新手爸媽神器,餵奶、諮詢輕鬆搞定
新手爸媽神器,餵奶、諮詢輕鬆搞定
2018.10.06 | 生活

很多尖端技術也許看起來很炫,但如果不是從「需求」出發,就會變成「為發明而發明」,產生了不合時宜的窘境。對很多新手父母,尤其是媽媽們來說,懷孕和生子就是一個全新的體驗,常常面對許多焦慮與不安,需要有經驗的人來分享,也需要保母協助、照顧小孩等。

隨著科技進步和網路普及,以往由書本、親友傳承的育兒知識,到現在大多數人都是上網獲取,或是透過網路社群分享,大大改變了以往取得教養知識的途徑和教育方式。有趣的是,很多和教養相關的新創企業成立,都是覺得過往生活好像不是那麼方便,或是以分享作為出發點,期望突破傳統模式,讓新手爸媽的育兒過程更加順利。許多創業者都曾表示,關於教養、養育的新創,其實不是特別應用什麼新科技,而是在既有的技術裡做應用,緩解新手父母的辛勞,也可以幫助他們輕鬆養兒育女。

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有苦難言誰能懂?交友軟體Peanut讓媽媽們一起取暖。
圖/ Peanut官網

Peanut串聯生活圈,媽媽彼此當網友

Peanut是由交友軟體Badoo的前副總裁Michelle Kennedy創立,是一個讓媽媽們擁有社交空間,並一同分享育兒經的交友軟體。她曾說過,這個App並不是什麼火箭登陸月球之類的科技,但卻可以真正幫助到媽媽們。如同傳統的交友軟體,透過地理資訊,Peanut可以查看在附近的媽媽們,並同時透過演算法,根據興趣來推薦媽媽們朋友。Kennedy曾說,媽媽們其實很孤寂,因為當妳有小孩的時候,妳親近的朋友不一定有;半夜餵母乳時,唯一和妳同時間清醒的必定是另外一位媽媽。現代人移居都市,家人不一定在身邊,能夠遇到一群了解彼此的媽媽們,是最佳支持。

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育兒各種問題,求助專家吧!透過視訊,即可突破時空限制。
圖/ WellVine官網

WellVine線上同步解惑,解決寶寶疑難雜症

當嬰兒出生、成長時遇到問題,常常讓媽媽們手足無措。在沒有多餘時間前去診所請教醫生或專業人員的情況下,只能上網自行搜尋,但又不一定資訊正確。創辦WellVine的團隊從「需求」出發,他們了解要和健康專家預約諮詢,需要耗費時間或是通過冗長的轉介,過程非常折騰人。因此,在WellVine上,他們簡化了過程,讓諮詢可以不再受時空限制。孩子若有哺乳、睡眠、營養等方面的問題,只要打開App、預定時間,就能與健康專業人員透過視訊進行諮詢,大大減少了時間和費用;這些專業人員也能同步透過簡要,來指導妳該怎麼進行,讓新手媽媽們不再擔憂。

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舊科技也能解決新問題,用「傳簡訊」來幫寶寶寫日記。
圖/ Qeepsake官網

Qeepsake記錄孩子成長,重要時刻不漏接

很多新手父母在有了小孩後,就成了「曬小孩魔人」,讓身旁的人有時都捏把冷汗。最重要的是,新手父母在社交網站曬小孩,時間一過,當塗鴉牆漸漸被洗掉後,想要找小孩的照片,在搜尋功能不完善的Facebook上簡直比登天還難。Qeepsake的創辦人就是擁有5個孩子的父親,但是卻無法輕鬆的為每個孩子留下成長紀錄,於是他想到最古老的方式:透過簡訊(SMS)來製作。當你拍下小孩子的照片時,只要傳給Qeepsake,他們會用類似聊天機器人的模式來引導父母為照片留下註腳,像是第一天會走路、第一個牙齒掉了等,這些訊息都會被儲存在網路上,想看的時候就能看,而且還能夠列印成冊,成為孩子們無價的紀錄。

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奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP
奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP

元大證券「投資先生 APP」獲第18屆金彝獎肯定,不僅成為市場公認的創新典範,也象徵元大證券已將數位服務從工具升級為支撐「投資人體驗」的數位基礎設施。

在下單APP已成證券業經營「標配」、交易介面越做越像的今天,要在市場上創造競爭力並不容易。 然而,元大證券的投資先生 APP 卻交出一份極具說服力的成績單 ,不僅累計下載突破 560 萬次、月活躍使用者超過 130 萬人,穩坐全台新一代行動下單平台, 在近日剛公佈得獎名單的 「第 18 屆中華民國證券暨期貨金彝獎」中,更一舉奪下「傑出金融創新獎」殊榮

這樣的成績讓人不禁好奇:在人人都有下單APP的時代,它到底如何打造差異化,獲得投資者與評審的肯定?「我們認為,這次得獎的關鍵並不是來自單一功能,而是評審看見了完整而連貫的行動投資體驗」元大證券表示。

投資先生 APP 在2025年全新改版後,成功串起投資旅程的每一個節點,從線上開戶、市場資訊取得、交易下單,到帳務查詢與投後管理,讓使用者可以在單一 APP 裡完成大多數投資決策所需的關鍵流程,減少在不同 APP 之間來回切換的時間與不方便,有更多時間可以去瞭解市場資訊、優化投資組合與投資成效。

從客戶痛點出發的改版藍圖,讓投資旅程更順暢

元大證券指出,投資先生 APP 的改版計畫,源自於團隊多年累積的使用者洞察。 自 2018 年上線以來,元大證券便持續蒐集使用數據與用戶回饋,逐步梳理出投資人在行動投資旅程中常遇到的關鍵痛點。

元大證券
圖/ 元大證券

首先,是過往臨櫃開戶流程繁瑣又花時間。其次,許多投資人同時擁有多項金融資產,每一種資產都有各自對應的 APP,常常要在不同 APP間反覆切換,難以快速掌握整體資產狀況。第三,APP 介面採固定版型,投資人每次都得層層點選才能找到所需資訊,操作體驗難以提升。第四,市場波動快速,但投資人又難以時時刻刻緊盯盤面變化,一個不留意就可能錯過絕佳的進出場時間。最後,在時間有限、資訊繁雜的情況下,許多投資人沒有足夠時間深入研究商品,只能依賴親友建議做決策,投資過程缺乏個人化引導與專業支持。

這些長期困擾投資人的問題,為投資先生 APP 的改版計畫指出了明確方向: 不僅逐一拆解這些痛點,更要串起各個投資節點,打造出一條更順暢的行動投資動線。 正因如此,投資先生 APP 2.0 推出5大創新設計,並依照投資人的實際操作流程,將這些創新整合成更直覺的投資路徑,讓使用者能夠一步接著一步操作,投資流程自然更連貫、順暢。

創新1、一戶五開》讓開戶變快、變簡單、也變更安全

在投資旅程的第一站,元大證券推出「一戶五開」創新服務,整併證券、複委託、財富管理、銀行台幣扣款與外幣扣款5大帳戶的開戶流程,使用者只要一次申請、一次驗證,就可以同步開立這5大帳戶。過程中,亦結合 OCR 與銀行資料共享機制,自動帶入部份資料,讓使用者從原本近 60 個欄位的填寫量,一口氣降低至剩下五分之一,整體開戶時間也縮短至 約 5 分鐘

元大證券強調,「一戶五開」服務不只是把流程變快、為投資者重新定義開戶體驗,更重要的是,同步降低詐騙風險,藉由將身分與資料比對前置化的做法,在開戶端就能攔截高風險樣態的交易,而統一的驗證軌跡也能降低人為錯誤與資料偽造的可能。

創新2、客製化投資首頁》打造個人專屬投資儀表板

完成開戶後,進入日常使用階段,投資先生 APP 推出「客製化投資首頁」的創新設計,以卡片式模組架構,一次整合台股、ETF排行、研究報告、行事曆等16種功能模組,使用者可依照自己的習慣自由增減模組,並透過拖曳方式調整順序,打造個人專屬的投資儀表板 ,讓 APP 不再只是資訊堆疊,而是更貼近每位投資人決策節奏的個人化入口。

元大證券
圖/ 元大證券

創新3、智能貼標》把個人化體驗從介面設計升級到內容推薦

在個人化體驗上,投資先生 APP 不只提供客製化投資首頁,還進一步導入「智能貼標」機制,讓個人化服務從介面配置走向內容推薦。元大證券透過數據分析 自動辨識用戶的投資屬性並建立標籤 ,據此進行個人化訊息推播,提升內容相關性與觸及率。

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圖/ 元大證券

這項設計的價值在於,它能隨著投資人所在的投資階段動態調整內容,不論是新手需要基礎知識,或是進階投資人關注市場機會,都能收到更對時、對題的資訊。

創新4、智能條件單》不必盯盤也能照策略走

當投資人準備進場時,投資先生 APP 的「智能條件單」便成為策略執行的重要助力。此功能同時支援台股、美股與期貨交易,讓投資人透過自動化條件設定,提高策略落地率並強化風險控管。

目前智能條件單共提供六大應用情境,並支援長達 90 天監控,滿足不同類型投資人的需求,也獲得許多投資人高度肯定。以台股為例,智能條件單至今已累積逾 10 萬名使用者、創造超過新台幣 700 億元的成交金額,顯示 自動化策略工具 已成為越來越多投資人的日常操作利器。

創新5、元大集團資產總覽》14 類資產一次看清

最後,在投資後的資產管理階段,投資先生 APP 運用集團身分識別標準化機制,打造更完整的資產全貌檢視能力,讓投資人能在單一介面一次 總覽多元金融商品

元大證券串接元大金控集團內各子公司共 14 類資產,免去過往跨 APP查詢資訊的麻煩,使用者僅需完成一次身分驗證,即可跨平台查詢證券、銀行、期貨、投信與人壽的資產,至今已寫下每月使用人次逾 2 萬次的好成績。

元大證券
圖/ 元大證券

展望未來,元大證券將持續以「投資體驗先行」作為產品迭代的核心原則,讓既有的服務主軸走得更穩定、更順暢,也更貼近日常使用情境。同時也會持續關注新興技術的發展,於技術成熟且風險可控的前提下謹慎引進,讓數位服務真正成為投資旅程中的穩健助力。

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