料理內容征戰中國知識付費市場!美味生活靠數據抓住會員的胃
料理內容征戰中國知識付費市場!美味生活靠數據抓住會員的胃
2018.11.01 | 創業

今年10月,成立3年的「美味生活HowLiving」宣布帶著在台灣經營料理影音、直播內容的經驗,鎖定營養健康、中高階烘焙、母嬰教育以及健身內容等課程,進軍中國知識付費市場;除此之外,也與矽谷數據團隊合作,找尋更精準的使用者需求。

台灣內容進軍中國知識付費市場

「美味生活HowLiving」(以下簡稱美味生活)創辦人謝凱婷對於處理「中國知識付費市場」這份食材感到既期待又緊張。今年10月,成立3年的美味生活宣布啟動微信小程序線上課程,正式進軍中國知識付費市場。

「從2016年起,中國知識付費的市場就相當驚人。」謝凱婷說,「一直以來都有中國的大平台找我們提供內容。」因為中國市場的潛力,讓美味生活台灣、中國、矽谷三地的分工更加明確。台灣團隊專注於製作創意內容,中國則以知識付費成為主要變現戰場,至於矽谷則以數據分析中心、使用者經驗為核心。

其中矽谷的數據分析中心,特別與LinkedIn大數據分析與資料探勘顧問團隊展開合作,美味生活擁有3千支以上自製料理影音、500支以上直播節目,再加上220萬名會員資訊,累計了相當龐大的數據原礦。

未來希望透過數據中心推出人工智慧(AI)預測模型,除了將使用者分為料理、烘焙、母嬰三個主要類別外,期望更進一步加入天氣狀況、文化差異等變數,精準推播給使用者不同的食譜與廣告。謝凱婷說:「替食譜加上標籤就是為了精確瞄準使用者需求,以天氣為例,如果使用者所在地是冬天,我們就會推薦火鍋食譜。」

緊握「內容」與「數據」,才能不被世界拋在後頭

前進中國知識付費市場的這步棋,將成為美味生活的最大轉捩點。謝凱婷不諱言說,目前在台灣的商業模式主要為電商與廣告,在毛利不高的情況下,正在調低電商業務的營收占比。

謝凱婷表示,知識付費的內容是輕資產,沒有囤貨壓力,又可以打破國界,首波推入中國的是「月嫂課程」,教授坐月子的知識與相關的母嬰料理。先透過專業的師資與深度的健康內容讓使用者願意付費,並與中國免費的料理影音做出差異化,「以中高端的課程市場來說,台灣內容在中國其實相當受歡迎。」

最重要的問題是,誰會買單?中國各大美食平台提供的數據,除了確認中高階專業的烘焙課程相當受歡迎之外,消費者願意付費的價格上看新台幣2,500元,再加上中國二、三線城市的知識付費風潮,讓精緻知識內容成為中國平台爭相追逐的標的。

美味生活過去與阿里巴巴、今日頭條、搜狐、愛奇藝等集團合作累計下來的形象,自然成為中國美食平台合作的首選之一,「如果沒有過去影音平台的成績,不會有這麼多美食平台找上我們。」謝凱婷帶點驕傲地說。

當中國成為美味生活的主要戰場,並不代表要放棄台灣。儘管美味生活於中國推出的課程近期內不會在台灣的課程平台上線,但美味生活打造全球華人料理生態圈的目標沒有改變過,期望藉由專業料理者(KOL)傳遞在地、優質的料理知識、食譜以及教學,讓美味能夠無國界。

要達到這個目標,謝凱婷認為只有緊握「內容」與「數據」,才是在商業模式快速變動下,找到使用者需求的捷徑。「短影音、直播、知識付費相繼流行,使用者的腳步走得很快,抓住內容與數據就不會落後。」謝凱婷說。

訪問當天,美味生活的小程序課程尚未上線,問謝凱婷是否有信心?她悠然自得的態度首度出現了一絲動搖,「老實講,真的有點緊張。」

Q:未來將往健康內容領域發展?

在內容上要做出深度、差異化,專業的健康內容領域自然成為首選,不過美味生活依然會緊扣著「料理」主軸。舉例來說,節目上定期會找健身、瑜伽老師來教如何運動、瘦身、改善脊椎問題等,但一定會搭配飲食與料理內容。

Q:創業至今最困擾的事情?

找到適合的人才,最缺的仍是工程師。雖然很不想這樣說,台灣人才相較於中國、美國來說缺乏了衝勁,也就是所謂的狼性。這個問題同時顯現在公司的經營方面,中國的合作夥伴常常覺得美味生活同仁喊出的目標數字過於保守。

Q:美味生活的下一步?

若中國付費市場成功後,將會加快前進馬來西亞與新加坡市場,最主要的考量仍是語言與文化問題。目前美味生活在馬來西亞有30萬粉絲,已經相當具有規模,最終的目標仍是全球華人料理市場。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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