過去3年來，凡是談到台灣科技產業的研發，廣達向來都是備受矚目的焦點。由知名建築師姚仁喜設計的廣達研發中心，即將在今年底正式完工，除了相關的各式科技實驗室以外，還包括500人的藝術表演中心、圖書館、博物館、名人堂、游泳池、雕塑公園等人文設計，整體建築投資達50億新台幣，預計可容納7000名研發工程師，樓板面積達6.2萬坪，無論在建築設計、編制規模上，都堪稱是台灣科技產業空前的規劃，現代舞大師林懷民的雲門舞集，更預定了音樂廳第一場表演。
從2000年就開始規劃的廣達研發中心，不僅是廣達從製造全力朝研發轉型的具體象徵，更是廣達未來15年內，持續成長最重要的依據。1988年成立的廣達，過去15年來，從原本位於士林（1999年遷入林口）不起眼的廠房，一路直衝全球筆記型電腦製造龍頭的故事，始終是國內外媒體的焦點，「過去15年是生聚、未來15年則是教訓，廣達要從OEM、ODM廠商，轉向為IDM（Innovative Design Manufacturer，創新設計製造商），研發中心是跨出這一步最重要的成長引擎，」廣達董事長林百里說。
**研發城堡
外有護城河，內有大師名作
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廣達要朝IDM轉型，因為數位家庭的產品，已經成為資訊產業下一個重要的成長領域。在1990年代末期，PC年年繳出高達兩位數的成長，台灣資訊產業藉由專業分工聚集出的供應鏈模式，以OEM或ODM方式的代工，連接上PC高速成長的黃金年代，創造出廣達、仁寶、華碩、鴻海等一批全球知名的零組件以及系統組裝廠商，在英特爾提供的CPU技術平台上，為戴爾、惠普、IBM等資訊品牌大廠生產。
進入數位家庭時代，產品的型態與規格呈現百家爭鳴局面，缺乏一統天下的平台規格，也使得產業競爭的方式，迥異於過去的PC時代，對台灣廠商來說，「後PC時代就是IDM趨勢，產品由IDM廠商發明與設計，戴爾、惠普、IBM都需要IDM給他新的產品，不像PC有英特爾的平台，現在沒有平台了，」林百里分析，「廣達現在不做自己的品牌，這牽涉國力問題，台灣的內需市場太小，有沒有品牌不是重點，找到適合自己的賺錢模式才是重點。」
「數位家庭的趨勢雖然明確，但現在實際市場的需求仍有限，」美林證券分析師曾省吾指出，現在的數位家庭產品，離真正所謂的家電產品，仍有段不小的差距，在PC與後續銜接的數位家庭產品的這段市場需求空窗期，對台灣廠商是十分嚴苛的挑戰。「對資訊廠商來說，在產品造型設計以及使用介面上，是進軍數位家庭的大挑戰，」宏碁資訊產品事業群總經理翁建仁指出，「PC是用來工作，數位家庭的產品，則是用在生活休閒上。」
為了打贏這場強調產品造型、使用介面的新戰爭，廣達研發中心在整個設計上，呈現出濃厚的人文色彩。整體設計如同一座城堡，外圍環繞藝術水景，入口掛著林百里私藏的張大千的黃山與墨荷國畫，期望在優雅的環境中，讓工程師設計出讓消費者感動的產品，「沒有文化、品味的產品，沒有人會買，工程師沒有一對好的眼睛，怎麼做出好的電視？沒有一對好的耳朵，怎麼做出好音響？」林百里指出。
**金字塔結構
頂層運籌帷幄，底層衝鋒陷陣
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「若是清楚知道要幹什麼，那叫做生產不叫研發，」曾任工研院電子所所長，6年前轉往廣達，參予研發中心初期規劃的廣輝資深副總經理邢智田分析。他認為，研發工程師最重要的是找到自己的興趣，藉由環境的潛移默化，培養出對美的感覺與認知，「人其實不用太多有形的激勵，往往根本都是來自本身的興趣，」他指出。
立足在龐大的製造基礎以及量產速度上，廣達的研發中心在發展方向上，也呈現台灣廠商追求「彈性」與「速度」的特色。在廣達的研發部門設計上，如同金字塔般分成三大塊，分別是前瞻研發團隊（ARD）、企業研發團隊（CRD），這兩個團隊是構成研發中心的主力，由林百里親自領軍，主要是研發產品技術尚未完全成熟的技術與產品；另一則是隸屬於各事業部（Business Unit）的產品開發團隊（BURD），負責市場已經成熟的產品開發及量產。
「BURD的研發工程師，是實際在市場上的作戰部隊，與客戶的往來最密切，也最懂市場實際的需求，」廣達董事長特助暨研發中心協理張嘉淵形容，「這部分隨著市場變化十分激烈，強調的是回應速度，因此直接由各事業部負責。」
在研發中心的研發團隊，隨著產品技術逐漸進入市場成熟階段，部分研發工程師則調往BURD，協助產品量產，而屬BURD的研發工程師，在實際面對客戶所發現的新商機，一旦成為廣達未來的發展方向，則也將調至研發中心，整個研發結構，呈現隨時視實際需求而進行上下人員調動的機動性。
「研發能量是平時就要醞釀，一旦需要才能快速引爆出來，」張嘉淵指出，除了垂直的人員、市場資訊交流，廣達研發中心也是廣達集團中，產品發展水平整合的源頭。目前，除了硬體部分的建設外，廣達研發中心也正在建構「知識創新管理系統」，進行知識管理，計畫將研發的資源與成果，發揮最大的效果，包括蒐集各式創新發明技法的資訊與書籍，並為研發工程師開設相關課程，建立電子化學習系統。
此外，也與廣輝、廣明、廣威等旗下企業，進行跨領域的研發合作。例如與廣輝技術合作，加強本身在液晶電視的實力，「跨領域整合的能力，本身就是一種複雜的技術，研發中心當初就是規劃虛擬團隊的概念，讓整體充滿彈性，」張嘉淵指出。
**工程師本色
全情投入，不斷向上卡位
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對本身就是研發工程師出身的林百里，成立研發中心，除了是創造廣達持續成長的策略，更是個人夢想的完成。「十多年前與林百里接觸時，最深刻的印象是他根本不像個CEO，反而像個不修邊幅的工程師，」麥實創投董事長方國健回憶，「每次談到經營事務性的問題眼神渙散，但一談到產品技術性問題就炯炯有神，尤其是與第一代蘋果電腦PowerBook首席設計工程師，當時負責戴爾筆記型電腦事業的副總裁麥迪卡（John Merdith），」曾擔任戴爾亞太區國際採購總經理的方國健，是當年在廣達與戴爾間穿針引線的關鍵人物。
由於對研發的熱情，驅使林百里對研發中心投入了龐大的心力與執著。「光建築設計，剛開始時，隨著想法不斷改變，每個星期都與設計師來回討論修改，甚至連上洗手間的路線，董事長都親自反覆模擬多次，」張嘉淵開玩笑指出，而實際負責廣達研發中心成立與執行的他，更與林百里兩個人不斷出國參觀全球各地著名的實驗室，「松下、微軟、IBM、思科等全球科技廠商的研發中心，我們都去『取經』過。」
「廣達所做的技術、變革別人也會做，但為什麼廣達會比較成功，原因就在變革的速度，」林百里指出，「廣達的利基就是根據整個產業環境的變遷來卡位，不斷向上卡位，現在該是台灣科技產業思考如何遠離黑洞，讓產業升級到更高層次的關鍵時刻。」隨著研發中心年底完工，明年四、五月正式啟用，這座林百里2000年便已開始規劃的「夢想城堡」，正在嘗試創造出台灣資訊產業另一個奇蹟。
