男性願花大錢網購女性購買次數頻繁

2004.09.15 by
數位時代
男性願花大錢網購女性購買次數頻繁
在網路上徘徊的都是那些人?他們在網路上做些什麼?根據資策會資訊市場情報中心9月發布的《2004年網際網路使用者行為剖析》,以下是幾個值得我們...

在網路上徘徊的都是那些人?他們在網路上做些什麼?根據資策會資訊市場情報中心9月發布的《2004年網際網路使用者行為剖析》,以下是幾個值得我們特別注意的網路現象。

**誰
使用者的年齡往上升,25歲以上網友占七成

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根據財團法人台灣網路資訊中心(TWNIC)今年9月的調查指出,台灣上網人口約有1274萬人,上網率已經達61.17%。而資策會的調查也發現,上網人口男女比例相當,男性為52.6%,女性為47.4%,已脫離網路初期男性遠多於女性的階段。在年齡層方面,19歲以下的使用者僅占6.7%,25歲以上占了七成。而20到29歲的網友,更占了上網人口的53%。
「網路使用者年齡有向上提昇的趨勢,」資策會分析師洪春暉指出,早期接受網路的大專青年,大都會把使用網路的習慣延續到職場上。而30歲以上民眾基於職場應用、人際溝通或子女教育需求,也主動學習使用網路。輔仁大學應用統計研究所副教授梁德馨也發現,台灣人使用網路最大的理由是課業或工作,如果要讓網路更為普及,就要提供更多元化的資訊內容。

**買
愛上購物網站逛大街,男女購買行為大不同

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購物網站已經成為網友除了搜尋引擎(61.4%)外最常拜訪的網站,有42.5%的網友表示經常在網路上「逛大街」。過去一年裡有77.6%的使用者曾使用網路購物,平均一年消費3.95次,平均年購物金額為9854元。相較於2001年平均一年消費2.27次,總金額2413元,可見網路購物的蓬勃發展。
網路上男性花錢反而比女性來得大方,調查發現網路購物者男女比例相當,但男性平均每年花11665元在網路買東西,是女性7861元的1.5倍,而在每年花費超過8000元以上的網路購物者當中,男性占了所占比例明顯高於男女。在購買產品類型方面,男性以3C產品和書籍為主,女性則以書籍和美容保養品為主。
雅虎奇摩購物2的合作廠商、興奇科技商品部副總經理林文欽認為,雖然在雅虎奇摩男性平均消費金額也高於女性,但是女性網友購買頻率較高,而且像保養品、女性精品等商品的毛利遠較3C產品來得高,因此女性購物仍然是業界很看好的市場。
林文欽分析,一般而言男性消費者多注重資訊的豐富與完整性,而女性則是比較希望被感動,因此在文案及商品的呈現方式上,如何營造出讓女網友喜歡的氣氛,像動畫、影片等等更能營造情境都是廠商們正在嘗試的方法。
另外,上班族是網路購物主力,有45.3%的上班族,平均每2個月至少買一次,平均年購物金額為11525。而選擇網路購物的理由,上班族對便利性的動機高於價格,車票及藝文票的選購率明顯高於學生,學生則以價格為主要考量,線上遊戲和線上音樂的選購率較高。

**誘
網路廣告的毀譽參半,類型影響網友點閱率

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近五成網友同意網路廣告可以增進消費資訊,但也有45%認為會干擾注意力,有32.4%認為網路廣告會造成下載速度變慢,但也有32.6%認為可以從網路拿到好康贈品。
洪春暉指出,動畫式、文字式和橫幅式的網路廣告點閱率較高,而郵件式廣告較低,多數使用者根本不會看直接刪除,甚至還會並封鎖寄件者,因此大量而無特定目標發散的廣告郵件不但效果不彰,還容易引起反效果。他建議強調品牌的廣告,適合用動畫式和橫幅式,強調資訊傳遞的廣告,則可以文字式廣告為主,若搭配搜尋引擎等網路服務,效果則可望更為顯著。
PChome Online銷經理曾薰儀認為,散彈不一定打得到鳥。對廣告主或是電子商務網站來說,網站付費會員名單才是資料庫行銷的重要參考,因為這些會員填寫資料較詳細而確實,而且跟網店曾有交易行為,對網站信任感較高,這些才是採用郵件行銷的好對象。

**付
網路付費接受大不同,以娛樂類型付費較高

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調查顯示,使用者對線上教學、研究報告和線上音樂較有付費的意願,在線上教學非常願意和願意合計比例分別為47.6%與39.85%,付費意願最低的是新聞分析,不願意和非常不願意的比例高達69.65%。
分析網友付費的服務多為娛樂類型,以手機圖鈴下載最高,有21.4%的網友曾使用這項服務,此外,線上遊戲與線上音樂也有很高的接受度。洪春暉分析,未來純娛樂和線上學習,應是可以發展的2條產品線。

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