只要手機,Soocii讓你一鍵成為手遊實況主
只要手機,Soocii讓你一鍵成為手遊實況主

將近 20 年的時間在趨勢科技工作,群攜科技 Soocii(以下簡稱 Soocii)執行長黃國豪最高曾任趨勢科技日本研發部門長及全球系統事業部的副總經理,但他總是有著蠢蠢欲動的創新夢。

創業的推力:中國防毒軟體破壞性入台

「在趨勢科技時,我就不是一個乖乖牌,我喜歡做新產品、喜歡挑戰趨勢科技的既有模式。」黃國豪說。

但最後催生他創業的動力,則要談到中國網路安全公司奇虎 360 帶著免費的防毒軟體進軍台灣。趨勢科技主要業務之一為販售防毒軟體給消費者,突然殺出完全免費的防毒服務,自然造成了不小的影響。黃國豪說:「那時候我人在日本,也能感受到中國互聯網快速發展帶來的壓力。」

而後,趨勢科技執行長陳怡樺將黃國豪從日本找回來,希望能做出一些改變。黃國豪認為,既然要用不同的思維、做不同的事情,就不能用老方法做事,因此他的團隊雖然在趨勢科技的架構之下,但基本上是個獨立運作的組織。

後來新團隊也順利推出兩款 App 產品:安全達人與加速達人。前者為手機防毒軟體;後者為優化手機與遊戲效能的服務。黃國豪與團隊交出全球 7,000 萬的下載數量,不過他並沒有因而滿足,「如果我要做到破億(下載量),需要更多的資源、資金,更進一步來說,如果要成立一間公司,這兩個工具都養不活我,甚至會拖累我。」儘管初步成績看似成功,黃國豪已經在思考 pivot(戰略轉型)了。

斷開連結線,手遊實況一鍵直播

在找尋下一個創業題目時,黃國豪發現公司內部相當風靡手遊,於是他思考著要如何將這種歡樂直播給大家看,「直覺會想到 Twitch(遊戲直播平台),但直播還需要接上電腦相當麻煩。」

黃國豪認為玩手遊的場景較為破碎,也許在餐桌、室外、公園等,市場上缺乏直接用手機就能直播的工具,「我們要解決的就是那條連結到電腦的線。」再加上過去做加速達人的經驗,團隊發現遊戲玩家的黏著度相當高。於是黃國豪再次說服陳怡樺,讓趨勢科技作為天使投資人的情況下成立 Soocii。

一開始 Soocii 只想做工具,讓使用者能夠用手機一鍵直播,但隨著不斷發展,黃國豪覺得社群擁有的潛力相當大,「 工具屬於線性成長,社群才能夠實現爆炸性成長 。」現在,Soocii 投入網紅經濟,大張旗鼓招兵買馬,招募製作人、經紀人等新角色,也在今年 9 月宣布獲得中國數碼文化的 A 輪投資,雙方將展開更密切合作。

中國數碼文化擁有多支電競職業戰隊及許多簽約的電競明星,也擁有舉辦賽事的能力,過去將賽事放在Twitch等平台上直播等於將流量拱手送給他人。投資 Soocii 等同於擁有平台,將流量拿回手上,相關的收益也能回饋到賽事上。

針對與中國數碼文化的合作,黃國豪將電競產業分為上、中、下游三個區塊來看,上游是遊戲品牌與 IP(內容)本身;中游為電競賽事、職業戰隊;下游則是媒體與直播平台。黃國豪表示:「我們在下游,中國數碼文化在中游,兩者相遇之後可以說是各取所需、一拍即合。」

最後,問到黃國豪在創業繁忙的情況下,是否還玩遊戲,他笑著打開手機興奮地說:「MLB(美國職業棒球大聯盟)的遊戲我每天都玩,我從不儲值,專打課金玩家。」

Q:Soocii的下一步?

A:進軍日本市場。明年日本市場一定要做起來,目前手機直播方面,日本本土的競爭者不多,日本市場通常也不是其他海外競爭對手的首選。趨勢科技在日本上市,過去我在日本也有工作經驗,現在還有一些優勢,再晚就來不及了。

Q:如何衝大 Soocii 的使用者數量?

A:目前找尋一些 KOL(Key Opinion Leader)加入,讓他們帶著粉絲進來。不過,Soocii最根本的做法是讓更多人知道「人人都可以是實況主」。玩遊戲的人有喜歡分享、互動、交朋友的特質,我們降低了直播門檻,讓每個人都可以是分享者。

Q:更多的區塊鏈應用場景?

A:目前是與 JPlay 樂玩幣(JPlay Token,JPT)合作的落地應用。未來將透過智能合約,把 Soocii 上能獲得的獎勵都公開,在紀錄上都能看到且無法抹滅。另外就是遊戲履歷方面,玩什麼遊戲、玩到哪一關、玩到什麼等級都會記錄,成為未來娛樂競猜的基礎。

關鍵字: #趨勢科技
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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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