橘子卸任最大股東!CHOCO TV獲NAVER投資千萬美元,LINE TV將更有看頭?
橘子卸任最大股東!CHOCO TV獲NAVER投資千萬美元,LINE TV將更有看頭?

若談起台灣市場的OTT(串流影音)業者,除了Netflix、愛奇藝兩大強勢「外來品牌」外,經營成績不俗、曝光度也頗高的「本土業者」,非巧克科技新媒體旗下的CHOCO TV莫屬。

平台上線3年後,憑著一部部自製劇闖出名堂,其中讓觀眾印象最深刻的就是BL(Boy’s Love男男戀)題材的劇集。除了流量會說話,自製劇《HIStory2》更入圍第53屆電視金鐘獎「迷你劇集獎」,演員上台出席擔任頒獎嘉賓,也為CHOCO TV打了一劑強心針。

choco tv
CHOCO TV的BL自製劇《HIStory2》第二單元《越界》,剛剛入圍第53屆電視金鐘獎「迷你劇集獎」,執行長劉于遜攜演員走紅毯。
圖/ YouTube

這一家團隊不到70人的公司,營運內容更陸續拓展至電商、藝人經紀及電影發行,看見其「多元發展」的能力,CHOCO TV今(25)日宣布,獲得日本LINE Corporation及其南韓母公司NAVER的B輪投資,金額超過千萬美元,雖然具體數字尚未透露,但兩者已成為「最大股東」。

橘子將CHOCO TV股份售出,已不存在投資關係

巧克科技新媒體執行長劉于遜表示,此輪獲得的資金將用來做兩件事,第一點是擴大招募人才,預計將擴招30%的員工,第二點則是用於加重投資內容,在購買版權及自製內容都會同步進行。

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執行長劉于遜帶著CHOCO TV主攻自製劇有成,甚至因此進軍電影出版、藝人經濟領域。
圖/ 攝影/郭涵羚

「目前線上影音平台都還在發展時期,雖然在商業模式上,各家已走出各自的經營策略,但對用戶來說,內容還是影音平台最重要的基石,」劉于遜表示,走自製這一條路,確實讓CHOCO TV壓對寶了。該平台現在擁有超過200萬月活躍用戶,App上線至今累積總下載量已超過430萬,從一開始開放觀眾免費觀看,靠賣穿插在影片中的廣吿來獲利的商業模式,轉變為今年推出付費會員可「跳過廣告」的模式。

值得注意的是,過去CHOCO TV最大單一股東曾是橘子集團,但根據側面了解,橘子集團已將CHOCO TV股份賣出,現在已不存在投資關係 。雖然CHOCO TV、LINE皆並未透露持股比重,但面對這一位新的最大股東, CHOCO TV強調「我們擁有自主經營權」 。

但還是不禁讓人聯想,兩者之後的合作方式會是什麼?是否會對台灣OTT產業,帶來一波巨大的變化?

和LINE緊密合作,重點在OTT自製劇?

「未來巧克科技新媒體與LINE將結合雙方優勢展開緊密合作,」CHOCO TV官方新聞稿中寫道。但不要忘了,在CHCOO TV上線的2015年,LINE自家的OTT平台LINE TV也同步推出,若要說CHOCO TV和LINE的合作,兩者的結合應該是最直接的方式。

或許分別看看被投資者的「強項」和投資者的「計畫」,就能窺探一二。

如先前所述,CHOCO TV的強項無非是「自製戲劇」,至今已推出《HIStory1》、《HIStory2》、《我們是歐爸》、《X情人》等超過10部以上的自製或合製劇集,站上累積流量已經近3,000萬,其中不少版權先後已經銷售到電視台、新媒體,不只是跨頻,甚至是跨國播放。

反觀LINE TV,仰賴自家集團的優勢,LINE TV旗下用戶已經超過500萬、回訪率超過六成,LINE台灣總經理陳立人先前表示,LINE TV絕對是把重心押在「戲劇」上,其中平台上的「台劇」貢獻流量超過50%,而且2018年投入影視版權購買是去年的倍數。不過在自製劇上,卻一直沒有動作。

line tv
在LINE TV上,已經有CHOCO TV的自製劇可觀看,或許未來會藉此推出自己的自製劇。
圖/ LINE TV

目前CHOCO TV自製的《HIStory》和《HIStory 2》,都已經在LINE TV上播放,這或許能推測,LINE TV將藉此開始走上「自製」之路,或許未來雙方有共同打造自製劇的機會,又或是隨著CHOCO TV在自製劇經驗上越來越成熟、資源越來越多,幫LINE TV拍一部自製劇也不無可能,而對於現在有心經營藝人經濟的CHOCO TV而言,有了LINE TV這一個曝光平台,無疑也是一大助力。

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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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