當自駕車走向開放平台,施振榮:台灣新創應把握機會當領頭羊
當自駕車走向開放平台,施振榮:台灣新創應把握機會當領頭羊

宏碁創辦人暨榮譽董事長施振榮表示,台日企業可以共同打造新的典範轉移,如興起的無人駕駛自動車,台灣可以扮演零組件或次系統的關鍵角色,他強調,未來新的商業模式,汽車業或醫療業不需自行製造硬體或軟體,而是思考如何提供專業解決方案。

自駕車零組件、次系統成台灣機會

施振榮30日出席「日經亞洲評論台北論壇」開幕演說,談台日如何合作,施振榮說,在新的典範轉移中,可以看到無人駕駛的自動車興起,而台灣可以在這個產業中扮演非常重要的角色,如提供零組件與次系統,在開放平台中扮演領頭羊角色。

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日經亞洲評論台北論壇舉行,邀請施振榮擔任開幕演講貴賓。
圖/ 王郁倫攝影

他說,台灣可以提供生態平台,其次是提供零組件,包括看不見的軟體也是零組件一環,台灣新創可以發展這一塊。

施振榮說,未來的汽車製造廠不只是硬體製造公司,可以想到的模式是像蘋果公司(Apple)已成立研發團隊要打造自駕車,未來市場需要的是開放式平台,例如個人電腦、資通訊(ICT)產業都是開放式平台。

施振榮說,如今的汽車製造業還是比較封閉的,正逐漸轉變為開放式平台,未來各企業將有能力在自己國家生產或製造自駕車。而製造零組件會比製造整車有更好的獲利能力。

目前宏碁已經宣布與裕隆集團攜手,打造首輛國產準Level 4 等級自駕車,全力布局智慧交通領域。

裕隆宏碁自駕車
宏碁與裕隆合作的自駕車。
圖/ acer

施振榮舉例,現在日本的軟體銀行已經取得CPU(微處理器)授權業務(指併購ARM),但它本身並沒有製造任何晶片,卻擁有很好的獲利能力。

施振榮強調,這已經變成一種新的商業模式,例如醫療產業不見得要自行生產硬體或軟體,工業4.0也不只是製造業,而是探討工業4.0可以提供市場什麼專業服務。

無製造專業服務商模興起,成全新生態體系

施振榮建議,台灣跟日本可以一起合作,提供全方位的解決方案,促進數位轉型。對於大家都提到的人工智慧與物聯網,施振榮說他早在5年前就想到「智聯網」,也就是結合人工智慧與物聯網,打造新的生態體系,對亞洲而言是全新機會,開放生態中台灣就有機會成為領頭羊。

施振榮說,日本與台灣的合作關係,首先應該把重點放在美國、中國以外的地區,並建立新的生態體系,以服務更多人口的市場,這些市場需要新技術、新做法,台灣能夠與日本一起創造新的生態體系。

而什麼是新的生態體系?他指出,1980年代,日本在電腦、半導體是世界第一,當時美國與台灣合作,1983年宏碁用自有品牌推出第一台個人電腦,當時美國與歐洲都了解台灣有能力製造電腦。

台積電晶圓代工
台積電晶圓代工服務讓半導體業走向水平分工,而今各產業都在做新的商業模式分化。

1987年台積電展開晶圓代工事業,到了1991年台灣推動新的運動,當時哈佛評論提到,未來的半導體公司不需要晶圓,這是從台灣觀察到,專家所看到未來的半導體趨勢。

施振榮說,最厲害的半導體公司,除了英特爾和三星之外,都不需要製造半導體,可以由台灣協助生產,他也期待台灣和日本可以共同打造新的典範轉移。

台企業彈性高,日企業對技轉保守

施振榮表示,日本有核心競爭力,包括各種技術、品質、文化;而台灣優勢在於資通訊體系、創業精神、彈性,台灣人在速度、成本方面也有優勢。但他認為,能快速應對外在環境變化,日本或台灣仍有持續進步的空間。

他分析,日本的中小企業國際化經驗較少,台灣的中小企業國際化經驗較豐富,反觀日本原料多數來自日本國內,而日本企業也較不願意進行技術轉移。他舉例,1980年代宏碁想投資半導體,希望日本技術轉移到台灣,卻沒有成功。

後來宏碁投資面板,日本企業也不願意轉移技術,最後是德州儀器的支持,或許德州儀器的技術也來自日本,宏碁曾派200人到日本取得德州儀器的技術。簡言之,日本較不願意技術轉移。

台灣的限制在於本地市場較小、缺乏國際品牌,台灣人也比較缺乏團隊合作的精神,因此宏碁希望在業界建立團隊合作精神,展現王道價值。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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