PChome目標雙11業績翻倍,先從搞定「衛生紙」開始
PChome目標雙11業績翻倍,先從搞定「衛生紙」開始

PChome 2017 年雙 11 四天業績新台幣 15 億元,今年總經理蔡凱文喊出的目標是翻倍,30 億元。

而為了達成這個目標,PChome 做了不少準備。

軟硬兼施,從基礎打好 PChome 體質

物流、基礎建設是 PChome 的命脈,過去一年也不斷導入新技術,持續發展各種可能性,包含建置中部倉「台中倉」。蔡凱文說,PChome 每個倉庫都會進行不同的小實驗,台中倉就首度採用 AGV(Auto Guided Vehicle)無人搬運車系統。但他也承認初步的效率仍有待加強,未來會持續優化,希望能提升 20 到 30% 的效率。

自有車隊則是另一個比想像中更花時間的計畫,蔡凱文預想在 3 到 5 年內,自有車隊將負責 PChome 三分之一的運量,「但找不到人啊」。在送貨員難尋的情況下,PChome 的自有車隊計畫走期將拉得更長。

除了硬體發展外,PChome 也在軟體上下了不少功夫,各個倉庫接續導入智能撿配設備,並全面運用大數據分析進行倉儲物流管理。也跨界結盟 Whoscall,未來送貨人員打電話給消費者時,將會直接顯示名稱,提升物流來電接聽及回撥率。

此外,在行動 App 方面的各項占比也越來越高,蔡凱文也說希望未來可以每週改版一次。目前行動端的業績年成長達 50%、流量占比最高突破 9 成。不過, PChome 線上購物首頁的行動網頁版仍尚未改版 ,相對來說步調非常慢,蔡凱文也說正在籌備大型改版,要大家拭目以待。

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PChome 購物的網站首頁,仍未隨著行動端的網頁改版。
圖/ 螢幕截圖

在行動支付方面,PChome 已經導入了 LINE Pay、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay 以及自家的 Pi 錢包,五大行動支付約占總體業績的 20%,其中又以 LINE Pay 的占比最高。全商品的超商取貨也在去年 12 月底與今年 8 月,分別開通了 7-11 與全家兩大超商。要用更方便的支付方式、取貨管道,讓 PChome 能夠更貼近消費者的生活。

雙 11 目標業績翻倍,把「衛生紙」搞定很重要

「我們準備了 11 位數(百億)金額的庫存,就是希望能達成業績翻倍的目標。」蔡凱文說。

為了達成雙 11 業績翻倍的目標,PChome 設立了即時戰情應變中心,能夠即時回應銷售端的需求與狀況之外;還會推出更多元的跨界合作,如跨境結盟日本、韓國廠商,分別帶來生活風格的商品、生鮮以及化妝品加入今年的雙 11;另外會與遊戲《天堂 M》、LINE 購物展開合作,不過這方面的細節蔡凱文則表示目前不能多說。

而為了讓消費者能夠在瘋狂血拼後能夠如期收到商品,PChome 也戰戰兢兢地在物流方面提前準備,將部分商品先分配到出貨地以提升效率,如衛生紙、瓶裝水等體積較大,容易造成物流塞車的商品。

蔡凱文更預告雙 11 的節目上,PChome 將推出全息投影的表演節目拉抬聲量,「有了去年的經驗,今年一定可以做得更好」。

關鍵字: #PChome #雙11
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投資不再靠感覺,大戶豐App用數據打造紀律投資術
投資不再靠感覺,大戶豐App用數據打造紀律投資術

在物價節節高漲的年代,想要確保退休後的生活品質,不能只靠儲蓄和保險,必須做好投資理財規劃。然而,投資最難的挑戰,其實不是掌握市場波動,而是如何抵抗人性的誘惑,看漲時急著追高,遇跌又容易慌張停損,原本的投資紀律往往在情緒波動中被徹底打亂。

為了協助民眾克服這道難題,金管會推動台灣個人投資儲蓄帳戶(Taiwan Individual Savings Account,TISA),透過制度設計降低理財投資門檻,引導民眾進行長期且規律的定期定額投資。而永豐金證券的大戶豐 App則讓這條路走得更輕鬆,藉由簡單易用的操作介面與功能設計,及定期定額的手續費優惠,營造一個友善的投資環境,幫助投資人輕鬆養成穩定理財的習慣,也讓「紀律投資」能夠真正成為日常理財的一部分。

資產配置多樣化,打造理想的退休理財組合

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫認為,退休理財規劃不能只追求資產成長,更應重視資產的穩健性與持續現金流,因此資金不能只放在單一商品上,最好同時配置在多個不同商品,像ETF搭配主動式基金,就是相對理想的退休理財組合。

ETF雖然具有低成本與有效追蹤大盤的優勢,但容易受到市場波動影響。而退休理財就像一場數十年的長跑,很難預料這段旅程中可能發生哪些大環境變化,此時主動式基金的價值便顯現出來,藉由專業基金經理人的專業與操盤經驗,不僅可以主動發掘被市場低估或具有高成長潛力的投資標的,當面臨重大環境變動時,也能快速調整投資策略、有效降低衝擊,並與ETF的被動追蹤策略形成良好互補,讓投資旅程更加穩健。

然而,對多數投資人而言,即便了解資產配置的重要性,在實際操作上仍常遇到難題。根據劉柏甫的觀察,目前民眾在基金投資上普遍有3大痛點:首先是市場基金琳瑯滿目,投資人往往不知道該如何挑選。其次是難以精準掌握進出場時間。三為容易忽略手續費、管理費等潛在投資成本對長期投資報酬率的影響。

針對這些痛點,永豐金證券透過大戶豐App的創新功能與貼心設計,協助投資人逐步化解困境。「大戶豐不只是交易工具,更是陪伴投資人累積財富的虛擬夥伴,幫助他們找到適合自己的投資方法,一步步達成理財目標,」劉柏甫強調。

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫
永豐金證券數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

6大分類,輕鬆找到心儀的基金

主導App開發的永豐金證券數位金融處資深經理黃亮喻進一步說明,大戶豐App如何幫助投資人篩選基金商品及掌握進出場時機。

在選擇基金商品時,投資人除了參考由TISA基金委員會嚴選的TISA級別基金,也可以透過大戶豐App提供的6大分類機制,再搭配個人投資偏好,快速 縮小範圍,找到喜歡的投資標的。例如,看重基金長期表現的投資人,可以選擇「連年正績效」分類,鎖定近2至3年持續表現良好的基金,若是對市場波動較為敏感,則可選擇「穩定超耐震」分類,篩出資產規模超過5百萬美元且過去3年波動度低於8%的基金。

智慧加減碼創新設計,量身計算每檔基金的加減碼區間

當投資人找到心儀的基金後,下一個要面對的難題就是,該在何時進出場?如何避免買到最高點?大戶豐 App 內建的智慧加減碼功能,可以輔助投資人做出更精準的決策,讓交易不再憑感覺。

「智慧加減碼雖然不是新機制,但大戶豐App的設計邏輯卻與市場普遍做法不同,」永豐金證券數位金融處處長劉柏甫強調。

很多數位平台的智慧加減碼功能,都是直接套用特定比例,例如下跌 5% 就建議加碼、上漲就建議減碼,這樣的操作邏輯雖然簡單直覺,卻忽略基金本身的差異性。事實上,市場上的基金種類相當多,標的可能涵蓋美國、新興市場,或是股票、債券,不同產業的操盤邏輯也都不一樣,如果以單一標準來套用所有基金,勢必會出現偏差,間接影響長期投資績效。

為了讓客戶能夠真正累積個人資產,大戶豐 App跳脫既有框架,根據每支基金的歷史表現與波動幅度,量身計算加減碼區間,當基金淨值進入「加碼區」或「減碼區」時,就立即推播通知,提醒投資人第一時間檢視是否需要調整部位。

「智慧加減碼功能自 2025 年 7 月上線以來,已吸引超過 1.5 萬人使用、累積超過6萬次的使用頻次,甚至還有客戶運用此功能找尋強勢基金,成功提升投資紀律。」劉柏甫分享,不只優化投資效果,更有助於建立長期投資紀律,原因在於,智慧加減碼是經過數據分析而得出的客觀建議,能夠幫助投資人克服「追高殺低」的人性弱點,以更理性、更科學的方式判斷是否需要調整交易策略,讓投資人能夠在市場波動中能夠穩健操作、從容應對。

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永豐金證券團隊致力將專業投資化繁為簡 ,透過大戶豐App的數據智慧與創新功能,助您輕鬆養成理財紀律,
永豐金證券團隊致力將專業投資化繁為簡 ,透過大戶豐App的數據智慧與創新功能,助您輕鬆養成理財紀律,穩健累積資產 。
圖/ 數位時代

展望未來,永豐金證券將持續強化大戶豐App的服務深度與廣度,納入更多金融產品,為客戶帶來一站式的數位投資體驗。同時,也將引入更多AI智慧功能,透過人機協作,提供更貼近個人需求的理財服務,朝著成為客戶身邊最值得信賴的「數位理財顧問助手」目標邁進。

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