北京奧運IT總承包商揭秘|數位時代 BusinessNext

「下周，我們公司負責北京奧運會IT專案的全球主管將抵達北京，開展2008年奧運會的前期工作。」
10月18日，在香港舉行的源訊資訊技術公司（AltosOrigin，以下簡稱“源訊”）世界級數據中心開幕典禮上，源訊北亞區總裁李平透露，「下個月我們的研發隊伍將進駐北京，屆時將開展徵集IT合作夥伴的相關活動。」
作為2004年雅典奧運會的IT總承包商，總部設在法國巴黎的源訊正在著手開展下一屆奧運會的資訊系統合作計畫。躍躍欲試的各國商家都急於知道：哪些企業將有幸成為2008年北京奧運會的IT合作夥伴？

**2008 IT合作名單未定

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「我們會選擇12至50家合作夥伴。」源訊亞太區總裁梁國禎說，「其中一部分由國際奧會指定，一部分由北京奧會指定；除此之外，源訊也會自己尋找符合條件的合作夥伴。」
除了國際IT巨頭外，中國的IT企業能否從源訊的大單中分得一杯羹？梁國禎稱，這除了要看國際奧會、北京奧會的決定之外，還要看這家企業的實力。他說，「在不同的合作領域，我們會有不同的選擇標準。基本上，我們會挑選信譽好、資源強以及財務狀況良好的企業。」
據悉，稱源訊是「頂級」贊助商，主要是由於奧運會的主要IT服務合同都是通過它分包出去的；也就是說，源訊是整個奧運會賽事的IT項目總承包商。聯想與三星等贊助商，主要為奧運會提供一些硬體設備，如無線通訊器材、PC設備以及伺服器等，而源訊則是奧運會整體IT戰略的整合商。
對於北京奧運會的IT合作夥伴名單，李平稱，目前離2008年還有四年時間，因此還沒有最後定妥。
至於其他IT服務領域，李平說，「我們的資料庫也將採用其他廠商提供的產品，但目前沒有決定選用哪一家。」
據他透露，在2008年奧運會上，PC、伺服器以及列印設備已經決定採用奧運會頂級合作夥伴聯想公司的產品；如果聯想沒有相關的高端伺服器，源訊將另行尋找廠商，SUN、HP以及IBM都是重點選擇物件。不過，在雅典奧運會上，採用的是SUN的伺服器。

**源訊的奧運淵源

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在奧運會全球最重要的11家贊助商中，大家耳熟能詳的有可口可樂、三星、通用電氣、麥當勞等知名企業，而作為歐洲IT企業的源訊，對於大多數中國人來說，它更像是一個謎。
事實上，早在1992年巴賽隆納奧運會上，源訊就曾參與IT服務。在1996年亞特蘭大奧運會上，源訊作為IBM的分包商，再次在奧運會中扮演IT服務的重要角色。
不過，源訊公司以主人翁姿態成為奧運會頂級贊助商是在今年1月。當時，源訊完成了對國際奧會第6期TOP合作夥伴斯倫貝謝神碼公司（SchlumberSema）的收購。
這次收購使源訊公司一舉成為2004年至2008年夏季和冬季奧運會的全球資訊技術（IT）合作夥伴。也就是說，源訊會負責2004年雅典奧運會、2006年都靈冬奧會以及2008年北京奧運會的整體IT服務。
目前源訊在中國的品牌知名度尚低，但梁國禎毫不掩飾對中國市場的追求。不過，源訊能否成功實施其品牌戰略，跟2008年奧運會成功與否息息相關。
其實，承接奧運會IT合同是一項相當冒險的生意，當年IBM公司就由於1996年亞特蘭大奧運會服務不利而形象大損。隨著近年來網路安全問題以及恐怖主義的盛行，再加上奧運會規模的不斷擴大，承接IT服務對任何一家企業來說都是巨大的挑戰。

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

在執行面上，各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致，也會有語氣斷層的問題；內容產出雖多，卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌，則是驗證斷層。最後，所有品牌知識散落各處、未被系統化管理，導致治理斷層，也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。