Yahoo奇摩商城十大竄紅電商,這家店年交易額成長343倍!

2018.12.07 by
王郁倫
雅虎
2018年打破電商產業平均增幅,交出百倍高成長成績單的竄紅電商不少,Yahoo奇摩超級商城篩選年度竄紅店家,看看他們怎麼做到的?

台灣電子商務產值每年穩健維持在7%左右,表現已經高於實體零售,但鎖定目標客群需求、提供優質用戶體驗的店家,還能交出高倍數成長表現,他們怎做到的?

Yahoo奇摩超級商城篩選2018年度十大竄紅店家,「御玩家電玩」以網站年成交金額(GMV)成長高達343倍,成為竄紅榜之首。

十大Yahoo奇摩超級商城竄紅店家中,電玩類成長率居冠。
Yahoo奇摩超級商城

要打破業界成長天花板,交出年增率數倍的成績單,這些業者怎麼做到的?Yahoo奇摩購物事業群行銷運營部總監簡育靖表示,這十大竄紅電商有兩大共通特點,首先是積極累積評價,聚沙成塔,其次是頻繁更新商品,吸引客戶回顧。

高成長電商三大特點

他也強調,平台已經篩選刪除基期過低,才出現高成長的店家,入選十大都是有一定業績規模的業者。

簡育靖談到十大上榜店家的三大共同性是: 用戶回覆評價高,產品齊全、不常缺貨 ,且因超級商城是消費者可以直接與店家聯繫詢問,能快速解決客戶疑問,累積的評價成為新客上門參考依據,最後,頻繁的每月或每週辦促銷活動,讓忠實用戶天天追蹤下單,也是訣竅。

近年透過網路積極與直接顧客接觸,掌握客戶需求,並快速滿足客戶體驗的DTC直接面向消費者(Direct To Consumer;DTC)商業模式,造就不少年度業績高成長的店家產生,簡育靖表示,消費者在網路購物非常注意評價,最關心店家交貨幾天到、答覆速度多快,DTC模式能讓消費者直接獲得解答,確實是提高滿意度,促成下單原因之一。

御玩家電玩年交易金額年增343倍

Yahoo奇摩購物篩選資料庫,發現「御玩家電玩」在2018年異軍突起,主打普級和中階級玩家客層奏效,銷售量較去年成長343倍,相當驚人。

簡育靖表示,電玩是今年需求很好的產品類別,電玩玩家其實對價格敏感度低於店家服務速度,玩家更在意是「不缺貨」,品類齊全及交貨快,回覆速度高。

強調台灣有專業獨立設計師,且在台生產的流行鞋款品牌「富發牌」,以親民平實的價格,積極打造流行經典,提供質感手作鞋,以物美價廉累積不少好評,2018年GMV年增率高達125倍,居鞋類回購率第一,成為Yahoo奇摩超級商城2018年度十大竄紅店家第二名。

台灣原創鞋款品牌富發牌,成功創造高顧客忠誠度。
富發牌

「生活工場」擁有實體零售店,但在網路營造小資生活情趣,價格經濟實惠路線下,2018年在Yahoo奇摩超級商城創造3.3倍銷售成長成績,表現高於店頭成績,是竄紅店家第三名。

頻繁折扣促銷、滿額免運留客

「小奶娃婦幼用品」2018年在超級商城累積消費者9.8分好評,業者觀察,店家每週都有促銷活動,培養出一批死忠顧客,由於育嬰有購物補貨週期性,搭配週週促銷多購享折扣等優惠,今年買家人數比去年成長高達四倍,也是善於經營社群的好案例。

健康養生是網購重要銷售類別商品。
華碩健康

而十大竄紅店家第五至第十名分別是:白蘭氏健康生活直營館、日華好物、寶羅寵品網路商城、康諾健康生活館、宜得利家居、貓點點寵舖。其中白蘭氏直營店是官網之外第二個網路店,日華好物賣的是堅果類及無糖果乾,今年業績彈跳三成。

寶羅寵品網路商城跟貓點點寵舖鎖定毛孩子商機,主打滿額免運創造高回購率,康諾健康生活館跟日華好物主打健康養生,今年業績也年增三成,宜得利家居則發現有超過四成消費者願意在網路購買大型家具,消費行為已轉變。

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