製造與出口貿易，為台灣發展相當成功的兩大產業，台灣廠商在機械、汽車與自行車零組件以及醫療器材等領域的生產與出口均位列全球領先之地位。隨著跨境電商零售出口成為全球企業進行貿易的重要方式，台灣的兩大優勢產業也面臨關鍵的轉型與升級的機會。
根據國際物流公司DHL的預估，全球跨境電商市場將持續成長，至2020年以前，每年的年均複合成長率為25%，商品交易額(GMV)上看9千億美元。另外，從「2018台灣中小企業運用跨境電商拓銷國際市場研究問卷調查」來看，已經導入跨境電商的中小企業，在市場、財務及顧客績效表現上，皆相對優於未導入跨境電商的中小企業，這意味著，跨境電商有助於拉高企業的獲利和競爭力。
不過，負責執行此份調查的國立中山大學電子商務研究中心主任梁定澎指出，雖然跨境電商是未來貿易趨勢，但是在受訪企業中，只有30%已經進行跨境電商業務，約27%正在規劃中，超過四成則沒有任何規劃，主要原因在於企業缺乏電商人才、對電子商務不瞭解。
為了協助這些尚未加入跨境電商行列的台灣企業，eBay特別攜手合作夥伴成立「跨境易貿通」平台，這是一個因應台灣產業環境現況所設計的一站式解決方案，希望能促成製造業與eBay台灣既有的優質賣家合作，共享全球跨境電商龐大商機，未來更期盼台灣具有電商銷售經驗的賣家一起加入「跨境易貿通」，讓台灣跨境電商出口更為蓬勃，銷售更多優質MIT商品給全球消費者。
為台灣市場量身打造 解決跨境電商發展挑戰
eBay跨境貿易業務部台灣區總監黃澤新表示，多數台灣製造商習慣既有B2B以貨櫃為單位的大量出貨模式，想要轉型成B2C─每筆訂單只有1~2件商品的零售出口型態，在人力與物力方面皆需要大量的投資及準備，導致很多企業會因為各種原因決定放棄。
「想要提高製造商加入跨境電商的意願，就必須打破過往先投資再等待獲利的模式，」黃澤新強調，而這也是eBay積極推動「跨境易貿通」平台的原因，幫助製造商能夠無痛轉型至跨境電商領域，也讓eBay台灣大賣家能夠找到特色品質兼具的商品，共同開拓台灣跨境電商市場。
黃澤新進一步說明「跨境易貿通」平台的運作模式。第一步由製造商或貿易商上傳產品資訊與照片至「跨境易貿通」平台，除了供eBay台灣賣家搜尋外，該平台也結合大數據分析技術，主動找出產品的潛力市場，提供訂價建議，並自動配對高評價、高成交率的eBay大賣家。第二步，eBay賣家選定欲販賣的商品後，可直接將商品資訊刊登到eBay全球各個站點銷售，當海外買家下單、付款給eBay賣家後，賣家會立即下單付款給製造商或貿易商。第三步，「跨境易貿通」平台的物流合作夥伴會到製造商或貿易商的倉庫，將商品送到海外消費者手上。
跨境易貿通 創造電商與製造業雙贏
由於eBay經營跨境電商多年，在全球擁有超過1.77億個活躍買家、台灣賣家平均出口市場高達48個，因此，製造業加入「跨境易貿通」平台後，將可獲得以下四大效益：
第一、由頂尖賣家幫忙販賣產品。過去供應商要開闢海外市場，必須親自帶著樣品去海外參加展會，但是透過「跨境易貿通」平台，由eBay有經驗的賣家負責銷售業務，可以更快地拓展產品銷售管道，提高製造業的營收。
第二、拓展新市場。過往參展的方式，一年最多也只能觸及到3個海外市場，但是透過eBay台灣賣家的協助，製造商產品所能觸及到的市場量，將由3個大幅成長到至少48個。
第三、轉型零門檻。製造商以往要投注人才和資金，才能發展跨境電商，如今只要提供產品照片與規格，後續相關的訂價、市場分析等作業，都交由eBay來輔助。
第四、貨款即時收。黃澤新表示，這是對製造業最有吸引力的一點，當商品售出後，製造商約3~5天就可收到貨款，有別於傳統B2B至少1~6個月的收款期，不只能減輕資金壓力、更不用擔心跑單風險。
除此之外，「eBay跨境易貿通」一站式服務更高度整合eBay現有的全球站點，以及物流和支付解決方案，以助供應商可同步管理不同賣家的庫存，避免超賣情況。供應商亦能在線上直接設定物流安排、掌握出貨進度，毋須自行接洽物流商，物流業者便會準時取件，提供製造業者最輕鬆、簡便的跨境電商營運模式。
當然，除了製造業以外，eBay賣家也相當肯定這個平台，eBay賣家玨耀公司負責人王柏偉認為，「跨境易貿通」平台不只提供豐富的產品貨源，還有商品配對功能，可以主動推薦合適產品，更有效節省賣家的採購時間與成本。
四大目標 循序漸進推動跨境電商發展
根據eBay規劃，「跨境易貿通」上線後將分成四階段目標，號召更多夥伴加入。第一階段為媒合供應商與賣家，目標希望能邀請到100位eBay大賣家，以及200間台灣供應商加入，並且瞄準汽車零配件、自行車零配件、商業及工業用品三大品項的台灣企業。
第二階段則是結合海外倉儲運用，邀請製造業將產品存放在eBay合作的海外倉庫，透過當地發貨來優化海外消費者購物體驗。第三階段則是促成製造商加大投資，eBay除了加強對「跨境易貿通」平台的銷售支持，更希望協助製造商親自轉型成跨境電商賣家，以賺取更高毛利。最後一個階段則是帶動本土電商賣家轉型發展跨境電商，藉由「跨境易貿通」平台放眼全球市場。
總結來看，台灣企業發展跨境電商時主要面臨四大挑戰，第一、對國外市場不瞭解；第二、缺乏一個整合行銷/交易/物流/金流的平台；第三、不知該如何規劃到國外市場行銷與交易的發展策略；第四、缺乏跨境電商各方面相關的人才，而「跨境易貿通」平台提供完整支援與服務，可以有效協助台灣企業共創跨境商機。目前加入還有物流優惠，歡迎企業踴躍加入，請洽eBay客戶經理：lipelu@ebay.com、twtssupport@ebay.com。
