滴滴改組自救!小米、騰訊、阿里巴巴等中國互聯網巨頭今年都做這件事
滴滴改組自救!小米、騰訊、阿里巴巴等中國互聯網巨頭今年都做這件事

滴滴今年面對3個月內爆發兩起性侵命案,兩高層下台後,陷入營運低潮,12月5日,創辦人程維發布員工信公告組織架構變革,要重塑安全形象迎接滴滴2.0時代。

滴滴出行使用介面
滴滴順風車爆發兩起安全事故後,滴滴被迫今年第二度組織改組,能否成功?
圖/ 賀大新/攝影

相對於阿里巴巴與騰訊等網路巨頭,是2000年網路浪潮下誕生,組織改組也以彈性回應市場變化為主,滴滴出行則是必須解決眼前安全問題。

滴滴2.0建立安全形象,進行組織大改組

今年連續發生兩次性侵公安事故,滴滴出行5日對員工發布一封郵件,宣布組織架構大調整,最大的變化是為用戶安全,設立首席出行安全官這個職位,由安全事務部負責人王欣負責。

其次,是把事業群升級為「平台公司」,獨立發展的意味濃厚。包括把專車跟快車、豪華車事業群合併為「滴滴網約車平台公司」,執行長由集團高級副總裁付強擔任。

汽車服務平台「小桔車服」(汽車租賃、加油、保養維修)也與汽車資產管理中心(AMC)合併,成立「車主服務公司」,提供一站式車主服務,未來也會以此公司為出發點探索汽車新零售商機。車主服務將由集團高級副總裁陳汀任總經理。

滴滴今年上半年就虧損超過40億人民幣(約新台幣180億元),創辦人程維在信中表示,這次組織改組是期望讓安全、體驗、效率成為核心能力,因為交通業必須擔當責任,牢記使命,這也是滴滴2.0時代的轉變。

其餘的組織變化包括:單車、電單車、代駕、企業級業務服務與公交業務將整合為普惠出行與服務事業群,由集團高級副總裁付軍華任總經理。

滴滴出行
滴滴今年營運不如預期,仍在虧損

滴滴也把後台行政部門融合為財務與經營管理部及法務部,前台也成立兩平台公司,這是滴滴今年第二度組織大改組,也意味滴滴出行面對了年初未預料的挑戰。

滴滴原預估2017年是蹲下來的一年,由於組織快速成長,三年內員工人數從700人增至8,000人,程維坦言組織需要「補課」,期望改組後,2018年是跳起來的一年,要穩中求勝,只可惜這一跳沒有跳穩。

小米拔擢80後新生代,騰訊迎「產業互聯網」時代

小米在香港掛牌後,9月也發表了新組織布局,關鍵在拔擢80後的多位主管接任總經理,組織面更細分為10大部門,包括四個硬體事業部,四個互聯網部門,並獨立有品電商及IoT平台部門。

騰訊9月底發布轉型戰略升級方案,新成立雲與智慧產業事業群、平台與內容事業群,把QQ整併在內,總事業群從七個縮減至六個,另四個事業群包括企業發展事群、互動娛樂事業群、技術工程事業群、微信事業群。

騰訊
騰訊的組織架構穩健,主要是迎接產業互聯網時代來臨。
圖/ shutterstock

騰訊算是鮮少調整組織的企業,距離上一次組織調整是六年前,市場解讀騰訊的組織改變,屬於微調,創辦人馬化騰表示,未來互聯網產業下半場發展將邁入「產業互聯網」,從聯網服務,跨入新的連結型態,這也是組織改組原因。

阿里巴巴世代交替,80後當合夥人

阿里巴巴集團在創辦人馬雲預告一年後退休下,阿里巴巴11月底由執行長張勇宣布組織改組消息,阿里雲升級為阿里雲智能事業群,天貓升級為大天貓,包含「天貓超市、天貓進出口、天貓事業群」,成立新零售技術事業群,深化智慧商業的目標。

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阿里巴巴在馬雲宣布退休後第一個組織改組案,市場也睜大眼睛看。
圖/ zhu difeng via shutterstock

市場將焦點放在阿里雲「智能」兩字上,意味阿里巴巴將更深化機器學習、算法能力、資料庫及大平台調度能力上。另一個重點,則是新零售技術事業群總裁是80後的吳澤明,不到40歲就成為合夥人,也顯示阿里巴巴的世代接班布局啟動。

而實際上,阿里巴巴都會進行組織調整,只是今年宣布調整時機,剛好在馬雲表達退休意願之後,格外引起關注。

關鍵字: #騰訊 #小米
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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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