手機三強之戰:華為超越蘋果是曇花一現?三星把希望放中階機
手機三強之戰:華為超越蘋果是曇花一現?三星把希望放中階機
2018.09.04 | 蘋果

待蘋果(Apple)於台灣時間9月13日凌晨發表2018年新iPhone,下半年全球智慧型手機新的一戰便開打。但回顧今年第2季的成績,各派市調機構紛紛證實:華為手機銷量已超越蘋果,躍升為老二。

三星、華為、蘋果三強鼎立早已定局,但排名能否維持,關鍵則要看新iPhone發表後;而三星面對不斷下滑的市占率及銷量決定要策略轉型,把「新希望」放在中階Galaxy A系列手機上。

無論出貨量或銷量,華為都首度超越蘋果成二哥

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圖/ Gartner

上個月,市調機構IDC已指出全球智慧型手機「出貨量」,三星仍維持第一外,當老二許多年的蘋果,已經被老三華為給超越,這是自2010年第2季以來,蘋果市占率首次沒有名列前兩名。

而另一家龍頭市調機構Gartner也從「銷量」上,再次證實了這一點。根據Gartner統計,2018年第2季全球智慧型手機對終端用戶的銷量,整體較去年成長2%、達3.74億台,其中華為售出4984萬支,比去年的3596萬支大幅提高38.6%;而蘋果則售出4471萬支,雖然相較去年4431萬支,也微幅成長0.9%,但總體銷量卻被華為首度超越。

第2季iPhone銷量往往最差,新機上市後再觀察

而探究「排名洗牌」的原因,主要有三點。

第一點,在於華為研發的新技術。尤其是「拍照」性能,華為自2016年推出P9起,便開始和徠卡(LEICA)密切合作,日後旗艦手機Mate及P系列皆搭載徠卡鏡頭,成為差異化勝出的關鍵外,在「AI拍照」也不斷加深著墨。

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華為旗艦機型和徠卡的密切合作,也成為一大助力。

第二點,在於華為兄弟品牌「榮耀」助力。過去在中國市場,華為和小米、魅族主打中低售價的品牌競爭,2013年「榮耀」便跳脫華為獨立,旗下手機皆以中低階為主,在中低階手機於全球市場不斷擴大之際,榮耀現在也擴展至海外,「華為的榮耀系列智慧型手機出貨到全球70個市場,逐漸成為華為成長的主要動力」,Gartner研究總監Anshul Gupta說道。

最後一點,則是9月新iPhone發表前,每年第2季往往都是蘋果手機銷量最差的一季。Gartner研究總監呂俊寬分析,蘋果的策略是塑造品牌的精品形象,在銷售量難以提升的情況下,藉由拉高產品平均售價來增加營收,而根據蘋果第2季財報指出,iPhone X上市6個月仍賣出4130萬台,1000美元的售價也拉高平均值,每台iPhone的平均售價也從去年同期的606美元成長到724美元。

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預計台灣時間9月13日凌晨,蘋果將發表3款新iPhone。
圖/ YouTube

但根據現有傳聞,此次新iPhone發表會將推出三款外型酷似iPhone X的新機,分別有 5.8吋、6.1吋、6.5吋三種版本,售價介於700美元至1000美元之間;而搭載新7奈米手機晶片麒麟980的華為下半年旗艦機Mate 20,則將於10月16日在英國倫敦發表,新機一出,新排名究竟是不是曇花一現,會不會再恢復過往,第3季後便可知。

三星新希望:中階Galaxy A系列手機

而綜觀老大三星即便仍穩居寶座,第2季售出7233萬支智慧型手機,但相比去年的8285萬支,總體下滑12.7%,市占率也一點一點被陸系品牌華為、小米、OPPO分食。

Anshul Gupta認為,除了市場飽和,面對陸廠競爭越發激烈,讓三星的旗艦機型需求趨緩、獲利下滑,只能期盼Galaxy Note 9智慧型手機能帶動成長復甦。但三星現在卻有新作法策略:加深Galaxy A系列中階手機布局。

根據CNBC報導,三星行動事業部總裁高東真表示,三星決定要對中階價格帶的智慧型手機,也就是旗下Galaxy A系列手機進行策略改革,來吸引Y世代族群。

他表示,過去新的技術往往總是先導入到旗艦機型後,才接著轉移到中階機型,而今年起,三星決定直接將新技術放在中階機型裡,讓差異化突出、提升中階產品競爭力,而新手機將在今年晚一點推出。此外,三星研發組織和產品規畫已經做出新的調整,未來有望更頻繁地發表新中階手機,不只每年一次。

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三星Galaxy A系列手機,在自家產品線裡定位偏中階。
圖/ 台灣三星官網

而台灣三星電子行動與資訊事業部副總經理陳啟蒙日前也表示,以台灣來說,G售價超過1萬8000元的機型,占整體銷量比重逾5成,而價格位於9000元至1萬8000元的機型,也就是Galaxy A系列,大約占總體銷量的17%,較為薄弱,其餘銷量則在低階J系列。

「即便過去兩個月,A系列銷售比重在放大,但三星有一大塊客戶是鎖定在J系列,要怎麼慢慢讓他們提升到A系列,是我們各部門在努力的方向。」

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從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫
從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫

如果觀察近一兩年的人才市場,會發現一個明顯的變化:Z 世代在選擇工作時,問的問題已經不一樣了。

過去,多數求職者關心的是薪資、福利與職稱;但現在,年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式:「這份工作能不能讓我持續成長?」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑?」「企業的工作方式是否跟得上科技變化?」等問題,逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變,在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告(2025 Gen Z and Millennial Survey)》中得到了印證。調查發現,高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展,74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言,工作不再只是「一份職位」,而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」:Z 世代改寫企業吸引力標準

此外,從企業近年校園徵才經驗,或與人才互動的過程中,亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出,新世代眼中理想企業的「三大標配」:第一是具備足夠的成長空間,提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會;第二是開放多元的對話氛圍,讓創新的想法能有實踐的舞台;第三則是具象的職涯影響力,求職者不再滿足於當一顆螺絲釘,更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出,Z 世代在意的已不只是工作本身,而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此,他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇,也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項,而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析,2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%,遠高於職缺聲量 26% 的增幅,顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點,正從「有沒有工作機會」,轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中,作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際,職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長,不僅反映品牌能見度的提升,亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常:網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待,企業的人才策略不能只停留在提供職缺,必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此,網銀國際從人才培育、管理共識,以及內部發展機會3個面向切入,將「成長」這件事,轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先,是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言,挑戰往往不在於工作本身,而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練,搭配定期關懷問卷與面談,主動掌握員工的適應狀況,同時提供專業課程與培訓補助,協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計,讓學習不再是額外負擔,而是自然嵌入日常工作中,也降低了職涯初期的不確定感。

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網銀國際透過系統化培訓,協助同仁穩定適應並持續累積專業能力
圖/ 網銀國際

其次,是透過管理共識,讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差,網銀國際導入「主管共識營」,透過系統化訓練,建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言,這不僅能減少跨部門合作的摩擦,也讓績效評估更具一致性與透明度,使職涯成長路徑更為清楚可循。

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網銀國際導入「主管共識營」,強化領導與管理能力
圖/ 網銀國際

最後,是提供多元的內部發展機會,讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待,除了升遷之外,還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制,讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換,打造更具彈性的發展路徑。如此一來,職涯不再是線性前進,而是可以隨著興趣與能力持續調整方向,讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度,而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調,從主管共識營、實習雙導師制度,在制度之外,網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中,透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制,確保員工身心健康,並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解,自然就能產生幸福感,成為企業邁向永續發展的重要基石。

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網銀國際舉辦員工紓壓系列活動,鼓勵同仁適時釋放壓力、 關注身心健康
圖/ 網銀國際

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景,網銀國際資深技術總監曾于修認為,求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度,而是培養持續學習的習慣,並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此,企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試,並讓職涯持續延伸的環境,正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作,企業所競爭的,也不再只是待遇條件,而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看,網銀國際所打造的,不只是工作機會,而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台,透過這樣的環境,協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人,使其在未來的職場賽道上,能夠走得更遠更寬廣。

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