淡化中美貿易戰衝擊,阿里巴巴:世界很大,美國商品不是唯一選擇
淡化中美貿易戰衝擊,阿里巴巴:世界很大,美國商品不是唯一選擇

面對中美貿易戰持續升溫的緊張情勢,阿里巴巴也是可能受到衝擊的企業之一。不過在阿里巴巴最新一季財報會議上,阿里巴巴集團執行副主席蔡崇信主動向投資人提出說明,強調中國內需是阿里巴巴的主要市場,而美國商品不是阿里巴巴平台上的唯一選擇。

主要市場是中國內需消費

在阿里巴巴23日召開的財報會議開場,蔡崇信除了談論阿里巴巴的發展願景,也刻意撥出時間主動談論中美貿易戰的議題。一方面他想強調,阿里巴巴的業務主要是瞄準中國國內消費市場的機會,而不是仰賴中國商品的出口。

他同時提到,目前阿里巴巴在美國市場的發展重心,主要是幫助美國農夫、小企業將商品賣到中國。或者,他們跟美國品牌,如星巴克合作,主要也是為了提供中國消費者更好的服務。

簡單來說,他想強調美國對中國出口商品加增關稅的狀況不會對阿里巴巴營運造成影響。

阿里巴巴馬雲與星巴克董事長舒茲.png
阿里巴巴集團執行副主席蔡崇信表示,除了協助美國小企業將商品賣到中國,阿里巴巴和美國企業的合作主要也是為了提供中國消費者更好的服務。圖為阿里巴巴集團主席馬雲(右),與星巴克董事長舒茲(左)。
圖/ 截自Alibaba Group

但另一方面,「消費升級」是過去幾年以來,中國消費市場發展的重要趨勢,而因應中國消費者對進口商品需求持續增加,市場認為中國對美國商品加增關稅的情況,可能影響市場購買力,不免還是會對阿里巴巴營運造成衝擊。

世界很大,美國貨不是進口商品的唯一選擇

不過蔡崇信是這麼看的,他表示為了滿足中國持續成長的消費者需求,相信中國政府在政策上還是會支持進口商品,如在今(2018)年11月,上海將會舉辦一場世界最大的進口博覽會。

同時他也直言,如果美國商品因為關稅問題變得太昂貴,那中國消費者也可以改買中國的國產商品,或是選擇世界其他地方的進口商品。他說:「這個世界很大。」

另外蔡崇信指出,過去幾年他們看到中國內需消費有三大趨勢,第一,薪資成長讓更多人成為中產階級;第二,更高的儲蓄率,以及健康的家戶資產負債表;還有第三點,在政府政策支持,以及新興商業如螞蟻金服的協助下,個人更容易取得信用消費。

基於這幾個原因,他持續看好中國市場的內需,也預期強勁的內需成長,持續降低中國對外銷出口的依賴,讓中國經濟發展有更好的適應力。

不過他雖表示對中國內需和中國經濟的發展有信心,卻也還是提到:「在貿易戰中,不會有勝利者。」

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從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫
從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫

如果觀察近一兩年的人才市場,會發現一個明顯的變化:Z 世代在選擇工作時,問的問題已經不一樣了。

過去,多數求職者關心的是薪資、福利與職稱;但現在,年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式:「這份工作能不能讓我持續成長?」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑?」「企業的工作方式是否跟得上科技變化?」等問題,逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變,在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告(2025 Gen Z and Millennial Survey)》中得到了印證。調查發現,高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展,74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言,工作不再只是「一份職位」,而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」:Z 世代改寫企業吸引力標準

此外,從企業近年校園徵才經驗,或與人才互動的過程中,亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出,新世代眼中理想企業的「三大標配」:第一是具備足夠的成長空間,提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會;第二是開放多元的對話氛圍,讓創新的想法能有實踐的舞台;第三則是具象的職涯影響力,求職者不再滿足於當一顆螺絲釘,更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出,Z 世代在意的已不只是工作本身,而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此,他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇,也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項,而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析,2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%,遠高於職缺聲量 26% 的增幅,顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點,正從「有沒有工作機會」,轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中,作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際,職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長,不僅反映品牌能見度的提升,亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常:網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待,企業的人才策略不能只停留在提供職缺,必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此,網銀國際從人才培育、管理共識,以及內部發展機會3個面向切入,將「成長」這件事,轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先,是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言,挑戰往往不在於工作本身,而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練,搭配定期關懷問卷與面談,主動掌握員工的適應狀況,同時提供專業課程與培訓補助,協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計,讓學習不再是額外負擔,而是自然嵌入日常工作中,也降低了職涯初期的不確定感。

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網銀國際透過系統化培訓,協助同仁穩定適應並持續累積專業能力
圖/ 網銀國際

其次,是透過管理共識,讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差,網銀國際導入「主管共識營」,透過系統化訓練,建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言,這不僅能減少跨部門合作的摩擦,也讓績效評估更具一致性與透明度,使職涯成長路徑更為清楚可循。

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網銀國際導入「主管共識營」,強化領導與管理能力
圖/ 網銀國際

最後,是提供多元的內部發展機會,讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待,除了升遷之外,還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制,讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換,打造更具彈性的發展路徑。如此一來,職涯不再是線性前進,而是可以隨著興趣與能力持續調整方向,讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度,而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調,從主管共識營、實習雙導師制度,在制度之外,網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中,透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制,確保員工身心健康,並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解,自然就能產生幸福感,成為企業邁向永續發展的重要基石。

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網銀國際舉辦員工紓壓系列活動,鼓勵同仁適時釋放壓力、 關注身心健康
圖/ 網銀國際

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景,網銀國際資深技術總監曾于修認為,求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度,而是培養持續學習的習慣,並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此,企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試,並讓職涯持續延伸的環境,正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作,企業所競爭的,也不再只是待遇條件,而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看,網銀國際所打造的,不只是工作機會,而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台,透過這樣的環境,協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人,使其在未來的職場賽道上,能夠走得更遠更寬廣。

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