Popdaily靠著經營Facebook社群站上女性網站龍頭，但現在Popdaily執行長黃晨皓卻對外宣稱：「這個套路已經沒有用了。」
說到專為女孩打造的網站，Popdaily波波黛莉對許多人來說都不陌生。2015年創立，因為12星座系列影片爆紅的Popdaily，滿足年輕女性從美妝、美食、穿搭到追星的多種興趣取向，粉絲數量穩定成長。但是受到Facebook演算法及其他社群媒體崛起的影響，Popdaily如何因應年輕世代的Facebook熱潮衰退現象呢？
現在創Facebook粉絲團還有效嗎？
想經營社群，要從哪邊開始？多數人直覺想到的是創立一個粉絲團，不過當我們問現在創建粉絲團該從何做時，Popdaily執行長黃晨皓很快地搖頭，在他看來以目前社群的使用狀況，他並不建議將重心放在經營Facebook粉絲團上。
當初Popdaily在Facebook粉絲團流量高點時，受美國網路新聞媒體公司Buzzfeed啟發，創立許多分眾粉絲團，成功吸引不同興趣的女性關注，但黃晨皓直言，「這個套路已經沒有用了。」
「我們在Facebook流量還在高峰的時候就注意到這件事情，你不能過度依賴這個東西，水能載舟亦能覆舟，這是物極必反的道理，」Popdaily行銷長牛寶賢說，表示Popdaily兩年前就預見了Facebook流量走下坡的局面，並強調要做社群，要先想好創立的目的。
Facebook上除了粉絲團還有社團，粉絲團能一次網羅各年齡層，但相對的受眾分散，較無法鎖定目標客群；而社團因為有加入限制，較能篩選目標受眾，粉絲的互動率也比粉專高出許多。所以近期，Popdaily不斷鼓勵粉絲加入社團，一些特別的活動消息也只會在社團發佈，藉此凝聚忠實粉絲。
Popdaily的應對策略
Popdaily編輯群察覺Facebook粉絲團成效的下降趨勢後，除了將重心轉移到Facebook社團之外，另外還經營了Instagram與論壇。以Facebook社團為例，牛寶賢分享Facebook社團驚人的互動率。原本發布在粉絲團的問卷回饋程度平平，但一發布在社團，1、2天內就收到1,000多則回覆！這讓團隊更確定經營社團才是對的選擇。
另外，由於Popdaily的受眾以年輕女性為主，近幾年受年輕世代喜愛的Instagram也是重要的社群媒介。黃晨皓補充，如果在Instagram搜尋#popdaily，結果會比官方Instagram的追蹤人數多上10幾萬人，因為品牌知名度已經建立，下hashtag讓波波黛莉編輯看到內容的習慣也已養成，想被報導的人或是純粹想分享美食、好物、穿搭等等內容的用戶，自然而然就在自己的Po文中帶上#popdaily！
除了既有社群平台，他們也在網站上開設論壇，主要是感受到粉絲們需要一個互相討論的空間，例如，波波黛莉的文章介紹了一款新的口紅，粉絲看完文章有興趣，會想找人問使用心得或效果，這時她們可以直接進論壇討論，而論壇中的留言與內容，也成為波波黛莉團隊蒐集回饋的地方。
而在線上經營之外，Popdaily也嘗試將粉絲帶到線下的實體活動，與流行的韓國美食Street Churros吉拿圈、Luke's Lobster龍蝦堡、SOMA特調飲品等店家合作，於今年上半年舉辦了幾次波波快閃活動。以龍蝦堡為例，原本預定18:30開始的活動，竟然從中午12點就有粉絲開始排隊，最後活動提早於17:00開始，到18:30已全數發完。另外，Popdaily也於信義新光三越推出充滿少女粉紅的蛋糕造型打卡點，讓粉絲們拍個過癮。
當Popdaily流量與粉絲已做到同類媒體中的第一，團隊一度感到迷茫，「難道第一就這樣了嗎？」不過在一次報導某村落的彩繪牆後，他們又再確立了自己的使命。該篇報導讓那個地方成為拍照景點，但不久後居民卻來信要求撤文，因為文章帶來的人潮已影響當地居民生活。直到那時，他們才領悟到原來他們的使命已不是報導那麼單純，而是要教育粉絲，培養粉絲的品味與價值觀。
給社群新手的建議
說到經營社群，黃晨皓與牛寶賢都強調目標客群的重要性，如果目標客群很少使用Facebook，那創粉絲團的效用就不大。不論是個人還是公司，先確定產品或服務的目標客群，再依照他們的喜好選擇經營平台，才能讓社群發揮最大價值。
就目前來說，若要從零開始經營社群，黃晨皓的第一選擇是YouTube，第二是Instagram、LINE，最後才是Facebook。YouTube影片能保存很久，不像Facebook或Instagram貼文講求即時性，若某議題在幾年後又突然紅起來，你的影片就非常有可能再被翻出來討論增加曝光度。當然，你也可以選擇2~3種社群互相配合，但就要花更多心思去經營了。
