川普點名蘋果將加徵關稅,鴻海、和碩、廣達這3家兆元級製造巨頭的下一步
川普點名蘋果將加徵關稅,鴻海、和碩、廣達這3家兆元級製造巨頭的下一步
2018.11.28 | 蘋果

台灣長期倚賴蘋果代工訂單,多家營收規模兆元等級電子製造業如鴻海、和碩、廣達都是蘋果供應鏈成員,儘管蘋果的iPhone、Macbook及iPad閃過第一與第二波關稅調漲名單,但本週被川普點名若再無法與中國達成協議,iPhone等消費產品勢必將加徵關稅。

蘋果光黯淡,三家兆元電子製造業大遷徙

因應貿易戰,鴻海集團傳出將裁減中國10萬人力消息,更多廠商是宣布返台擴廠或增設工廠,廣達11月已宣布出手買下中環龜山工廠,投資金額42.8億元,將作為AI實驗室及研發製造基地,美國跟德國也將擴廠因應。

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廣達董事長林百里表示第二廠辦要距離林口總部近,研發能互相支援。
圖/ 王郁倫攝影

鴻海集團旗下樺漢計劃增購一棟現成台灣廠辦,負責6到10億元產值輸美網通產品,神達新竹廠過去閒置,現在也重新啟動,12月伺服器組裝線先啟動,2019年1月SMT生產線也將上線,負擔集團2到3成製造能量。

精英也宣布在台找合作廠商,同時明年4月前也會在東南亞落腳,租廠建立第二廠區,加速分散產能。

和碩目前在台有1.5萬人,除關渡總部有7,000人,桃園龜山買下英業達工廠後,現有5,000~6,000人,竹北廠現在也加速擴廠,加上今年買下北美網通客戶新店廠,董事長童子賢預估台灣工廠足以應付第一波與第二波2,500億美元關稅項目,但若第三波關稅開徵,他坦言「還要進一步思考。」

童子賢
和碩董事長童子賢說,若第三波關稅加徵起跑,該如何因應沒有簡單的答案。
圖/ 何佩珊/攝影

童子賢說,產能搬遷非單方面可以決定,牽涉客戶意願,更不能確定的是,若搬遷後三個月,美中協議談定,那麼是否該撤廠?

東南亞取代中國製造是假議題,智慧製造是解答

G20會議召開在即,但美中態度更趨強硬,童子賢28日在資訊月開幕大會表示,儘管各界專家呼籲應降低貿易摩擦,但美中雙邊都無緩和跡象,儘管非常不樂見貿易戰被推向互相撞擊的邊緣,將使2019年經濟成長帶來障礙,此事連APEC代表張忠謀也憂心忡忡。

對市場一面倒認為東南亞設廠是解方,童子賢則呼籲:別把東南亞當成下一個中國(低工資、土地便宜)看待, **用東南亞取代中國是「假議題」 ** ,他坦言過去十年越南或菲律賓國民所得都翻漲數倍,10年後這些國家同樣有工資高漲的問題,智慧工廠才是真正的解答。

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越南因為民族性,要找一個五萬人工廠是相當困難。
圖/ Maya-Anaïs Yataghène via Flickr

由於東南亞國家多,民情不同,越南要設立一個五萬人工廠都很困難,因為人民不願意去腳踏車騎不到的地方上班,人聚集不易,童子賢坦言,過去10到15年的經濟奇觀是出現「一個廠區30萬人」的現象,而未來此現象在地球上將不會再發生,大型客戶也很難再找到一個大型製造商,可以安排一個10到20萬人的廠區服務。

分散式製造將取代單一30萬人工廠

取而代之的,將是「分散式製造」趨勢取代單一集中製造。童子賢思考,未來製造業會走向多元的、分散式跨國製造,台商需建立跨國叢集式製造管理能力,而這也會讓物流運籌鏈拉得很長,但這也是全球業者都要共同面對的板塊挪移,不是台商單一問題。

factory工廠
未來一座30萬人的工廠將是過去式,未來將走向分散製造路線。
圖/ shutterstock

不過相對來說,日韓業者早已分散製造據點,三星在越南設廠多年,日本更在泰國有龐大硬碟製造據點,台商則才開始。

談到印度,童子賢坦言它非第二個中國,因為文化、教育、法規都與中國差異很大,中國一致性高,但印度方言上千種,各區自治度高,因此難以替代中國角色。

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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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