不輸年輕人,現在連長輩也離不開YouTube了
不輸年輕人,現在連長輩也離不開YouTube了
2018.09.14 | Google

今(14)日的台北花博爭艷館已是熙熙攘攘,正為明天開辦台灣的第一場YouTube「拼盤演唱會」FanFest做準備,3000張免費門票在1分鐘內,便被一搶而空。

台灣YouTube打從2017年開始爆發性成長,Google趁此機會窺探一年後,這生態圈發生了什麼變化?單單破10萬訂閱的頻道,已從200個增加至380個,而被列為「黃金創作者」的百萬訂閱頻道,也從9個增加至17個。

「每10萬訂閱,就相當於一個黃金節目」,Google台灣區總經理陳俊廷把這些「訂閱者」類比成傳統電視「收視率」,或許更好理解。

電視同步播放,高齡用戶黏著度意外高

根據Google和Ipsos針對2270人進行的台灣《YouTube使用者行為大調查》指出,2018年使用者黏著度明顯增加,每日使用者占比,從原來的63%增加至71%,但令人驚訝的是,使用者的年齡層越來越高。

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YouTube FanFest是YouTube官方史上,在台灣舉辦最大一次的線下活動。
圖/ YouTube

「本來調查是針對16歲到54歲的人進行,但我們發現看YouTube的高齡使用者變多了」,Ipsos台灣董事總經理錢志遠指出,即便16歲到24歲的觀眾成長幅度是所有年齡層中最大的,但這次特別針對55到64歲的人進行調查,發現在該年齡層中,80%的人每個月都在看YouTube,更有四成的人每天看超過1個半小時。

但分析背後的原因,陳俊廷認為第一點是4G普及,兒女也習慣買平板電腦給爸爸媽媽;第二點則是內容生態發生了變化,像是三立、民視等高齡層習慣觀看的電視台,現在內容也同步在YouTube上播放,例如24小時新聞直播、節目等等。

「他們不喜歡被稱作銀髮族(笑),創作者現在TA不只是年輕人,也要面向高年齡的人,」這也是觀眾、使用者、內容、平台圈起的YouTube生態圈,2018年發生的一個轉變。

YouTube的雙刃劍:多元卻分眾

眾所皆知,OTT平台勝出關鍵在內容,誰掌握最多內容,誰最有機會勝出,而早已稱霸的YouTube,開始有越來越多的電視元素注入。

「電視內容這一兩年有大躍進,像是新聞不只24小時在新聞台播,在YouTube上也看得到」,陳俊廷用「共生」來形容,過去電視的製作人和團隊,也開始鎖定YouTube推出自製節目,像是由邰智源領軍的木曜4超玩,和台北市長柯文哲合作推出的《一日市長幕僚》爆紅,上線1個月觀看次數破1000萬。

而當YouTube上的內容越來越多,跨螢趨勢也有增無減,成為一把雙刃劍,讓使用者分眾,注意力容易轉移,對於不同的使用者來說,「黃金內容」都各不相同。

「這讓觀眾養成了幾點特性,第一是超級沒耐心,除此之外,觀眾的『主動性』變得很強,因為選擇太多,更會主動決定自己到底要看到什麼。」

YouTube影響81%的購物決定

另外一方面,YouTube似乎越能影響使用者的購物行為。

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Google台灣區總經理陳俊廷認為,YouTuber已成為品牌主、廣告主都在做的新嘗試。
圖/ Google

「從去年開始,品牌主開始流行和YouTuber合作宣傳,到了今年,是大家都在做」,調查也指出,81%的人表示YouTube會影響他們最後購物的決定,其中55%的受訪者表示,YouTube能幫助他們確定選擇想買的商品,26%的受訪者則認為,YouTube會幫助他們買不同的產品。

值得慶幸的是,文化部次長丁曉菁今天也親臨現場,再次強調對內容創作的策略作為,將斥資18億進行「新媒體跨平台內容產製計畫」,讓國產影視音作品能在OTT平台上播放,此外,希望透過立法成立文策院中介組織,讓「興趣」變成「職業」,個人創作者能發展至公司營運規模。

關鍵字: #YouTuber
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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