收佔比基本各佔一半50%,余承東透露,海外市場的增速要高於中國。但對於海外市場,華為也有遺憾。「因為之前的原因,美國市場基本上做沒了。」

PC、雲端服務繼續追趕蘋果

進入不久的PC筆記本業務隨著MateBook X Pro的亮相迎來了爆發之勢,超窄邊框、超高螢幕佔比,這款產品成了中國線上市場7000+價位段市場份額最高的Windows筆電,我們在早前深度挖掘過這款產品的研發背景。

至於為什麼會做PC,余承東表示這是源於華為的全場景戰略的一環。他一直非常羨慕macOS、iOS生態的無縫協作,並力推Windows和華為手機間的跨平台性能,自己動手做PC產品便是其中很重要的一步,亦是華為產品端學習和比肩蘋果的最後一環。

華為近兩年重金投入的消費者雲端服務業務增速同樣可觀,全球開發者數量超過45萬,註冊用戶超過4億人,在全球已部署15個數據中心。余承東特意強調,華為雲端服務通過了最嚴苛的歐盟GDPR (The General Data Protection Regulation)數據隱私保護條例,是中國產手機品牌中唯一一個,應用PbD(Privacy by Design)從產品開發、設計、驗證、銷售、服務和採購全生命週期做隱私和數據保護。

簡單看一下蘋果剛剛公佈的財報,就不難理解包括雲端服務在內的服務業務的誘惑力。包括串流媒體和影視服務、App Store、Apple Care在內的服務業第三季營收95億美元,是蘋果的第二大營收來源,幾乎是當季Mac(53億美元)和iPad(47億美元)營收之和。

溝通會上,余承東透露了華為消費者業務未來的部分規劃,7nm的麒麟980將會在德國慕尼黑的IFA展亮相,「全面超越高通驍龍845和蘋果A11,尤其是能效比將會極大提升。」

對於即將到來的5G時代,余承東更是信心滿滿,「華為是一個通訊起家的企業,這是我們的看家本領。」

通信領域的技術積累也是華為相比其他手機品牌的優勢所在。 「4G、4.5G和5G技術領先、相機技術領先、續航快充領先。此外,華為AI有晶片的優勢,未來將透過演算法、算例、數據等構築我們的優勢。」

隨著市場份額的逐步提升,余承東比以往謙遜了很多,技術出身的他比任何人都要清楚這背後是多少巨額的研發人力和資金投入。「市場份額呈現出的只是一個自然結果,並不重要。此外,華為市場份額成為全球第一是歷史發展必然,未來的目標,希望銷量第一,銷售收入也是第一。」

本文授權轉載自:PingWest

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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