靠模仿人腦抓漏，精誠攜手新創Graphen推AI反洗錢工具|數位時代 BusinessNext

靠模仿人腦抓漏，精誠攜手新創Graphen推AI反洗錢工具

國內資訊服務大廠精誠資訊和Graphen（美商圖策智能科技）合作，推出AI反洗錢工具，主打模擬人類策略判斷、情緒、邏輯推理的方式應用反洗錢上，盼降低誤判率並揪出新的洗錢手法。

和國內大型行庫洽談中

精誠今年在台已協助數家大型金融業者建置反洗錢系統，市占率約三分之一，而這次在反洗錢系統中導入AI技術，一方面可以降低誤報機率、降低人工審查工作量，另一方面，也能找出過去人工無法辨識出異常的洗錢模式。

精誠資訊銀行數位服務事業部副總經理陶亞光表示，目前正和國內大型行庫洽談中，預計年底前就能談定合作。

在降低誤報率方面，傳統反洗錢系統在警示規則設定上較簡單，舉例來說，只要發現某帳戶在一個月內有大於三筆國際電匯、且金額大於1萬美元，就會跳出警示，但Graphen的AI反洗錢系統則會加上該公司的職業特性、與交易對手的關係等等，判斷總體風險，篩選掉低風險的案例。例如，同樣都是頻繁的大額交易，發生在貿易公司上屬於低風險，但若為美容從業人員則屬高風險。

事實上，Graphen這套AI反洗錢系統過去已有不錯成績，Graphen亞洲區總經理曾儒龍指出，以美國客戶的案例來看，AI系統抓出50個傳統反洗錢系統漏報的案例，其中有27件確實有洗錢疑慮。

主打圖運算平台，模擬人類思考模式

這次和精誠合作的Graphen，由IBM前首席科學家林清詠創辦，總部設於美國紐約曼哈頓，服務客戶包含美國前三大銀行。

陶亞光表示，Graphen特別之處在於採用「圖運算平台」，模擬人類策略判斷、情緒、邏輯推理的方式，特別適合用於反洗錢、不良貸款風險偵查這類的分析型應用。

曾儒龍解釋，傳統關聯式資料庫是先按資料類型將資料存入，之後互相比對才能算出彼此的關連性，由於這當中需要耗費大量電腦計算力，因此以往只能選擇少數指標計算關聯、可以設定的規則有限。

但在Graphen開發的「圖運算平台」中，關聯本身就是一種特徵，很容易就能找出複雜網路裡的關係，以反洗錢來說，可輕易找出兩大集團間有哪些連結，而這些連結很可能就是串連洗錢的關鍵。

更進一步來說，Graphen瞄準的是「全腦式」AI。曾儒龍表示，目前AI只發揮到人腦中後腦的程度，如圖像辨識，但距離前額葉的推理等功能仍有一段距離。因此，Graphen也計劃在AI模型內結合心理學、社會學等概念，希望未來能訓練出了解意圖和價值觀的AI。

曾儒龍表示，這套模型特別適用於資安，可透過預先掌握駭客犯罪原因而加以防範。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。