靠答題就能賺錢！知乎獲81億融資要將知識變現|數位時代 BusinessNext

靠答題就能賺錢！知乎獲81億融資要將知識變現

知乎宣布獲得 2.7 億美元（約新台幣 81 億元）E 輪融資，目前估值約為 24 億美元。面對使用者與創作者，他們從兩個角度切入，希望能夠持續提升用戶質量。

知乎兩計畫，提升使用者與創作者質量

知乎創立於 2011 年，以模仿美國 Quora 的問答平台形式上線。「發現更大的世界」為知乎的宣傳口號，開復的創新工場為知乎的早期投資人之一。

目前知乎的註冊用戶高達 1.8 億人，2.7 億美元也是知乎歷年最大輪的融資。就算資本市場已經反應了對於知乎營運模式的信心，在知識問答領域上，知乎仍有三個最大的問題。

如何保障良性討論氛圍

如何兼顧內容的質與量

優秀創作者能否獲得收益

從知乎創立，走向商業化的第一天，這三個問題如同夢魘般縈繞在所有知乎舉辦的媒體場合中，所有人不斷拿著這三個問題質問知乎高層。知乎從一開始小眾的菁英社群不斷擴大，隨著註冊用戶的成長慢慢走向大眾平台。在商業化與平台的風氣、內容質量上的平衡考驗沒有停止過。

為了找出上述三個問題的解方，知乎從兩個部分下手：「海鹽計劃中的鹽值」與「創作者中心」。

鹽值是一個評分系統，根據使用者在知乎平台上的表現給予對應的分數，在 0～1,000 中浮動。根據知乎官方的介紹，鹽值從「基礎信用」、「內容創作」、「友善互動」、「遵守規範」、「社區建造」五個維度綜合計算。鹽值分數將直接影響到使用知乎的功能，對於高鹽值的使用者，將會有更多知乎平台治理的權力、更便捷的服務。鹽值過低則甚至無法撰寫評論等。

創作者中心則是解決優質內容創作者的收益問題，給予優質「答題者」，也就是創作者最直接的鼓勵是給錢。創作者中心提供這些創作者獲利的可能性，包含知乎平台上的內容數據分析、贊助按鈕、成為品牌的「特約撰稿人」等。

知乎從使用者與答題者兩個角度找尋解答，目前海鹽計劃仍在前期階段，創作者中心的變現能力也有待考驗。不過，仍可以看出知乎正在重整平台風氣，希望能夠解決上述三個問題。

LINE Q、泛答、知識＋，台灣問答平台有搞頭？

在知乎與美國 Quora 發展的同時，台灣在問答平台這一塊到底有沒有搞頭？

目前看來似乎沒有。

台灣人似乎在問答這一塊的使用習慣較為垂直，會因應不同的問題到不同的平台上找尋協助。Mobile01、PTT、年輕人使用的 Dcard，甚至是「萬事問臉書」等，仍較符合目前台灣人的使用習慣。

而過去的案例中，Yahoo 知識+ 已經沉沒，雖然在搜尋上仍可以找到不少問答結果，但是大量的廣告、劣質內容充斥，劣幣逐良幣的後果讓知識+ 不再是主流問題平台。

而 LINEQ，簡單來說就是知識+ 手機版，能夠自由地提問與回答。而也有獎勵機制，從中獲得的點數能夠換取貼圖購物金，甚至禮卷等。不過，台灣 LINEQ 也在 2017 年宣布停止營運。

最後要提到的則是泛答，由泛科知識推出的「打賞」問答平台。其 Facebook 2018 年完全沒有新的貼文，泛答網站上問題的觀看數目大多也不超過 20。不過，泛科知識總編輯與共同創辦人鄭國威 3 天前仍有回答網友的問題，從各種外部結果看來，泛答有些危險，要麼收場，要麼轉型。也許泛科知識在今年 6 月與 flyingV 的合作，在未來會推出新的解答也說不定。

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。