眼鏡框跟印表機之間可以有什麼關連？「你所戴的眼鏡框，採用的塑膠材質，極有可能就是用惠普回收印表機的塑膠再製而成。」惠普環保事務處經理江惠櫻笑著解答，「環保工作不只是單面向的工作，而是要真正融入企業的管理流程之中。」
不同於一般環保工作歸屬在工安或總務部門，惠普以區域為單位，特別成立了環保事務處，負責蒐集整理各地的法規政策，以及相關宣導的工作。以亞洲地區為例，目前由8人組成的小組負責，像江惠櫻就肩負管理台灣及中國兩地的工作，從政府官員、學術單位到供應鏈成員，都是她必須往來的對象。
**從回收做起
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早在1987年，惠普就開始在內部進行產品回收的概念，1991年，惠普擬定「星球計劃（Planet Partner）」，踏出綠色管理的第一步，到了1997年開始回收印表機墨水匣工作，2001年擴展至電腦產品，希望至2007年，能達到電子產品回收量約5億噸的目標。
印表機為例，惠普會在企業級客戶的公司內，放置墨水碳粉匣回收紙箱，一旦紙箱回收達一定的量，只要一通電話，惠普就會派人清理，不僅免去客戶進行回收的不便，回收的資源，也可以在回收利用，目前已在30多個國家地區執行，光是去年一年，就回收了近46.5萬噸。
此外，惠普還成立了所謂的包材委員會（PackagingEnvironmemt Advisory Council,APEC），每個月都會針對新的包材趨勢與商機，與配合業者進行交流，像是惠普針對硬體產品所開發出的多面向包裝（Multi-unit packaging）技術，比起傳統單向包裝法（Single-unit），不僅可節省53%的材料，更可以重覆使用達10次，根據統計，每年可少用180噸的材料，替公司省下100萬美元的成本。
「每次我拿名片出來，很多人都會很好奇的問我，一個女孩子家，該不會是做收破爛的工作吧？」惠普環保事務處經理江惠櫻笑說，隨著環保概念的成熟，綠色管理不只是做好回收的工作，更要將環保的概念融入在早期產品的設計，才能節省後續的回收工作。
**為環境而設計
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舉例來說，消耗量最大的墨水匣，惠普的工程師就發展出將使用安裝說明直接寫成驅動程式，透過電腦軟體來指引安裝，不僅免去印製說明書的工夫，在包裝上也可以捨棄紙盒，改以不佔空間且可回收塑膠包材完成。
再以較佔空間的印表機為例，為了便於拆解再利用，同一平面的外殼材質，都採用同一種原料，以一體成型的方式完成，而不同平面之間的連接，也儘量以嵌入式工法，取代用熔膠黏著或是栓螺絲的方式，「我們都以為東西回收就好，但回收之後的處理方式，更是一大學問，」江惠櫻舉例，只有分類工作做好，才能進一步分辨哪些可再回收利用，而不可回收利用的，也才能以正確的方式處理。最近惠普還將導入所謂RFID的辨識系統，提高整體管理的效率。
做為全球第一大IT公司，惠普一年的採購金額就超過500億美元，也因此，惠普除了在內部落實綠色管理的概念，也同樣要求供應鏈成員，惠普在2002年制定了「供應鏈社會及環境責任（Supply Chain Social and Environmet Responsibility,SER）」計劃，針對前50大供應商，包括台灣的廣達、英業達等公司在內，進行綠色供應鏈管理，今年更將規模擴展至前100大，要求供應鏈業者必須在製程、產品材料到勞工管理上，善盡企業公民責任。
負責督導台灣及中國區業務的江惠櫻，近來就常常走訪台灣業者的工廠，針對歐盟限制資訊產品業者禁用鉛、汞、鎘等重金屬「危害物質限用指令」（RoHs），交換意見，江惠櫻就透露，像是筆記型電腦主要供應商英業達，最近便開始更換無鉛製程所需的設備。
「不管是搶訂單還是做品牌，未來的競爭，不只是品質跟成本而已，而是一種對消費者生活的尊重。」江惠櫻以歐洲部份國家為例，在許多公司的年度財報或是法人說明會上，在環境改善方面的投資，也成為分析師評估公司價值的重要依據。
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