只要手機，Soocii讓你一鍵成為手遊實況主|數位時代 BusinessNext

將近 20 年的時間在趨勢科技工作，群攜科技 Soocii（以下簡稱 Soocii）執行長黃國豪最高曾任趨勢科技日本研發部門長及全球系統事業部的副總經理，但他總是有著蠢蠢欲動的創新夢。

創業的推力：中國防毒軟體破壞性入台

「在趨勢科技時，我就不是一個乖乖牌，我喜歡做新產品、喜歡挑戰趨勢科技的既有模式。」黃國豪說。

但最後催生他創業的動力，則要談到中國網路安全公司奇虎 360 帶著免費的防毒軟體進軍台灣。趨勢科技主要業務之一為販售防毒軟體給消費者，突然殺出完全免費的防毒服務，自然造成了不小的影響。黃國豪說：「那時候我人在日本，也能感受到中國互聯網快速發展帶來的壓力。」

而後，趨勢科技執行長陳怡樺將黃國豪從日本找回來，希望能做出一些改變。黃國豪認為，既然要用不同的思維、做不同的事情，就不能用老方法做事，因此他的團隊雖然在趨勢科技的架構之下，但基本上是個獨立運作的組織。

後來新團隊也順利推出兩款 App 產品：安全達人與加速達人。前者為手機防毒軟體；後者為優化手機與遊戲效能的服務。黃國豪與團隊交出全球 7,000 萬的下載數量，不過他並沒有因而滿足，「如果我要做到破億（下載量），需要更多的資源、資金，更進一步來說，如果要成立一間公司，這兩個工具都養不活我，甚至會拖累我。」儘管初步成績看似成功，黃國豪已經在思考 pivot（戰略轉型）了。

斷開連結線，手遊實況一鍵直播

在找尋下一個創業題目時，黃國豪發現公司內部相當風靡手遊，於是他思考著要如何將這種歡樂直播給大家看，「直覺會想到 Twitch（遊戲直播平台），但直播還需要接上電腦相當麻煩。」

黃國豪認為玩手遊的場景較為破碎，也許在餐桌、室外、公園等，市場上缺乏直接用手機就能直播的工具，「我們要解決的就是那條連結到電腦的線。」再加上過去做加速達人的經驗，團隊發現遊戲玩家的黏著度相當高。於是黃國豪再次說服陳怡樺，讓趨勢科技作為天使投資人的情況下成立 Soocii。

一開始 Soocii 只想做工具，讓使用者能夠用手機一鍵直播，但隨著不斷發展，黃國豪覺得社群擁有的潛力相當大，「 工具屬於線性成長，社群才能夠實現爆炸性成長 。」現在，Soocii 投入網紅經濟，大張旗鼓招兵買馬，招募製作人、經紀人等新角色，也在今年 9 月宣布獲得中國數碼文化的 A 輪投資，雙方將展開更密切合作。

中國數碼文化擁有多支電競職業戰隊及許多簽約的電競明星，也擁有舉辦賽事的能力，過去將賽事放在Twitch等平台上直播等於將流量拱手送給他人。投資 Soocii 等同於擁有平台，將流量拿回手上，相關的收益也能回饋到賽事上。

針對與中國數碼文化的合作，黃國豪將電競產業分為上、中、下游三個區塊來看，上游是遊戲品牌與 IP（內容）本身；中游為電競賽事、職業戰隊；下游則是媒體與直播平台。黃國豪表示：「我們在下游，中國數碼文化在中游，兩者相遇之後可以說是各取所需、一拍即合。」

最後，問到黃國豪在創業繁忙的情況下，是否還玩遊戲，他笑著打開手機興奮地說：「MLB（美國職業棒球大聯盟）的遊戲我每天都玩，我從不儲值，專打課金玩家。」

Q：Soocii的下一步？

A：進軍日本市場。明年日本市場一定要做起來，目前手機直播方面，日本本土的競爭者不多，日本市場通常也不是其他海外競爭對手的首選。趨勢科技在日本上市，過去我在日本也有工作經驗，現在還有一些優勢，再晚就來不及了。

Q：如何衝大 Soocii 的使用者數量？

A：目前找尋一些 KOL（Key Opinion Leader）加入，讓他們帶著粉絲進來。不過，Soocii最根本的做法是讓更多人知道「人人都可以是實況主」。玩遊戲的人有喜歡分享、互動、交朋友的特質，我們降低了直播門檻，讓每個人都可以是分享者。

Q：更多的區塊鏈應用場景？

A：目前是與 JPlay 樂玩幣（JPlay Token，JPT）合作的落地應用。未來將透過智能合約，把 Soocii 上能獲得的獎勵都公開，在紀錄上都能看到且無法抹滅。另外就是遊戲履歷方面，玩什麼遊戲、玩到哪一關、玩到什麼等級都會記錄，成為未來娛樂競猜的基礎。

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。