全球科技重鎮、每年孕育破千家新創,台灣如何跟以色列學習與合作?
全球科技重鎮、每年孕育破千家新創,台灣如何跟以色列學習與合作?
2018.08.31 | 創業

美國市場研調機構CB Insights公佈的《全球科技中心報告》中,以色列的特拉維夫在科技中心三個等級中屬於最高等的「重量級」,與矽谷、紐約齊名。科技部長陳良基也在「台以創新論壇」中表示,以色列人口僅有台灣三分之一,每年卻能創造出1,000家新創公司,「是台灣很好的目標」。

以色列面對強敵環伺、天然資源有限等缺陷,如何憑藉研發創新、產學合作,以及不畏懼失敗的創業DNA成為全球重量級科技中心,是擁有許多相似之處的台灣極需學習,或者是進一步產生合作的對象。

軍隊、義務役是以色列強大的關鍵之一

駐台北以色列經濟文化辦事處代表游亞旭(Asher Yargen) 提到一個以色列與台灣相當相似的元素,軍事預算與義務役。

對以色列來說,軍事文化的幫助相當大。不只協助以色列在軍事相關領域中有許多的創新,義務役對於初入社會年紀的年輕人是相當受用的磨練,透過兵役,以色列年輕人學著面對許多複雜的計畫、培養實戰經驗,以及訓練執行專案的能力。而尊重專業的風氣也顯現在以色列的軍旅文化中,如果你是一位心理學家,在以色列軍隊服役時,將有可能直接參與「設計挑選潛力軍官流程」、「找出飛行教練與學員間的教育問題」這類直接與專業相關的業務。

除此之外,以色列也相當擅長「解決問題」。在這方面,以色列創新局執行長Aharon Aharon用愛因斯坦的名言作為註解:「用製造問題的腦筋去解決問題是行不通的。」他接著表示,一個新創國家,當政府提起創新時,不能忘記解決問題的初衷,切莫不能為了創新而創新。

而若台灣想要跟隨以色列,成為下一個創新之國,Aharon Aharon 認為創新的四大基礎支柱要先建立好,包含破壞性創造力、創業家精神、科技基礎建設,以及願意承擔風險的心態。

以色列的新創基因:擅長失敗,願意冒險

願意承擔風險絕對是以色列新創成功的原因之一。AI法律判讀企業 LawGeex行銷副總裁Shmuli Goldberg說,以色列每個人基本上都有新創相關經驗,以致於在以色列很容易認識CEO。不過,僅有10%的新創企業會成功,失敗的人實在太多了。但也因為願意擁抱失敗,才有成功的可能性。

台以論壇
人工智慧企業 Cortica 的共同創辦人兼首席科學家 Yehoshua. Y. Zeevi。Cortica 目前為全球 AI 人才最豐沛的新創之一。
圖/ 賀大新攝影

人工智慧企業Cortica的共同創辦人兼首席科學家Yehoshua. Y. Zeevi也說,冒險的基因其實從來都不在人類的基因中。但只有嘗試,才會知道結果。他以以色列建國為例子,把所有的參數輸入電腦進行演算,以色列絕對是連建國的機會都沒有,但最終仍成功了。他鼓勵所有人都可以往外闖一闖,看看外面廣大的世界。

Aharon Aharon也抱著同樣的想法,他認為實地冒險是最重要的,過去蘋果公司一直害怕去以色列建立分公司,但當他們踏入以色列、了解以色列後,很快地在當地設立了分公司。

而以色列擅長失敗、願意冒險的基因,也反應在政府對於新創企業的扶持。

政府要跟新創一同承擔失敗風險

以色列創新局提供的資料中顯示,以色列在2017年投入研發的GDP比例為世界第一,造就了相當高額的出場資金與募資金額。

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以色列創新局執行長 Aharon Aharon 認為政府應有的三大原則:不持股、有條件貸款,以及投入匹配資金。
圖/ 賀大新攝影

在投入研發的過程中,政府應該也是重要的角色之一。Aharon Aharon代表了以色列的獨立公共單位,負責發展、培養以色列的相關資源。在政府協助新創的發展上,他認為政府應該要學著共同承擔風險。面對極具潛力的產業研發領域,也應該為了未來的成功勇敢面對風險。

而Aharon Aharon也表明了政府協助新創的三大原則,不占有股票、提供有條件的貸款,以及提供匹配(matching),當投資方投資多少,政府會按照一定的比例跟投。「我們現在就要開始投資未來趨勢。」Aharon Aharon說。

台以創新論壇
以色列政府輔導新創的三大原則:不持股、有條件的貸款以及跟進的匹配資金。
圖/ 台以創新論壇

不過,在發展未來時,會不會造成大規模的失業?對此Shmuli Goldberg則用機師舉了個例子,在飛機自動駕駛發展時,機師並沒有失業,反而越來越多、機票也越來越便宜,科技發展帶動了產業發展,並不一定同等於抹滅掉人類存在的價值。

台灣該怎麼跟以色列合作?

而當談到台灣與以色列該如何合作,與談內容離不開政府的協助,以及雙方各自優勢的合作。

Aharon Aharon與Shmuli Goldberg都提到台灣的硬體產業。他們認為就半導體生產、設計而言,台灣絕對是領先國家。如果能透過雙方互補的關係進行合作,讓硬體與軟體整合,相信能夠擁有相當好的合作關係。Shmuli Goldberg補充,在觀念上,長期浸淫在製造產業的台灣,學會追求完美,這種精神如果能夠與以色列熱愛失敗的精神平衡,對雙方都相當有幫助。

台灣人工智慧學校的校務主任蔡明順相當務實地說, 台灣沒有辦法成為以色列 ,但企業家精神以及把想法落實的執行力是能夠學習的,台灣學生、人才都一定要想辦法接軌國際去學習。Yehoshua. Y. Zeevi則在學術界方面給予建議,以色列在產學合作方面,幾乎所有大學與領導產業都參與其中,他建議台灣也要建立完善的產學合作,確保找到最好的人才,現場也大力邀請台灣人才前往以色列。

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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