不合作,就等死?Facebook高層透露祖克伯不在乎新聞業
不合作,就等死?Facebook高層透露祖克伯不在乎新聞業

Facebook逐漸在年輕用戶中失去社交功能,不過仍是大眾獲取新聞的主要管道之一,根據2017年一份媒體研究,有高達三分之二的美國人透過社群平台獲取新聞資訊。然而頻頻調整演算法規則,讓許多新聞機構苦不堪言。最近Facebook 高層在一場不公開的會議中,對新聞業者表示,祖克伯根本不在乎新聞出版業,「如果不跟Faceook合作,那麼就等死吧!」

不合作就等死?Facebook與新聞業關係緊張

據傳,最近Facebook新聞合作夥伴負責人坎貝爾·布朗(Campbell Brown)對新聞業者表示,如果不跟社群巨頭合作,「你的事業就會如同半腳踏進安寧病房。」

Facebook 發言人認為這樣的說法是斷章取義,聲明中坎貝爾·布朗談到:「這些引用相當不精確,並沒有反應我們在會議中的討論。我們知道還有很多工作要做,團隊每天與全球各地新聞業者和記者合作,就是為了振興新聞業,這代表需要專注建立永續的商業模式,這才是討論的重點。」

隨著Facebook成為許多新聞業者主要流量來源,拿走更多廣告客戶的預算,雙方的關係近年日趨緊張。尤其是Facebook在去年修改演算法規則,優先呈現好友內容。今年二月在Code Media論壇中,Facebook 動態時報負責人亞當.莫瑟里(Adam Mosseri)曾說,未來幾個月內,新聞內容只會占最新動態的 4%,許多新聞業者受影響。

Campbell Brown
Facebook新聞合作夥伴負責人坎貝爾·布朗(Campbell Brown)對新聞業者表示,如果不跟社群巨頭合作,「你的事業就會如同半腳踏進安寧病房。」
圖/ YouTube

Facebook並非唯一解方

為了改善Facebook上的新聞環境,2017年Facebook找來前CNN、NBC News記者坎貝爾·布朗(Campbell Brown)擔任新聞合作夥伴主管,上任時他曾說未來要幫助新聞出版商、記者與Facebook更加緊密的合作,及替大家增添事業價值。

過去幾個月,Facebook測試新聞付費牆(paywalls)功能,並優先推播可信任的消息來源,試圖抑制假新聞散布,同時坎貝爾·布朗也宣布,未來會開闢原創新聞影音專區,填補Facebook上沒有新聞專區的缺縫,在重大新聞發生時,也會在版面上特別出標註突發新聞,除了加深與新聞媒體的合作,同時也優化平台整體新聞體驗。

今年二月的Code Media論壇中,坎貝爾·布朗強調基本上流量是波動的,這就是Facebook的本質,論壇中他重複了三次「如果新聞媒體覺得不適合可以離開Facebook」,他認為他的工作並不是拜託新聞機構把內容放到Facebook上,而是要確保平台上的新聞都具有一定的品質,以及協助有商業模式想要使用Facebook平台的業者。

由此看來,Facebook並不是媒體面對新時代唯一的解方,僅是媒體面對新時代的挑戰之一,別把雞蛋通通放在同一個籃子中、減少對單一平台的依賴,或許才是新聞業真正必須學習的課題。

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AI 智慧大腦時代來臨! beBit TECH 發布 AgentBit,讓行銷決策即時、自動、個人化
AI 智慧大腦時代來臨! beBit TECH 發布 AgentBit,讓行銷決策即時、自動、個人化

AI 行銷進入「主動行動」時代,根據 Chiefmartec 調查顯示,今年已有 44.8% 的企業啟用具代理特徵的 AI 功能,加速零售電商轉型浪潮。AI 顧問科技公司微拓科技 beBit TECH,近期攜手 Google Cloud、益富、汪喵星球等企業,正式推出「AgentBit」全新 Agentic AI 智慧代理解決方案,提供更直觀易用的行銷自動化、更精準深入的數據洞察,並且協助企業實現更卓越的經營成效。

從「數據大腦」升級為「智慧大腦」

AI 正在徹底改變顧客體驗模式。beBit TECH 執行長陳鼎文 Jason 提到,過去傳統的「人、貨、場」關係正在被重新定義,而企業的核心競爭力,在於建立自有第一方數據體系,並且與顧客建立深層連結。「AgentBit 讓 CDP 顧客數據平台不再只是收集數據、分析數據的工具,而是能主動參與營收創造的行動角色,透過雙向、即時串連顧客與商品數據,實現超級個人化經營模式!」

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beBit TECH 執行長陳鼎文認為,透過內、外循環,AgentBit 實現超個人化經營模式
圖/ beBit TECH

串聯內外循環,AgentBit 實現即時、自動、個人化的顧客經營

「傳統 CDP 是『數據大腦』,而 AgentBit 讓它進化為具備判斷與執行力的『智慧大腦』,」陳鼎文指出,在內循環,AgentBit 串聯即時數據,支援 AI 自動化的「人、貨、場」應用;在外循環,則透過 Agent-to-Agent(A2A)模式,與電商平台、CRM 及 LINE 工具等深度整合,形成跨系統協作網絡,即時觸發跨渠道互動,為顧客帶來一致且高度個人化的體驗。

「AgentBit 的推出,不只是工具升級,更是象徵行銷已進入決策自動化、體驗個人化的新時代。」

以更簡化的自動化,創造更卓越的成效

beBit TECH 技術長高偉鈞博士,在發佈會更首次公開 AgentBit 的最新功能:「AI 智慧分眾」、「素材創意中心」與「AI 智慧分析」。他解釋,我們希望品牌不只找到人,而是直接說出需求,精準地找到對的人,並用對的素材與行銷節奏觸達。

例如,在即將到來的雙 11 檔期,AgentBit 能從自然語言輸入中,自動梳理條件辨識出「價格敏感或高回購潛力客群」,生成受眾名單,並同時給出預算建議。而特定的商品,也能運用 AI 商品興趣預測功能,找到感興趣的顧客。「只要說得出來想要的受眾,系統就找得出來!」

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AgentBit 將直覺想法轉化為行銷行動,精準對齊目標受眾與最佳節奏
圖/ beBit TECH

在素材端,結合 Google 最新的 GenMedia 圖像及影像生成技術,包含 Imagen、Veo、Virtual Try-on 與最新的 Gemini 2.5 模型,協助品牌快速產出多版本廣告圖文,例如情境素材、商品目錄與虛擬試穿,實現大規模客製化,縮短跨部門協作時間。

至於分析層面,過去的優化仍靠直覺與經驗,無法系統化、PDCA 過慢,而 AgentBit 透過對話式提問,能即時聚焦真正影響轉換的問題,並提出可行動的優化方案,直接在 CDP 後台一鍵調整,「少試錯、快行動」。

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beBit TECH資深產品經理楊柔芸提到,AgentBit 讓品牌以自然語言輸入需求,即可快速完成分眾
圖/ beBit TECH

產業案例驗證 AI × CDP 卓越營運成效

AI 應用結合 CDP 如何在產業快速落地?擁有超過四十年歷史的台灣專業營養品牌益富策略長宗家瑋表示:「在成人營養品市場,深入理解消費者的需求格外重要,透過AI 判斷即時且個人化的互動,我們減少近九成的人力成本,更在一年間註冊率增加 122%,活躍客流量增幅高達 2 倍。」

汪喵星球隸屬於牧羊人集團,作為台灣最大的新創寵物品牌集團,在台灣每五位寵物飼主,就有一位是旗下品牌的消費者。汪喵星球執行長孫宗德提到:「beBit TECH 不僅提供工具,推動回購與跨售業績持續成長,更關鍵的是,幫助我們與顧客建立長久且穩固的關係。」

beBit TECH 致力打造企業級智慧行銷生態系

beBit TECH 作為全台領先的 Agentic AI 與 CDP 顧問科技公司,其執行長陳鼎文表示,「我們希望 AgentBit 成為每個品牌的智慧大腦。未來將持續整合更多 AI 技術與跨產業解決方案,打造企業級的智慧行銷生態系!」

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beBit TECH 期待,AgentBit 成為每個品牌的智慧大腦,讓行銷更智慧、決策更即時
圖/ beBit TECH

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