全球化3.0襲來，台商該重新思考在美投資設廠(下)|數位時代 BusinessNext

美國真的是一個得天獨厚的國家，地大物博，自然資源豐富，只有3.5億人口，我覺得再有一倍的人口，資源供應都不是問題！美國的農業技術也是獨步全球，300萬的農民可以生產養活20億人口！

反觀中國8.3億農民，每年卻進口大量的黃豆、大麥與水果。中美兩國的競爭除了軍事、科技、研究之外，可用空間與自然資源也是關鍵！

宏遠紡織重建北卡供應鏈

來自台灣的宏遠纺織正在北卡重建美國紡織產業的生態體系，North Carolina state 原本是紡織產業的重鎮，可是由於政府的自由市場化政策，在過去20年，幾乎90%的紡織產業已經消失，紡織業的生産基地集中在亞洲，造成大量的失業。

宏遠紡織著遠於全球的佈局，投資二十億新台幣在北卡建立由抽紗、假撚、識布、染布到成衣的自動生產與檢測生產基地。

工廠佔地近20畝，是一座已廢棄20年的舊紡織廠，六個月之內，台灣與中國的全新自動化的紡織設備，就完成安裝與配管等工作，當地的政府也全力的協助供電、供水、供氣等工程，至今一年半，工廠已開始順利的運轉，織布廠甚至24小時不間斷生產。這樣的場景可能是20年前這座工廠的實況，只是設備的新的，老闆換成是台灣人。

來自台灣60多位的管理幹部與現場技術員，積極的訓練當地招募的200多位工程師與操作員。我看到現場的工作人員大都是年紀較大的女性黑人，當然年輕的白人也不少，他們過去不是領救濟金就是在大賣場或速食店打零工，雖然初期效率只有五六成，但是我看每個人都努力的工作，也都露出滿意的笑容，有位剛剛由台灣廠受訓回來的一位中年白人婦女，非常興奮的描述她在台灣的情況，她告訴我，40年從未離開北卡，能夠到台灣，做夢都沒想過！

隨著宏遠紡織新頴的工廠順利運轉，附近一些僅剩的幾家紡織業上下游廠商，紛紛來參訪，並開始形成合作的機制，我也遇到一家當地百年歷史的紡織業者，與我分享他們過去的興衰，也對北卡的紡織產業生態錬的重建，充滿了期待！

這個就是全球化3.0最佳的寫照！

來自中國的中車集團也得標了Boston地鐵更新案的600台車箱工程，因為BAA政策的規定，也在麻州設立了組裝工廠，聘用美國人，中國福耀汽車玻璃廠，也在俄亥俄州（Ohio）設立一個汽車玻璃廠，就近供應美國市場，全球化3.0應該是未來的趨勢，也是比較符合利益均衡的全球觀，世界垂直分工的產業趨勢，由於全球化的負面影響，正在往產業水平分工轉型，中國成為世界工廠的時代過去了。

台灣企業爲美國重塑基本倫理價值觀

宏遠的台灣幹部告訴我，美國的員工不好用，效率差，這讓我想起台商剛剛到中國同様碰到的問題，因為不同的國家有不同的文化與價值觀，今天我們在中國的員工效率已經不輸給台灣，我認為根本的解決方法是塑造美國員工的工作價值觀！

當你一様捲起袖子努力的工作或不保留的教導他們的時候，他們也會逐漸被影響，當你一樣跟他們在員工餐廳吃飯時候，他們也會領會大家是平等的，當你送他們到台灣受訓時候，他們也會感激公司的栽培！

宏遠葉總經理分享了一段小故事：公司利用感恩節舉辦員工餐會，也鼓勵他們帶著家人一起來。有一位單親母親帶著剛申請到外地大學入學的兒子參加，葉總得知後，包了一個紅包送給他，恭喜他上大學，並解釋紅包的意義，他見這位年輕人與母親互動不佳，他也利用這個機會教育他要孝順，這些細膩的動作，其實都是在塑造基本的倫理價值觀！

台灣公司到美國除了企業經營獲利之外，很重要的就是將我們優秀的倫理價值觀傳播出去！

美國再度偉大，企業需要建立利他的價值觀

美國是一個極端資本主義的國家，企業都以追求獲利為目標，股東與員工之後才是社會，這與東方儒家思想的利他價值觀差異甚大。

過去二三十年美國企業為了追求利益，不考慮員工之工作機會，考慮國家之安全與競爭力，紛紛將企業關閉，不再重視製造業，將工廠搬遷到中國，或向中國採購，甚至還教導外國企業如何提升效率降低成本。

今天中美的巨大貿易逆差，中國的䞷起就是结果！美國想再偉大，必須先讓企業建立「利他」的企業價值觀。

《數位時代》長期徵稿，針對時事科技議題，需要您的獨特觀點，歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw，文長至少800字，請附上個人100字內簡介，文章若採用將經編輯潤飾，如需改標會與您討論。

（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場。）

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。