全球科技重鎮、每年孕育破千家新創,台灣如何跟以色列學習與合作?
全球科技重鎮、每年孕育破千家新創,台灣如何跟以色列學習與合作?
2018.08.31 | 創業

美國市場研調機構CB Insights公佈的《全球科技中心報告》中,以色列的特拉維夫在科技中心三個等級中屬於最高等的「重量級」,與矽谷、紐約齊名。科技部長陳良基也在「台以創新論壇」中表示,以色列人口僅有台灣三分之一,每年卻能創造出1,000家新創公司,「是台灣很好的目標」。

以色列面對強敵環伺、天然資源有限等缺陷,如何憑藉研發創新、產學合作,以及不畏懼失敗的創業DNA成為全球重量級科技中心,是擁有許多相似之處的台灣極需學習,或者是進一步產生合作的對象。

軍隊、義務役是以色列強大的關鍵之一

駐台北以色列經濟文化辦事處代表游亞旭(Asher Yargen) 提到一個以色列與台灣相當相似的元素,軍事預算與義務役。

對以色列來說,軍事文化的幫助相當大。不只協助以色列在軍事相關領域中有許多的創新,義務役對於初入社會年紀的年輕人是相當受用的磨練,透過兵役,以色列年輕人學著面對許多複雜的計畫、培養實戰經驗,以及訓練執行專案的能力。而尊重專業的風氣也顯現在以色列的軍旅文化中,如果你是一位心理學家,在以色列軍隊服役時,將有可能直接參與「設計挑選潛力軍官流程」、「找出飛行教練與學員間的教育問題」這類直接與專業相關的業務。

除此之外,以色列也相當擅長「解決問題」。在這方面,以色列創新局執行長Aharon Aharon用愛因斯坦的名言作為註解:「用製造問題的腦筋去解決問題是行不通的。」他接著表示,一個新創國家,當政府提起創新時,不能忘記解決問題的初衷,切莫不能為了創新而創新。

而若台灣想要跟隨以色列,成為下一個創新之國,Aharon Aharon 認為創新的四大基礎支柱要先建立好,包含破壞性創造力、創業家精神、科技基礎建設,以及願意承擔風險的心態。

以色列的新創基因:擅長失敗,願意冒險

願意承擔風險絕對是以色列新創成功的原因之一。AI法律判讀企業 LawGeex行銷副總裁Shmuli Goldberg說,以色列每個人基本上都有新創相關經驗,以致於在以色列很容易認識CEO。不過,僅有10%的新創企業會成功,失敗的人實在太多了。但也因為願意擁抱失敗,才有成功的可能性。

台以論壇
人工智慧企業 Cortica 的共同創辦人兼首席科學家 Yehoshua. Y. Zeevi。Cortica 目前為全球 AI 人才最豐沛的新創之一。
圖/ 賀大新攝影

人工智慧企業Cortica的共同創辦人兼首席科學家Yehoshua. Y. Zeevi也說,冒險的基因其實從來都不在人類的基因中。但只有嘗試,才會知道結果。他以以色列建國為例子,把所有的參數輸入電腦進行演算,以色列絕對是連建國的機會都沒有,但最終仍成功了。他鼓勵所有人都可以往外闖一闖,看看外面廣大的世界。

Aharon Aharon也抱著同樣的想法,他認為實地冒險是最重要的,過去蘋果公司一直害怕去以色列建立分公司,但當他們踏入以色列、了解以色列後,很快地在當地設立了分公司。

而以色列擅長失敗、願意冒險的基因,也反應在政府對於新創企業的扶持。

政府要跟新創一同承擔失敗風險

以色列創新局提供的資料中顯示,以色列在2017年投入研發的GDP比例為世界第一,造就了相當高額的出場資金與募資金額。

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以色列創新局執行長 Aharon Aharon 認為政府應有的三大原則:不持股、有條件貸款,以及投入匹配資金。
圖/ 賀大新攝影

在投入研發的過程中,政府應該也是重要的角色之一。Aharon Aharon代表了以色列的獨立公共單位,負責發展、培養以色列的相關資源。在政府協助新創的發展上,他認為政府應該要學著共同承擔風險。面對極具潛力的產業研發領域,也應該為了未來的成功勇敢面對風險。

而Aharon Aharon也表明了政府協助新創的三大原則,不占有股票、提供有條件的貸款,以及提供匹配(matching),當投資方投資多少,政府會按照一定的比例跟投。「我們現在就要開始投資未來趨勢。」Aharon Aharon說。

台以創新論壇
以色列政府輔導新創的三大原則:不持股、有條件的貸款以及跟進的匹配資金。
圖/ 台以創新論壇

不過,在發展未來時,會不會造成大規模的失業?對此Shmuli Goldberg則用機師舉了個例子,在飛機自動駕駛發展時,機師並沒有失業,反而越來越多、機票也越來越便宜,科技發展帶動了產業發展,並不一定同等於抹滅掉人類存在的價值。

台灣該怎麼跟以色列合作?

而當談到台灣與以色列該如何合作,與談內容離不開政府的協助,以及雙方各自優勢的合作。

Aharon Aharon與Shmuli Goldberg都提到台灣的硬體產業。他們認為就半導體生產、設計而言,台灣絕對是領先國家。如果能透過雙方互補的關係進行合作,讓硬體與軟體整合,相信能夠擁有相當好的合作關係。Shmuli Goldberg補充,在觀念上,長期浸淫在製造產業的台灣,學會追求完美,這種精神如果能夠與以色列熱愛失敗的精神平衡,對雙方都相當有幫助。

台灣人工智慧學校的校務主任蔡明順相當務實地說, 台灣沒有辦法成為以色列 ,但企業家精神以及把想法落實的執行力是能夠學習的,台灣學生、人才都一定要想辦法接軌國際去學習。Yehoshua. Y. Zeevi則在學術界方面給予建議,以色列在產學合作方面,幾乎所有大學與領導產業都參與其中,他建議台灣也要建立完善的產學合作,確保找到最好的人才,現場也大力邀請台灣人才前往以色列。

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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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