全球科技重鎮、每年孕育破千家新創,台灣如何跟以色列學習與合作?
全球科技重鎮、每年孕育破千家新創,台灣如何跟以色列學習與合作?
2018.08.31 | 創業

美國市場研調機構CB Insights公佈的《全球科技中心報告》中,以色列的特拉維夫在科技中心三個等級中屬於最高等的「重量級」,與矽谷、紐約齊名。科技部長陳良基也在「台以創新論壇」中表示,以色列人口僅有台灣三分之一,每年卻能創造出1,000家新創公司,「是台灣很好的目標」。

以色列面對強敵環伺、天然資源有限等缺陷,如何憑藉研發創新、產學合作,以及不畏懼失敗的創業DNA成為全球重量級科技中心,是擁有許多相似之處的台灣極需學習,或者是進一步產生合作的對象。

軍隊、義務役是以色列強大的關鍵之一

駐台北以色列經濟文化辦事處代表游亞旭(Asher Yargen) 提到一個以色列與台灣相當相似的元素,軍事預算與義務役。

對以色列來說,軍事文化的幫助相當大。不只協助以色列在軍事相關領域中有許多的創新,義務役對於初入社會年紀的年輕人是相當受用的磨練,透過兵役,以色列年輕人學著面對許多複雜的計畫、培養實戰經驗,以及訓練執行專案的能力。而尊重專業的風氣也顯現在以色列的軍旅文化中,如果你是一位心理學家,在以色列軍隊服役時,將有可能直接參與「設計挑選潛力軍官流程」、「找出飛行教練與學員間的教育問題」這類直接與專業相關的業務。

除此之外,以色列也相當擅長「解決問題」。在這方面,以色列創新局執行長Aharon Aharon用愛因斯坦的名言作為註解:「用製造問題的腦筋去解決問題是行不通的。」他接著表示,一個新創國家,當政府提起創新時,不能忘記解決問題的初衷,切莫不能為了創新而創新。

而若台灣想要跟隨以色列,成為下一個創新之國,Aharon Aharon 認為創新的四大基礎支柱要先建立好,包含破壞性創造力、創業家精神、科技基礎建設,以及願意承擔風險的心態。

以色列的新創基因:擅長失敗,願意冒險

願意承擔風險絕對是以色列新創成功的原因之一。AI法律判讀企業 LawGeex行銷副總裁Shmuli Goldberg說,以色列每個人基本上都有新創相關經驗,以致於在以色列很容易認識CEO。不過,僅有10%的新創企業會成功,失敗的人實在太多了。但也因為願意擁抱失敗,才有成功的可能性。

台以論壇
人工智慧企業 Cortica 的共同創辦人兼首席科學家 Yehoshua. Y. Zeevi。Cortica 目前為全球 AI 人才最豐沛的新創之一。
圖/ 賀大新攝影

人工智慧企業Cortica的共同創辦人兼首席科學家Yehoshua. Y. Zeevi也說,冒險的基因其實從來都不在人類的基因中。但只有嘗試,才會知道結果。他以以色列建國為例子,把所有的參數輸入電腦進行演算,以色列絕對是連建國的機會都沒有,但最終仍成功了。他鼓勵所有人都可以往外闖一闖,看看外面廣大的世界。

Aharon Aharon也抱著同樣的想法,他認為實地冒險是最重要的,過去蘋果公司一直害怕去以色列建立分公司,但當他們踏入以色列、了解以色列後,很快地在當地設立了分公司。

而以色列擅長失敗、願意冒險的基因,也反應在政府對於新創企業的扶持。

政府要跟新創一同承擔失敗風險

以色列創新局提供的資料中顯示,以色列在2017年投入研發的GDP比例為世界第一,造就了相當高額的出場資金與募資金額。

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以色列創新局執行長 Aharon Aharon 認為政府應有的三大原則:不持股、有條件貸款,以及投入匹配資金。
圖/ 賀大新攝影

在投入研發的過程中,政府應該也是重要的角色之一。Aharon Aharon代表了以色列的獨立公共單位,負責發展、培養以色列的相關資源。在政府協助新創的發展上,他認為政府應該要學著共同承擔風險。面對極具潛力的產業研發領域,也應該為了未來的成功勇敢面對風險。

而Aharon Aharon也表明了政府協助新創的三大原則,不占有股票、提供有條件的貸款,以及提供匹配(matching),當投資方投資多少,政府會按照一定的比例跟投。「我們現在就要開始投資未來趨勢。」Aharon Aharon說。

台以創新論壇
以色列政府輔導新創的三大原則:不持股、有條件的貸款以及跟進的匹配資金。
圖/ 台以創新論壇

不過,在發展未來時,會不會造成大規模的失業?對此Shmuli Goldberg則用機師舉了個例子,在飛機自動駕駛發展時,機師並沒有失業,反而越來越多、機票也越來越便宜,科技發展帶動了產業發展,並不一定同等於抹滅掉人類存在的價值。

台灣該怎麼跟以色列合作?

而當談到台灣與以色列該如何合作,與談內容離不開政府的協助,以及雙方各自優勢的合作。

Aharon Aharon與Shmuli Goldberg都提到台灣的硬體產業。他們認為就半導體生產、設計而言,台灣絕對是領先國家。如果能透過雙方互補的關係進行合作,讓硬體與軟體整合,相信能夠擁有相當好的合作關係。Shmuli Goldberg補充,在觀念上,長期浸淫在製造產業的台灣,學會追求完美,這種精神如果能夠與以色列熱愛失敗的精神平衡,對雙方都相當有幫助。

台灣人工智慧學校的校務主任蔡明順相當務實地說, 台灣沒有辦法成為以色列 ,但企業家精神以及把想法落實的執行力是能夠學習的,台灣學生、人才都一定要想辦法接軌國際去學習。Yehoshua. Y. Zeevi則在學術界方面給予建議,以色列在產學合作方面,幾乎所有大學與領導產業都參與其中,他建議台灣也要建立完善的產學合作,確保找到最好的人才,現場也大力邀請台灣人才前往以色列。

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奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP
奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP

元大證券「投資先生 APP」獲第18屆金彝獎肯定,不僅成為市場公認的創新典範,也象徵元大證券已將數位服務從工具升級為支撐「投資人體驗」的數位基礎設施。

在下單APP已成證券業經營「標配」、交易介面越做越像的今天,要在市場上創造競爭力並不容易。 然而,元大證券的投資先生 APP 卻交出一份極具說服力的成績單 ,不僅累計下載突破 560 萬次、月活躍使用者超過 130 萬人,穩坐全台新一代行動下單平台, 在近日剛公佈得獎名單的 「第 18 屆中華民國證券暨期貨金彝獎」中,更一舉奪下「傑出金融創新獎」殊榮

這樣的成績讓人不禁好奇:在人人都有下單APP的時代,它到底如何打造差異化,獲得投資者與評審的肯定?「我們認為,這次得獎的關鍵並不是來自單一功能,而是評審看見了完整而連貫的行動投資體驗」元大證券表示。

投資先生 APP 在2025年全新改版後,成功串起投資旅程的每一個節點,從線上開戶、市場資訊取得、交易下單,到帳務查詢與投後管理,讓使用者可以在單一 APP 裡完成大多數投資決策所需的關鍵流程,減少在不同 APP 之間來回切換的時間與不方便,有更多時間可以去瞭解市場資訊、優化投資組合與投資成效。

從客戶痛點出發的改版藍圖,讓投資旅程更順暢

元大證券指出,投資先生 APP 的改版計畫,源自於團隊多年累積的使用者洞察。 自 2018 年上線以來,元大證券便持續蒐集使用數據與用戶回饋,逐步梳理出投資人在行動投資旅程中常遇到的關鍵痛點。

元大證券
圖/ 元大證券

首先,是過往臨櫃開戶流程繁瑣又花時間。其次,許多投資人同時擁有多項金融資產,每一種資產都有各自對應的 APP,常常要在不同 APP間反覆切換,難以快速掌握整體資產狀況。第三,APP 介面採固定版型,投資人每次都得層層點選才能找到所需資訊,操作體驗難以提升。第四,市場波動快速,但投資人又難以時時刻刻緊盯盤面變化,一個不留意就可能錯過絕佳的進出場時間。最後,在時間有限、資訊繁雜的情況下,許多投資人沒有足夠時間深入研究商品,只能依賴親友建議做決策,投資過程缺乏個人化引導與專業支持。

這些長期困擾投資人的問題,為投資先生 APP 的改版計畫指出了明確方向: 不僅逐一拆解這些痛點,更要串起各個投資節點,打造出一條更順暢的行動投資動線。 正因如此,投資先生 APP 2.0 推出5大創新設計,並依照投資人的實際操作流程,將這些創新整合成更直覺的投資路徑,讓使用者能夠一步接著一步操作,投資流程自然更連貫、順暢。

創新1、一戶五開》讓開戶變快、變簡單、也變更安全

在投資旅程的第一站,元大證券推出「一戶五開」創新服務,整併證券、複委託、財富管理、銀行台幣扣款與外幣扣款5大帳戶的開戶流程,使用者只要一次申請、一次驗證,就可以同步開立這5大帳戶。過程中,亦結合 OCR 與銀行資料共享機制,自動帶入部份資料,讓使用者從原本近 60 個欄位的填寫量,一口氣降低至剩下五分之一,整體開戶時間也縮短至 約 5 分鐘

元大證券強調,「一戶五開」服務不只是把流程變快、為投資者重新定義開戶體驗,更重要的是,同步降低詐騙風險,藉由將身分與資料比對前置化的做法,在開戶端就能攔截高風險樣態的交易,而統一的驗證軌跡也能降低人為錯誤與資料偽造的可能。

創新2、客製化投資首頁》打造個人專屬投資儀表板

完成開戶後,進入日常使用階段,投資先生 APP 推出「客製化投資首頁」的創新設計,以卡片式模組架構,一次整合台股、ETF排行、研究報告、行事曆等16種功能模組,使用者可依照自己的習慣自由增減模組,並透過拖曳方式調整順序,打造個人專屬的投資儀表板 ,讓 APP 不再只是資訊堆疊,而是更貼近每位投資人決策節奏的個人化入口。

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圖/ 元大證券

創新3、智能貼標》把個人化體驗從介面設計升級到內容推薦

在個人化體驗上,投資先生 APP 不只提供客製化投資首頁,還進一步導入「智能貼標」機制,讓個人化服務從介面配置走向內容推薦。元大證券透過數據分析 自動辨識用戶的投資屬性並建立標籤 ,據此進行個人化訊息推播,提升內容相關性與觸及率。

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圖/ 元大證券

這項設計的價值在於,它能隨著投資人所在的投資階段動態調整內容,不論是新手需要基礎知識,或是進階投資人關注市場機會,都能收到更對時、對題的資訊。

創新4、智能條件單》不必盯盤也能照策略走

當投資人準備進場時,投資先生 APP 的「智能條件單」便成為策略執行的重要助力。此功能同時支援台股、美股與期貨交易,讓投資人透過自動化條件設定,提高策略落地率並強化風險控管。

目前智能條件單共提供六大應用情境,並支援長達 90 天監控,滿足不同類型投資人的需求,也獲得許多投資人高度肯定。以台股為例,智能條件單至今已累積逾 10 萬名使用者、創造超過新台幣 700 億元的成交金額,顯示 自動化策略工具 已成為越來越多投資人的日常操作利器。

創新5、元大集團資產總覽》14 類資產一次看清

最後,在投資後的資產管理階段,投資先生 APP 運用集團身分識別標準化機制,打造更完整的資產全貌檢視能力,讓投資人能在單一介面一次 總覽多元金融商品

元大證券串接元大金控集團內各子公司共 14 類資產,免去過往跨 APP查詢資訊的麻煩,使用者僅需完成一次身分驗證,即可跨平台查詢證券、銀行、期貨、投信與人壽的資產,至今已寫下每月使用人次逾 2 萬次的好成績。

元大證券
圖/ 元大證券

展望未來,元大證券將持續以「投資體驗先行」作為產品迭代的核心原則,讓既有的服務主軸走得更穩定、更順暢,也更貼近日常使用情境。同時也會持續關注新興技術的發展,於技術成熟且風險可控的前提下謹慎引進,讓數位服務真正成為投資旅程中的穩健助力。

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