把AI導入洗錢防制,敦陽科技、Synergies聯手幫銀行省下6成人力
把AI導入洗錢防制,敦陽科技、Synergies聯手幫銀行省下6成人力

系統服務大廠敦陽科技和美國AI新創Synergies合作,發表國內首個將人工智慧(AI)結合反洗錢的解決方案,可望替各別業者省下60%的法遵人力、相當於年省2億元成本。

商機大,金融業者反洗錢法遵成本年增20%

為因應年底亞太防制洗錢組織(APG)來台評鑑,金融業者無不投入大量成本做到合規,Synergies董事長張宗堯舉例,以對全球銀行業者來說,過去一年至少增加20%的反洗錢(Anti Money Laundering,AML)法遵成本。

只不過就算花大錢導入AML系統,系統只能初步篩選出可疑的人物、公司或交易,後續還是得仰賴大量人力審查案件的風險高低。敦陽科技董事長梁修宗指出,衍生的人力需求和成本甚至比系統建置成本還高,而敦陽和Synergies合作結合AI推出的AML解決方案,就是瞄準這塊缺口,提高案件處理效率。

導入AI可省下60%的法遵人力、2億元成本

目前,國內中大型銀行的洗錢防制大致可分為四部分,包含名單檢核、風險評估、交易偵測和貿易融資。Synergies產品總監柳可芸解釋,以名單檢核為例,系統會將客戶姓名和洗錢名單資料庫比對,但因為有很多同名同姓的人,因此系統篩選出可疑名單後,行員要再根據背景、出入地域、交易行為去判斷是不是資料庫內的那個人。

柳可芸表示,若以每天產生一到兩千的案件計算、每件做10分鐘來看,過去光是名單檢核部分,每天就要消耗100小時、相當於12.5個人力,但加上AI後,可將人力降至6人,省下60%的法遵人力、相當於每年2億元成本。「希望用AI技術,幫銀行降低成本,進入『監管科技』的世代。」她說。

系統服務大廠敦揚科技攜手AI新創Synergies推AI反洗錢解決方案
美商AI新創Synergies董事長張宗堯(右二),今年2月來台與鴻海簽署戰略合作框架協議,打造製造業中文自動化分析管理導航系統,這次再和敦陽科技董事長梁修宗(左二)簽署合作協議,切入台灣金融市場。
圖/ Synergies

亞太防制洗錢組織評鑑,加速台銀腳步

敦陽科技在AML方案市占率已經過半,敦陽科技副總經理林智強表示,目前台灣33家銀行業者中,過半都是採用敦陽的服務,而新推出的AI整合AML方案,在國內前十大民營銀行中,約有五間已開始洽談、一間進入概念驗證(POC)階段,預計在年底前全面導入。

這也是國內第一個將AI整合AML系統的解決方案。林智強指出,雖然台灣在AML領域落後國外一大截,但因為年底的APG評鑑,在AML結合AI部分,反而國內外是同步的,「台灣這塊其實是跳躍式的成長。」林智強也相當看好反洗錢市場的發展潛力:「APG評鑑不是終止,是一個開始,評鑑完會有更多要求出來。」

鴻海、順豐、夏普皆是Synergies客戶

這次和敦陽科技合作的Synergies來頭不小,2016年成立的Synergies,總部設在美國波士頓,提供用於商業決策的AI技術,創辦人張宗堯是土生土長的台灣人。

短短兩年內,Synergies在2017年獲素有「矽谷創投聖經」之稱的《紅鯡魚》(Red Herring)推薦,並於今年被CIOReview評為20大最有前景的智慧系統解決方案。過去,Synergies技術主要用於改善製造和物流流程,鴻海集團旗下富士康工業互聯網、中國最大物流服務商順豐和夏普皆是客戶。

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看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形
看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形

多數金融 App 的年度回顧,往往停留在帳戶餘額、消費金額與投資績效的彙整,資訊清楚卻難以留下記憶點。為讓數據真正產生意義,國泰世華選擇從使用者體驗出發,以扎實的數據基礎結合視覺與敘事設計,連續五年推出 CUBE App「個人年度回顧」。

「個人年度回顧」整合超過百項用戶數據,涵蓋帳戶變化、消費總額與分類、信用卡刷卡時段偏好、基金申購、台股定期定額紀錄,甚至納入跨年度趨勢比較,用戶可以看見自己在不同時間軸的改變,將金融行為轉化為一段可以被閱讀、被分享的個人故事。

今年,國泰世華 CUBE App 進一步以「萬花筒」為視覺概念,將用戶一整年的消費、投資、存款與換匯等金融足跡,轉化為千億種可能組合的動態畫面,每一位用戶都有專屬於己的精采金融生活,此外,系統會將從這段歷程萃取出三個年度關鍵字,為一整年下註解,讓理財不僅是計算結果,而是展現自我生活型態的精彩演繹。

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國泰世華連續五年推出個人回顧,今年更以「萬花筒」為視覺主軸,將使用者的 2025 年金融軌跡彙整成三個關鍵字,經典演繹使用者生活型態。
圖/ 國泰世華

看見自己,也掌握同齡族群金融行為偏好,年度回顧展讓理財更有感

連續五年深耕個人回顧體驗後,國泰世華 CUBE App 於今年首度推出「年度回顧展」,將視角從個人延伸到群體,使用者不僅能回顧自己的 2025 金融軌跡,也能一窺同齡世代的消費與金融行為整體輪廓。

年度回顧展以5大年齡層為基礎,延伸出數十種貼近生活的「人生角色」,使用者可在頁面自由切換年齡層,並選擇感興趣的角色,探索不同的理財視角,例如:「MZ世代」、「YOLO 主義者」、「第一桶金新人」、「日本大好き通」、「愛自己第一名」、「天降幸運星」、「新晉巴菲特」、「外幣玩家」、「高年級旅人」,以及低調卻資產穩健的「隱形富豪」,以角色比喻呈現讓用戶可以在比較中更理解自己,也在差異中獲得新的理財靈感。

年度回顧數據後的趨勢洞察

回顧2025年CUBE App用戶整體數據:全年出現一群「破億刷手」、消費集中於生活繳費、百貨購物、旅遊與娛樂,顯示高資產族群的消費行為仍以生活與體驗為核心。在權益使用上,超商、量販店、加油站等高頻通路仍是日常消費的主戰場。至於在投資理財方面,數據顯示基金投資用戶的定期定額扣款時間多落在每月中旬,呈現出穩定且制度化的金融習慣。

值得注意的是,2025 年用戶的數位安全意識也明顯升級。主動開啟 CUBE App「帳戶兩步驟驗證」等安全功能的用戶數成長翻倍,顯示在金融行為數位化加速的同時,用戶也更願意為自身資產安全投入行動。

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國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入,使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧。
圖/ 國泰世華

掌握年度回饋,讓理財更有方向

國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入:使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧,享受輕鬆、便捷的金融服務體驗。

即日起至 2026 年 3 月 31 日,只要瀏覽年度回顧並完成問卷填寫,即有望獲得 300 元以上電子禮券,完成回顧後還有機會解鎖個人化優惠券,例如擁有國泰世華帳戶者可享外幣換匯優惠等,對使用者來說,這不只是一次回顧過去的體驗,更是一個啟動新一年理財行動的誘因。

從年度回顧到年度回顧展,可以清楚看到:在高度同質化的金融服務市場中,國泰世華銀行正竭盡所能的結合科技、數據與設計,陪伴用戶在不同人生階段做出更好的金融選擇,以人生的長期夥伴之姿,陪伴你我走向更好的未來。

【本文由國泰世華銀行邀稿】

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