微軟「Xbox」與新力「PlayStation」的霸主之爭誰會勝出？找來設計大師菲力普史塔克設計滑鼠，微軟在打什麼算盤？微軟與蘋果電腦作業系統之間，如何維持既競爭又合作的巧妙關係？比爾蓋茲近來念茲在茲的「數位家庭」願景，究竟會如何表現？這些問題的答案，都繫在柏莉莎的身上。
「我們所做的一切，就是讓微軟不只是一家軟體公司，而是一個讓消費者能夠體驗電腦生活（PC experience）的公司。」微軟全球家庭零售事業部副總裁柏莉莎笑著回答。
**使用者角色比女性身分重要
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柏莉莎今年44歲，擁有耶魯大學藝術學士和加州大學MBA學位，負責的業務範圍包括電腦遊戲、消費性電子產品、還有麥金塔軟體，她不僅是微軟少數且被重點栽培的女性副總裁，也是少數不具備理工科背景的高階經理人，加入微軟15年，從消費性軟體產品、桌上型電腦方案、兒童應用方案、到互動媒體，歷練相當完整，在微軟積極推動數位家庭的願景下，柏莉莎的部門，是重要關鍵，「微軟已經是很成熟的公司，現在要做的是思考要如何投資下一個20年，這就是我現在的工作。」
不若惠普女總裁菲奧莉娜總是一襲亞曼尼打扮的女強人形象，柏莉莎總是以輕鬆的裝扮出現在工作場合，台灣家庭娛樂事業部經理周文英就笑說，這次柏莉莎訪台，是她第一次看到柏莉莎穿長褲，她笑說，每回去西雅圖的總部，柏莉莎都是穿著短褲工作，10月初柏莉莎初次訪台，就以魔女造型亮相，並擺出各種姿勢讓媒體拍照，「她是個親和力很強的經理人。」周文英觀察。
在電腦軟體的領域，微軟是毫無疑問的霸主，但在硬體相關的領域，卻是完全的後進者，特別是當資訊產業由20年前針對專業工作者及工作場域應用的「高科技」，轉變深入家庭環境普及消費的「娛樂生活」，企業的確需要能夠親近普羅大眾的魅力。
研究所畢業後，柏莉莎先在一家出版公司從事行銷工作，在那個電腦還不普及的年代，因為不能忍受每天都在抄寫往來信件的她，在跟公司爭取無效的情況下，自己掏腰包買了一台電腦，「電腦的確省了不少力，但就是覺得還不夠，」柏莉莎回憶，在這樣的機緣下，正好微軟在找人，就一頭栽入科技的世界至今。
「與其看重我女性的身分，我覺得扮演使用者的角色更重要，」柏莉莎說，「我自己就很難忍受，為什麼現在滑鼠的樣子，跟我10幾年前剛開始工作時的樣子都一樣？」學藝術出身的她，希望把原來冰冷的產品加上愉快的色彩，「科技產品的概念不應該是跟機器互動，而是跟生活互動。」她以自己例，當她女兒還是中學生的時候，透過網路的協助，親子間相互討論功課的感覺，就讓她覺得科技是可以深入生活的，「時尚設計、完美舒適、輕巧機動、便捷俐落，是微軟在開發硬體相觀產品的主軸。」
**忘了性別限制才能勇於挑戰
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今年年中，微軟推出由設計大師史塔克操刀的光學滑鼠，銀灰色蛋型外觀，中間分別以藍、橘兩色LED光束貫穿，光束兩側分別是整片按鍵，對稱式的雙鍵設計，可同時適用左手及右手，家中廚房就放了好幾張史塔克設計的椅子，本身也是史塔克迷的柏莉莎說，「讓滑鼠不僅是好用的電腦周邊，還是醒目的品牌宣傳商品，與時尚品味的象徵。」
更多的時候，她要求研發人員，回頭看看自己的使用習慣，「我自己就對要記住一大堆密碼而覺得頭疼，」柏莉莎扳著手指算了一算笑說，「至少15組吧！」一款指紋辨識的鍵盤，就是在這樣的實際需求下誕生。
自己對數位家庭還有什麼想像與期待？「雖然無線連網環境算是成熟，但配合的硬體產品都還太零散，像我家就有5台電腦，多數時候還是單獨作業，」她說，「不論是「Xbox」、「智慧型手機」，或是接下來的各種計劃，雖然成績還有很多加強的空間，但只要有進步，都是值得高興的事。
曾獲耶魯大學頒贈喬治布希領導獎（George H.W. Bush Lifetime of Leadership Award）的柏莉莎，檢視自己女性主管的身分，她說，相對於其他男性管理者，自己的確較善於傾聽別人的意見，然而，更重要的是，「女性其實很清楚自己要的是什麼，但往往缺乏爭取表現的勇氣。」柏莉莎說，性別雖然是議題，但在工作時忘掉自己的性別限制，才有可能發現不一樣的天空。
勇於挑戰限制，大膽釋放想像，未來就在不遠的地方。
柏莉莎小檔案
職稱：微軟全球家庭零售事業部副總裁
年紀：44歲
學歷：加州大學洛杉磯分校企管碩士
耶魯大學藝術學士
經歷：微軟多媒體暨麥金塔事業部產品行銷經理
微軟桌上型電腦事業部經理
微軟兒童事業部產品經理
微軟消費產品事業部經理
Prentice Hall出版公司企劃
其他事蹟： 華盛頓表演藝術學院董事
今年初獲耶魯大學頒贈喬治布希傑出領導獎(Yale's George H.W. Bush Lifetime of leadership Award)
