滴滴改組自救!小米、騰訊、阿里巴巴等中國互聯網巨頭今年都做這件事
滴滴改組自救!小米、騰訊、阿里巴巴等中國互聯網巨頭今年都做這件事

滴滴今年面對3個月內爆發兩起性侵命案,兩高層下台後,陷入營運低潮,12月5日,創辦人程維發布員工信公告組織架構變革,要重塑安全形象迎接滴滴2.0時代。

滴滴出行使用介面
滴滴順風車爆發兩起安全事故後,滴滴被迫今年第二度組織改組,能否成功?
圖/ 賀大新/攝影

相對於阿里巴巴與騰訊等網路巨頭,是2000年網路浪潮下誕生,組織改組也以彈性回應市場變化為主,滴滴出行則是必須解決眼前安全問題。

滴滴2.0建立安全形象,進行組織大改組

今年連續發生兩次性侵公安事故,滴滴出行5日對員工發布一封郵件,宣布組織架構大調整,最大的變化是為用戶安全,設立首席出行安全官這個職位,由安全事務部負責人王欣負責。

其次,是把事業群升級為「平台公司」,獨立發展的意味濃厚。包括把專車跟快車、豪華車事業群合併為「滴滴網約車平台公司」,執行長由集團高級副總裁付強擔任。

汽車服務平台「小桔車服」(汽車租賃、加油、保養維修)也與汽車資產管理中心(AMC)合併,成立「車主服務公司」,提供一站式車主服務,未來也會以此公司為出發點探索汽車新零售商機。車主服務將由集團高級副總裁陳汀任總經理。

滴滴今年上半年就虧損超過40億人民幣(約新台幣180億元),創辦人程維在信中表示,這次組織改組是期望讓安全、體驗、效率成為核心能力,因為交通業必須擔當責任,牢記使命,這也是滴滴2.0時代的轉變。

其餘的組織變化包括:單車、電單車、代駕、企業級業務服務與公交業務將整合為普惠出行與服務事業群,由集團高級副總裁付軍華任總經理。

滴滴出行
滴滴今年營運不如預期,仍在虧損

滴滴也把後台行政部門融合為財務與經營管理部及法務部,前台也成立兩平台公司,這是滴滴今年第二度組織大改組,也意味滴滴出行面對了年初未預料的挑戰。

滴滴原預估2017年是蹲下來的一年,由於組織快速成長,三年內員工人數從700人增至8,000人,程維坦言組織需要「補課」,期望改組後,2018年是跳起來的一年,要穩中求勝,只可惜這一跳沒有跳穩。

小米拔擢80後新生代,騰訊迎「產業互聯網」時代

小米在香港掛牌後,9月也發表了新組織布局,關鍵在拔擢80後的多位主管接任總經理,組織面更細分為10大部門,包括四個硬體事業部,四個互聯網部門,並獨立有品電商及IoT平台部門。

騰訊9月底發布轉型戰略升級方案,新成立雲與智慧產業事業群、平台與內容事業群,把QQ整併在內,總事業群從七個縮減至六個,另四個事業群包括企業發展事群、互動娛樂事業群、技術工程事業群、微信事業群。

騰訊
騰訊的組織架構穩健,主要是迎接產業互聯網時代來臨。
圖/ shutterstock

騰訊算是鮮少調整組織的企業,距離上一次組織調整是六年前,市場解讀騰訊的組織改變,屬於微調,創辦人馬化騰表示,未來互聯網產業下半場發展將邁入「產業互聯網」,從聯網服務,跨入新的連結型態,這也是組織改組原因。

阿里巴巴世代交替,80後當合夥人

阿里巴巴集團在創辦人馬雲預告一年後退休下,阿里巴巴11月底由執行長張勇宣布組織改組消息,阿里雲升級為阿里雲智能事業群,天貓升級為大天貓,包含「天貓超市、天貓進出口、天貓事業群」,成立新零售技術事業群,深化智慧商業的目標。

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阿里巴巴在馬雲宣布退休後第一個組織改組案,市場也睜大眼睛看。
圖/ zhu difeng via shutterstock

市場將焦點放在阿里雲「智能」兩字上,意味阿里巴巴將更深化機器學習、算法能力、資料庫及大平台調度能力上。另一個重點,則是新零售技術事業群總裁是80後的吳澤明,不到40歲就成為合夥人,也顯示阿里巴巴的世代接班布局啟動。

而實際上,阿里巴巴都會進行組織調整,只是今年宣布調整時機,剛好在馬雲表達退休意願之後,格外引起關注。

關鍵字: #騰訊 #小米
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看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形
看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形

多數金融 App 的年度回顧,往往停留在帳戶餘額、消費金額與投資績效的彙整,資訊清楚卻難以留下記憶點。為讓數據真正產生意義,國泰世華選擇從使用者體驗出發,以扎實的數據基礎結合視覺與敘事設計,連續五年推出 CUBE App「個人年度回顧」。

「個人年度回顧」整合超過百項用戶數據,涵蓋帳戶變化、消費總額與分類、信用卡刷卡時段偏好、基金申購、台股定期定額紀錄,甚至納入跨年度趨勢比較,用戶可以看見自己在不同時間軸的改變,將金融行為轉化為一段可以被閱讀、被分享的個人故事。

今年,國泰世華 CUBE App 進一步以「萬花筒」為視覺概念,將用戶一整年的消費、投資、存款與換匯等金融足跡,轉化為千億種可能組合的動態畫面,每一位用戶都有專屬於己的精采金融生活,此外,系統會將從這段歷程萃取出三個年度關鍵字,為一整年下註解,讓理財不僅是計算結果,而是展現自我生活型態的精彩演繹。

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國泰世華連續五年推出個人回顧,今年更以「萬花筒」為視覺主軸,將使用者的 2025 年金融軌跡彙整成三個關鍵字,經典演繹使用者生活型態。
圖/ 國泰世華

看見自己,也掌握同齡族群金融行為偏好,年度回顧展讓理財更有感

連續五年深耕個人回顧體驗後,國泰世華 CUBE App 於今年首度推出「年度回顧展」,將視角從個人延伸到群體,使用者不僅能回顧自己的 2025 金融軌跡,也能一窺同齡世代的消費與金融行為整體輪廓。

年度回顧展以5大年齡層為基礎,延伸出數十種貼近生活的「人生角色」,使用者可在頁面自由切換年齡層,並選擇感興趣的角色,探索不同的理財視角,例如:「MZ世代」、「YOLO 主義者」、「第一桶金新人」、「日本大好き通」、「愛自己第一名」、「天降幸運星」、「新晉巴菲特」、「外幣玩家」、「高年級旅人」,以及低調卻資產穩健的「隱形富豪」,以角色比喻呈現讓用戶可以在比較中更理解自己,也在差異中獲得新的理財靈感。

年度回顧數據後的趨勢洞察

回顧2025年CUBE App用戶整體數據:全年出現一群「破億刷手」、消費集中於生活繳費、百貨購物、旅遊與娛樂,顯示高資產族群的消費行為仍以生活與體驗為核心。在權益使用上,超商、量販店、加油站等高頻通路仍是日常消費的主戰場。至於在投資理財方面,數據顯示基金投資用戶的定期定額扣款時間多落在每月中旬,呈現出穩定且制度化的金融習慣。

值得注意的是,2025 年用戶的數位安全意識也明顯升級。主動開啟 CUBE App「帳戶兩步驟驗證」等安全功能的用戶數成長翻倍,顯示在金融行為數位化加速的同時,用戶也更願意為自身資產安全投入行動。

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國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入,使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧。
圖/ 國泰世華

掌握年度回饋,讓理財更有方向

國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入:使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧,享受輕鬆、便捷的金融服務體驗。

即日起至 2026 年 3 月 31 日,只要瀏覽年度回顧並完成問卷填寫,即有望獲得 300 元以上電子禮券,完成回顧後還有機會解鎖個人化優惠券,例如擁有國泰世華帳戶者可享外幣換匯優惠等,對使用者來說,這不只是一次回顧過去的體驗,更是一個啟動新一年理財行動的誘因。

從年度回顧到年度回顧展,可以清楚看到:在高度同質化的金融服務市場中,國泰世華銀行正竭盡所能的結合科技、數據與設計,陪伴用戶在不同人生階段做出更好的金融選擇,以人生的長期夥伴之姿,陪伴你我走向更好的未來。

【本文由國泰世華銀行邀稿】

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