扛起微軟下一個10年的女人
扛起微軟下一個10年的女人
2004.10.15 | 人物

微軟「Xbox」與新力「PlayStation」的霸主之爭誰會勝出?找來設計大師菲力普史塔克設計滑鼠,微軟在打什麼算盤?微軟與蘋果電腦作業系統之間,如何維持既競爭又合作的巧妙關係?比爾蓋茲近來念茲在茲的「數位家庭」願景,究竟會如何表現?這些問題的答案,都繫在柏莉莎的身上。
「我們所做的一切,就是讓微軟不只是一家軟體公司,而是一個讓消費者能夠體驗電腦生活(PC experience)的公司。」微軟全球家庭零售事業部副總裁柏莉莎笑著回答。

**使用者角色比女性身分重要

**
柏莉莎今年44歲,擁有耶魯大學藝術學士和加州大學MBA學位,負責的業務範圍包括電腦遊戲、消費性電子產品、還有麥金塔軟體,她不僅是微軟少數且被重點栽培的女性副總裁,也是少數不具備理工科背景的高階經理人,加入微軟15年,從消費性軟體產品、桌上型電腦方案、兒童應用方案、到互動媒體,歷練相當完整,在微軟積極推動數位家庭的願景下,柏莉莎的部門,是重要關鍵,「微軟已經是很成熟的公司,現在要做的是思考要如何投資下一個20年,這就是我現在的工作。」
不若惠普女總裁菲奧莉娜總是一襲亞曼尼打扮的女強人形象,柏莉莎總是以輕鬆的裝扮出現在工作場合,台灣家庭娛樂事業部經理周文英就笑說,這次柏莉莎訪台,是她第一次看到柏莉莎穿長褲,她笑說,每回去西雅圖的總部,柏莉莎都是穿著短褲工作,10月初柏莉莎初次訪台,就以魔女造型亮相,並擺出各種姿勢讓媒體拍照,「她是個親和力很強的經理人。」周文英觀察。
在電腦軟體的領域,微軟是毫無疑問的霸主,但在硬體相關的領域,卻是完全的後進者,特別是當資訊產業由20年前針對專業工作者及工作場域應用的「高科技」,轉變深入家庭環境普及消費的「娛樂生活」,企業的確需要能夠親近普羅大眾的魅力。
研究所畢業後,柏莉莎先在一家出版公司從事行銷工作,在那個電腦還不普及的年代,因為不能忍受每天都在抄寫往來信件的她,在跟公司爭取無效的情況下,自己掏腰包買了一台電腦,「電腦的確省了不少力,但就是覺得還不夠,」柏莉莎回憶,在這樣的機緣下,正好微軟在找人,就一頭栽入科技的世界至今。
「與其看重我女性的身分,我覺得扮演使用者的角色更重要,」柏莉莎說,「我自己就很難忍受,為什麼現在滑鼠的樣子,跟我10幾年前剛開始工作時的樣子都一樣?」學藝術出身的她,希望把原來冰冷的產品加上愉快的色彩,「科技產品的概念不應該是跟機器互動,而是跟生活互動。」她以自己例,當她女兒還是中學生的時候,透過網路的協助,親子間相互討論功課的感覺,就讓她覺得科技是可以深入生活的,「時尚設計、完美舒適、輕巧機動、便捷俐落,是微軟在開發硬體相觀產品的主軸。」

**忘了性別限制才能勇於挑戰

**
今年年中,微軟推出由設計大師史塔克操刀的光學滑鼠,銀灰色蛋型外觀,中間分別以藍、橘兩色LED光束貫穿,光束兩側分別是整片按鍵,對稱式的雙鍵設計,可同時適用左手及右手,家中廚房就放了好幾張史塔克設計的椅子,本身也是史塔克迷的柏莉莎說,「讓滑鼠不僅是好用的電腦周邊,還是醒目的品牌宣傳商品,與時尚品味的象徵。」
更多的時候,她要求研發人員,回頭看看自己的使用習慣,「我自己就對要記住一大堆密碼而覺得頭疼,」柏莉莎扳著手指算了一算笑說,「至少15組吧!」一款指紋辨識的鍵盤,就是在這樣的實際需求下誕生。
自己對數位家庭還有什麼想像與期待?「雖然無線連網環境算是成熟,但配合的硬體產品都還太零散,像我家就有5台電腦,多數時候還是單獨作業,」她說,「不論是「Xbox」、「智慧型手機」,或是接下來的各種計劃,雖然成績還有很多加強的空間,但只要有進步,都是值得高興的事。
曾獲耶魯大學頒贈喬治布希領導獎(George H.W. Bush Lifetime of Leadership Award)的柏莉莎,檢視自己女性主管的身分,她說,相對於其他男性管理者,自己的確較善於傾聽別人的意見,然而,更重要的是,「女性其實很清楚自己要的是什麼,但往往缺乏爭取表現的勇氣。」柏莉莎說,性別雖然是議題,但在工作時忘掉自己的性別限制,才有可能發現不一樣的天空。
勇於挑戰限制,大膽釋放想像,未來就在不遠的地方。

柏莉莎小檔案
職稱:微軟全球家庭零售事業部副總裁
年紀:44歲
學歷:加州大學洛杉磯分校企管碩士
耶魯大學藝術學士
經歷:微軟多媒體暨麥金塔事業部產品行銷經理
微軟桌上型電腦事業部經理
微軟兒童事業部產品經理
微軟消費產品事業部經理
Prentice Hall出版公司企劃
其他事蹟: 華盛頓表演藝術學院董事
今年初獲耶魯大學頒贈喬治布希傑出領導獎(Yale's George H.W. Bush Lifetime of leadership Award)

往下滑看下一篇文章
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

20251210-62.jpg
永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

20251210-69.jpg
永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

20251210-98.jpg
圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓