可口可樂下鄉的尷尬
可口可樂下鄉的尷尬
2004.10.01 |

可口可樂近年持續低迷的股票價格,在短短兩個月中又下跌了15%,新任CEO艾斯戴爾(Neville Isdell)的壓力將不是短期內可以緩解的。
對於累計投資10億美元的中國市場來說,公司宣佈的「開始盈利」絕不是可口可樂可以滿足的狀況,「加速增長」、「銷量翻倍」、「對全球利潤做出重大貢獻」都是可口可樂對中國市場的期待。一個月前,華爾街日報報導「可口可樂圖謀亞洲農村市場」,一塊錢玻璃瓶裝可樂和通路布局的努力已成為必然趨向,但關鍵是,可口可樂憑什麼下鄉?

**布局5年
農村依然沒有消費習慣

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「我們在鄉鎮賣可樂,一年旺季就是春節十幾天。平時下面11個鄉鎮的總銷量和縣城差不多持平,到春節的時候,每個鄉鎮的銷量都能趕上縣城銷量。」安徽南部某縣城最大的經銷商趙世傑說。
對於大陸縣鎮消費者而言,這不單純是買不買得起的問題。經過了早年的好奇期之後,可樂等碳酸類飲料在縣鎮消費者心中,已經恢復了相對平常的地位。從可樂類飲料大量進入縣鄉市場的五、六年間,大部分農村消費者並沒有形成固定的消費習慣。
「顧客這兩年買可樂的越來越少了,」地處縣城鬧市、生意忙碌的零售店胡老闆說,「礦泉水有農夫、娃哈哈、水森活,果汁有統一、酷兒,最近功能性飲料賣得也不錯。參照西方社會的可樂消費水平來要求中國市場是可笑的,就像要美國人一年喝那麼多茶,行得通嗎?」
據多家零售商反映,在品牌可樂飲料中,可口可樂五、六年前最早大量進入縣鎮市場,直到目前品牌美譽度還是最高。但是非常可樂一來,銷量就超過它了,百事可樂才來了兩年不到,銷量也超過它了。趙世傑說,「說實話,這些可樂的口味差別不大,縣、鎮、鄉消費者的品牌意識並是不很強。過年時幾十萬在外地大城市打工的人都回來了,品牌才會變得講究起來。」

**來勢洶洶
對手遙遙領先

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據各品牌可樂的該縣一級經銷商估算,目前全縣可樂飲料的銷量對比,非常可樂是80%,百事可樂是15%,可口可樂是5%。
這一論斷得到可口可樂公司在該縣的業務經理劉宇(化名)的確認。劉宇稱在該縣市場,「可口可樂與非常可樂的銷量差距比較大,比例大概是一比十。」
照經銷商和零售商的理解,可口可樂並不打算把縣級地區當作主要市場,因為可口可樂公司在縣級市場的投入很少,目的只是要保住品牌的知名度和影響力。該縣城可口可樂產品展示櫃今年才剛剛增加到11個,而非常可樂的展示櫃數目在全縣幾十倍於可口可樂,「非常可樂在鄉鎮推廣太兇了,把可口可樂擠到很小的角落。」
「下鄉?」劉宇覺得很不解。「農村裏常年都是老人孩子,再多投入也促不起多少銷量,這點量在城市隨便搞個促銷活動就出來了。」「公司很現實的。你的市場只能賣那麼點量,他憑什麼給你投入那麼多資源?」劉宇說,「但公司又不斷提高銷售指標讓你衝,我們壓力很大。」

**利潤太低
難以帶動通路積極性

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面對市場的無奈,中國業務經理的壓力感可能比艾斯戴爾更加深切。外電稱,艾斯戴爾圖謀亞洲農村的重要戰略基石是認為可口可樂的網路仍有拓展餘地。
但為什麼非常可樂可以「橫行鄉里」那麼久呢?
「在我們這樣的低端市場,價格總是最敏感的。」非常可樂和可口可樂的經銷商不約而同地指出。以中塑包裝產品為例,在這個皖南縣城,一級經銷商以每箱50元的價格向零售商提供500ml裝的可口可樂,一箱24瓶;而12瓶一箱的500ml裝非常可樂的供貨價格是19元,就單價來看就相差整整0.5元;可口可樂零售價每瓶2.5元,非常可樂2元。
「對鄉鎮消費者而言,5毛錢是一個很大的差別。」經銷商趙世傑說。
而事實上,價格高僅僅是一部分原因。「因為我們堅決保證零售商和經銷商的利潤。」娃哈哈一位元省級區域經理李生貴說,「這個利差,是推動銷售積極性的根本!」劉宇也認為,非常可樂對經銷商、零售商的返利和其他優惠措施很多,可口可樂的投入也沒法和他們比。
最根本的,是可口可樂成本下不來。可口可樂擁有遍及各地的20多家生產廠,其聯營公司在生產效率、配送能力、管理水平方面都不會輸給競爭對手,而品牌優勢甚至還能為可口可樂的市場表現加分。
但關鍵問題是可口可樂的糖漿太貴了!劉宇說,「中國的聯營廠家,就是賺一點配兌和包裝的錢。每年購買濃縮液要耗費一大半的利潤。非常可樂的配方是他們自己的,所以能夠讓利部分給通路渠道。」

**新產品利器
市場預期悲觀

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當被問及可口可樂進軍鄉村的「利器」——玻璃瓶裝小可樂時,經銷商表現得很不認同。 「畢竟單位價格還是沒有便宜下來啊!我們的供貨價是0.75元/瓶,零售價1元/瓶,而容量已經從原來的250ml減小到200ml了,售價沒有辦法再低了。能買得起1元/瓶可樂的消費者,也都是有能力消費更大容量可口可樂的人。在鄉村,我們本地產的汽水、可樂只要兩三毛錢一瓶。」
劉宇表示,「可口可樂送到鄉村要經過二級經銷商,零售店賺的錢兩毛都不到。但是玻璃瓶在運輸和售收環節中很容易碎,壞一個就是五毛錢。雖然可口可樂的玻璃瓶質量好,破損率大約千分之三(普通玻璃瓶破損率約為3%),但是如果銷量不大,農村零售店是不願意擔這個風險的。」
毫無疑問,如果作為偶爾體驗,200ml玻璃瓶的可口可樂在價格上會令人更容易接受、更願意嘗試,但作為主流消費形式,顯然經不起鄉村消費者的理性計算。

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新北首間 AI 科技高中!錦和高中導入羅技電子 Rally Board 65 打造「移動任意門」,讓世界走進教室!
新北首間 AI 科技高中!錦和高中導入羅技電子 Rally Board 65 打造「移動任意門」,讓世界走進教室!

深夜11點,多數高中生可能已經準備熄燈就寢,但新北市錦和高中的 AI 基地教室卻燈火通明。原來,錦和的老師、學生,正利用 Logitech 的會議室解決方案 Rally Board 65,和遠在美國科羅拉多州、有 17 小時時差的 Kent Denver School進行視訊。兩校學生在螢幕上熱切分享文化習俗與校園趣事,教室氣氛熱絡。

在錦和,這樣跨越時區和國界的「深夜國際教室」,並非偶一為之的特殊活動,而是透過台美教師討論規劃,有系統制度的國際交流日常。

事實上,作為新北市政府教育局認可的全新北市首間「AI科技高中」,近年來,錦和在數位轉型、科技教育上多有著墨。從生生用平板、建置全校數位互動軟體,到引進被師生譽為「移動任意門」的 Logitech Rally Board 65,錦和正以活潑、彈性的數位學習策略,重新定義未來教室的模樣。

注入數位學習DNA,翻轉傳統教學模式

但錦和的數位轉型並非一蹴可幾。早在疫情期間,錦和高中校長張純寧就意識到,數位教學不是選擇題,「因應數位浪潮、社會趨勢,我們一定得這麼做!」當時,她大刀闊斧將行政人員分組,手把手協助全校老師跨越科技門檻、熟悉線上教學,成功將「數位 DNA 」注入錦和。

如今,走進錦和的課堂,會看到生物老師利用平板搭配 AR 擴增實境技術,將圖像化為立體,讓學生直觀地觀察昆蟲解剖構造和心臟血液的流動;數學老師則透過 VR 虛擬實境,設計「密室逃脫」遊戲,讓學生在解謎中,學著邏輯推演;公民老師更帶著學生投入田野調查,將時事探討結合數位資訊,提升學習興趣。

「錦和的老師,幾乎都已經完成 AI 的增能研習。」張純寧透露,學校在將數位工具融入教學之餘,更和淡江大學合作開發專屬的「AI 倫理素養手冊」,並列為校定必修課程,目的是確保學生在擁抱 AI 的同時,也能建立正確的價值觀。

引進 Logitech Rally Board 65,打造無縫國際交流體驗

而隨著數位學習的版圖不斷擴張,近來,錦和面對的新挑戰,是為學生創造「無縫的國際交流體驗」。

為了讓學生有機會開口說外語、和世界接軌,錦和申請校園雙語計畫子計畫三,採購Logitech Rally Board 65,方便與美國、法國等國的姐妹校線上交流。但過去,要進行高規格的遠距教學,學校必須斥資打造一間固定的遠距教室,裡頭還得裝設投影機、追蹤攝影機和收音設備,不僅空間受限,設備盤點、維護也是行政人員的夢魘。

錦和高中圖書館主任吳孟仁解釋,如果讓學生一人用一台筆電視訊,只要有一位學生的設備出狀況,或是網路連線有問題,老師就必須先中斷課程,接著再像個工程師般,協助學生一一排除障礙;若採用多人在同一鏡頭前發言的模式,傳統的視訊鏡頭又無法照顧到每一個人,導致交流缺乏臨場感。

#1 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
吳孟仁表示,學生為參與跨國交流,常於夜間上線,展現高度投入與國際視野。隨著數位工具融入學習,學生更主動表達、協作與創造,培養面向未來的關鍵能力。
圖/ 數位時代

「我們要的,是一款將使用門檻降到最低、讓老師容易上手的數位工具。」張純寧指出,本學年藉由校園雙語化計畫與參與教育部高中優質化數位前導學校計畫的契機下,錦和偶然接觸到 Logitech Rally Board 65,結果意外發現,Rally Board 65 能徹底解決跨國交流的痛點。

#2 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
Logitech Rally Board 65 結合 65 吋觸控螢幕與 AI 視訊技術,搭配移動式腳架,有效解決跨國交流溝通挑戰。透過 AI 與數位工具導入,學生培養跨域協作與問題解決能力,學習成果不再侷限於考試。
圖/ 數位時代

Rally Board 65 作為專為新世代協作而生的全功能,配有 65 吋的 4K 超高畫質觸控螢幕,還有兩支無須配對、充電的隨插即用數位筆,讓師生能輕鬆在白板上書寫、共編討論。鏡頭、麥克風和揚聲器一體成型的配置,打破了過往需要拼拼湊湊各項硬體的限制;內建的「RightSight 2」智慧取景技術,不僅能自動追蹤並清晰框選正在發言的師生,學生不再需要擠在一個小小的筆電鏡頭前,也不用傳麥克風,只要像平常聊天般自然發言即可;另外,「RightSound 2」智慧調音技術則能透過 AI 回音抑制技術,過濾背景噪音,確保討論過程不受環境音干擾,讓跨國溝通有如面對面交流般清晰。

#3 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
錦和高中透過視訊設備,與長期有往來的美國肯特丹佛學校進行即時交流,科技賦能教育場景,讓跨國學習成為日常。
圖/ 數位時代

張純寧特別提到,Rally Board 65 擺脫傳統需固定於牆面的限制,只要裝上專屬推車腳架,就能任意移動,「Rally Board 65 最大的優點,是『可攜』!讓我們隨時隨地都能在學校的任何一個地方,創造『教學角』。」她笑稱,要是學校裡多幾台這樣的設備,等於多蓋了幾間多功能教室。不僅具備高度機動性,Rally Board 65 在安裝與視角上也同樣靈活,支援桌面、壁掛等多元配置,螢幕亦可雙向翻轉,根據需求調整上下視角,輕鬆融入各種教學情境。

同時,Rally Board 65 還有「免學習」的特性,「插電就能用,老師完全不用特別學習。」吳孟仁分享,現在的台美跨國連線,即便安排在夜間11點,學校也不必指派資訊人員留守,老師自己就能輕鬆開機、主持課程,大幅提升設備的使用率與教學彈性。

軟、硬體設備的升級,最終仍要回歸學生的成長。張純寧表示,當學生具備強大的數位協作能力,並習慣在虛實整合的環境中表達自我時,「你會明顯發現,沒有學生再躲在角落了!每個人都必須、也樂於站出來展現自己。」比方說,在自然科探究與實作的全年級發表會裡,學生是以「線上共編」模式,繳出成果;原先對寫程式一竅不通的社會組學生,經過 AI 課程上的學習,現在竟然能運用 AI 工具,協助弱勢團體、公益組織開發出線上的「記帳系統」。

#4 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
張純寧表示,穩定且符合使用習慣的數位工具,是支撐長時間教學與行政工作的關鍵。透過羅技鍵盤滑鼠符合人體工學的設計,在高工時及高強度的辦公室工作下,保持舒適與效率。
圖/ 數位時代

從最初克服線上教學的陣痛,到成為新北市首間 AI 科技高中,以及引進 Rally Board 65,錦和用實際行動證明,只要具創新教育思維、善用多元數位工具,就能打破空間、時間限制,為孩子們打造一座與世界無縫接軌的未來校園。

從理念到實踐,打造未來教學場域。歡迎教職員夥伴預約參觀 Logitech 展示中心,了解更多 AI 教育解決方案:https://360theredmarker.com/vt/logitech-taipei/

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