滴滴改組自救!小米、騰訊、阿里巴巴等中國互聯網巨頭今年都做這件事
滴滴改組自救!小米、騰訊、阿里巴巴等中國互聯網巨頭今年都做這件事

滴滴今年面對3個月內爆發兩起性侵命案,兩高層下台後,陷入營運低潮,12月5日,創辦人程維發布員工信公告組織架構變革,要重塑安全形象迎接滴滴2.0時代。

滴滴出行使用介面
滴滴順風車爆發兩起安全事故後,滴滴被迫今年第二度組織改組,能否成功?
圖/ 賀大新/攝影

相對於阿里巴巴與騰訊等網路巨頭,是2000年網路浪潮下誕生,組織改組也以彈性回應市場變化為主,滴滴出行則是必須解決眼前安全問題。

滴滴2.0建立安全形象,進行組織大改組

今年連續發生兩次性侵公安事故,滴滴出行5日對員工發布一封郵件,宣布組織架構大調整,最大的變化是為用戶安全,設立首席出行安全官這個職位,由安全事務部負責人王欣負責。

其次,是把事業群升級為「平台公司」,獨立發展的意味濃厚。包括把專車跟快車、豪華車事業群合併為「滴滴網約車平台公司」,執行長由集團高級副總裁付強擔任。

汽車服務平台「小桔車服」(汽車租賃、加油、保養維修)也與汽車資產管理中心(AMC)合併,成立「車主服務公司」,提供一站式車主服務,未來也會以此公司為出發點探索汽車新零售商機。車主服務將由集團高級副總裁陳汀任總經理。

滴滴今年上半年就虧損超過40億人民幣(約新台幣180億元),創辦人程維在信中表示,這次組織改組是期望讓安全、體驗、效率成為核心能力,因為交通業必須擔當責任,牢記使命,這也是滴滴2.0時代的轉變。

其餘的組織變化包括:單車、電單車、代駕、企業級業務服務與公交業務將整合為普惠出行與服務事業群,由集團高級副總裁付軍華任總經理。

滴滴出行
滴滴今年營運不如預期,仍在虧損

滴滴也把後台行政部門融合為財務與經營管理部及法務部,前台也成立兩平台公司,這是滴滴今年第二度組織大改組,也意味滴滴出行面對了年初未預料的挑戰。

滴滴原預估2017年是蹲下來的一年,由於組織快速成長,三年內員工人數從700人增至8,000人,程維坦言組織需要「補課」,期望改組後,2018年是跳起來的一年,要穩中求勝,只可惜這一跳沒有跳穩。

小米拔擢80後新生代,騰訊迎「產業互聯網」時代

小米在香港掛牌後,9月也發表了新組織布局,關鍵在拔擢80後的多位主管接任總經理,組織面更細分為10大部門,包括四個硬體事業部,四個互聯網部門,並獨立有品電商及IoT平台部門。

騰訊9月底發布轉型戰略升級方案,新成立雲與智慧產業事業群、平台與內容事業群,把QQ整併在內,總事業群從七個縮減至六個,另四個事業群包括企業發展事群、互動娛樂事業群、技術工程事業群、微信事業群。

騰訊
騰訊的組織架構穩健,主要是迎接產業互聯網時代來臨。
圖/ shutterstock

騰訊算是鮮少調整組織的企業,距離上一次組織調整是六年前,市場解讀騰訊的組織改變,屬於微調,創辦人馬化騰表示,未來互聯網產業下半場發展將邁入「產業互聯網」,從聯網服務,跨入新的連結型態,這也是組織改組原因。

阿里巴巴世代交替,80後當合夥人

阿里巴巴集團在創辦人馬雲預告一年後退休下,阿里巴巴11月底由執行長張勇宣布組織改組消息,阿里雲升級為阿里雲智能事業群,天貓升級為大天貓,包含「天貓超市、天貓進出口、天貓事業群」,成立新零售技術事業群,深化智慧商業的目標。

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阿里巴巴在馬雲宣布退休後第一個組織改組案,市場也睜大眼睛看。
圖/ zhu difeng via shutterstock

市場將焦點放在阿里雲「智能」兩字上,意味阿里巴巴將更深化機器學習、算法能力、資料庫及大平台調度能力上。另一個重點,則是新零售技術事業群總裁是80後的吳澤明,不到40歲就成為合夥人,也顯示阿里巴巴的世代接班布局啟動。

而實際上,阿里巴巴都會進行組織調整,只是今年宣布調整時機,剛好在馬雲表達退休意願之後,格外引起關注。

關鍵字: #騰訊 #小米
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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

鉅晶
圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

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圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

鉅晶
圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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