找上國際三大報談判,蘋果強化Apple News為「串流訂閱包」準備
找上國際三大報談判,蘋果強化Apple News為「串流訂閱包」準備
2018.09.10 | 蘋果

在蘋果公布的2018年第3季財報中,「服務收入」逼近百億美元,創下歷史新高。天風證券蘋果分析師郭明錤在8月時就曾指出,能把蘋果帶向下一個一兆美元市值的版塊,服務業務首當其中。

從Apple Music用戶數破5千萬大關,再到找來美國脫口秀女王歐普拉製作一系列的原創電視節目,近期蘋果在內容服務上動作頻頻,而至另一項訂閱服務Apple News,官方近期也開始整頓培養了。

新動作之一:擴展內容,收購雜誌版Netflix後,再與三大報會談

蘋果的新聞訂閱服務Apple News,在2015年時隨著iOS 9一同亮相,雖然當時已經和《紐約時報》、《每日郵報》等知名日報媒體合作,由他們提供Apple News中的新聞內容,但由於這些媒體本身就有自己的付費訂閱觀看服務,給蘋果的內容便很有限,使得Apple News時至今日沒有太大起色,仍只在美國、英國及澳洲3國上線。

但到了今年3月,事態開始發生變化。蘋果宣布收購了「雜誌界的Netflix」——閱讀訂閱平台Texture。該公司自2010年創辦,由康泰納仕、赫茲Hearst、新聞集團、時代公司等合資創辦,發行數位版雜誌內容,平台上共提供200種雜誌品牌刊物可閱讀,繳納月費9.99美元即可「雜誌看到飽」。在收購後,蘋果計劃把Texture整合到Apple News中,讓「雜誌」類別內容頓時齊全許多,但仍缺失即時性強的「日報」新聞。

Texture
Texture被稱為雜誌界的Netflix,可付月費雜誌看到飽。

現在,這一點也正在解決。根據國外媒體recode指出,蘋果內容負責人艾迪·柯爾(Eddy Cue)已經和《紐約時報》、《華爾街日報》和《華盛頓郵報》會談,希望他們能加入到Apple News中。若這次的談判成功,那麼兩大屬性讀物,在Apple News中都有了。

Apple News內載在蘋果設備中,目前旗下已經擁有13億台設備,龐大的用戶群體對於這些媒體而言,無疑是一大吸引力。但此外,仍得回歸到過去沒解決的問題——日報媒體已經有自家的付費平台,如何願意開放更多內容給蘋果,仍是談判最大的癥結點。

新動作之二:招兵買馬,康泰納仕中國區前總裁加入Apple News

而為Apple News招兵買馬,蘋果也沒少下功夫。

早在去年,蘋果已經聘請雜誌《紐約》職位最高的編輯之一勞倫·克恩(Lauren Kern)加入Apple News團隊,擔任主編一職。而時至今年7月,更招募雜誌出版集團康泰納仕(CONDE NAST,旗下有《GQ》、《Vogue》等雜誌)中國區前總裁利茲·希梅爾(Liz Schimel),擔任「新聞業務主管」一職。

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康泰納仕(CONDE NAST)中國區前總裁利茲·希梅爾(Liz Schimel),現擔任蘋果「新聞業務主管」。

除了康泰納仕的任職經歷外,透過Linkedin得知,她還曾在NOKIA行動事業部及AT&T行動多媒體部門擔任過副總裁。由此可見,蘋果現在越發重視Apple News外,似乎也開始想讓其增加廣告營收。

蘋果All in One串流訂閱包,可行嗎?

在「內容服務」上踏出的每一步,讓路透社在今年6月便猜測:蘋果很有可能要把音樂、影視及新聞閱讀等所有串流內容綑綁銷售,加強用戶的付費意願。而之後,便陸續有消息傳出蘋果將推出「串流大平台」、大型「All in One串流訂閱包」,也準備投入10億來製作原創電視節目。

摩根士丹利(Morgan Stanley)分析師Katy Huberty分析,如果蘋果真的推出了影音串流服務,預計到了2025年,付費用戶規模可達5000萬,若和Apple Music、新聞雜誌訂閱服務結合,吸引力則會更大。

「這種『Apple Media』綑綁服務,若每月資費12.99美元,將獲得最大的收益。」Katy Huberty把Spotify和Hulu組合販售的價格拿來做基準,並預估到了2025年,這種服務組合可以為蘋果帶來高達370億美元的收入。不過想讓這服務夠吸引人,重點仍在「內容」上,待明年的WWDC來臨,蘋果的內容足夠強大了嗎?

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
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TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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